Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 của Vietinbank

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương việt nam CN đà nẵng (Trang 56 - 62)

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 của Vietinbank

Trong thời gian gần đây, tình hình kinh tế thế giới cũng như nền kinh tế Việt Nam đã trải qua nhiều bước thăng trầm với nhiều diễn biến phức tạp khó có thể dự báo trước. Trước tình hình diễn biến trên, hoạt động Vietinbank - CN Đà Nẵng trong thời gian qua cũng đã đối mặt với những khó khăn cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt với các NHTM khác trên cũng địa bàn. Tuy nhiên, với sự nỗ lực hết mình của tập thể nhân viên và lãnh đạo, Vietinbank - CN Đà Nẵng đã từng bước vượt qua những khó khăn và đã đạt được rất nhiều thành tích đáng khích lệ. Từ đó, khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường, tạo cơ sở phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

a. Hoạt động huy động vốn

Vietinbank - CN Đà Nẵng là một trong những NHTM có thị phần huy động vốn và cho vay lớn trên địa bàn thành phố. Vietinbank – CN Đà Nẵng đã thực hiện nhiều sản phẩm dịch vụ, nhiều hình thức huy động vốn mới nhằm đáp ứng yêu cầu cho khách hàng. Trong những năm gần đây, với sự phát triển của khối Ngân hàng thương mại cổ phần, thị phần huy động vốn và cho vay của Vietinbank - CN Đà Nẵng có xu hướng bị thu hẹp. Mặc dù vậy nguồn vốn huy động của Vietinbank - CN Đà Nẵng vẫn có sự tăng trưởng tốt, thể hiện qua Bảng 2.1.

Bảng 2.1. Nguồn vốn huy động của Vietinbank - CN Đà Nẵng năm 2014- 2016 (ĐVT : triệu đồng)

Nguồn vốn

Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016

Số Tiền Tỷ trọng Số Tiền Tỷ trọng Số Tiền Tỷ trọng 1.TG DN 1.478.174 47,34 % 2.001.778 46,61% 3.043.081 45,56% 2.TG Dân cư 1.634.719 52,35% 2.280.077 53,09% 3.618.167 54,17% 3.TG VCD 9.872 0,32% 12.884 0,30% 18.034 0,27% Tổng 3.122.765 100% 4.294.739 100% 6.679.282 100% (Nguồn: Phòng tổng hợp Vietinbank - CN Đà Nẵng)

Qua Bảng 2.1 cho thấy tổng nguồn vốn tăng lên đến 55,52% so với năm 2015. Có thể thấy được tình hình kinh tế có nhiều khởi sắc, bằng các gói kích cầu của chính phủ nên nguồn huy động vốn được tăng mạnh so với các năm trước, điều này cho thấy tình hình huy động vốn của CN diễn ra khá tốt, đáp ứng được các chỉ tiêu hoạt động

Trong tổng nguồn vốn huy động thì tiền gửi dân cư chiếm tỷ trọng cao nhất, bình quân chiếm khoảng 53,2% và có xu hướng tăng so qua các năm. Đến năm 2016 tiền gửi dân cư chiếm tỷ trọng lên đến 54,17% và số vốn dân cư huy động được là 3.618.167 triệu đồng, tăng 58,69% so với năm 2015

Nguồn vốn huy động thứ hai, chiếm tỷ trọng không nhỏ trong tổng nguồn vốn huy động của CN và tiền gửi của doanh nghiệp, chiếm bình quân tỷ trọng khoảng 46,5%. Năm 2016 tiền gửi doanh nghiệp chiếm 45,56% và tỷ trọng này giảm nhẹ so với năm 2015 là 1,05%. Trong năm 2016, chi nhánh huy động từ doanh nghiệp được 1.043.081 triệu đồng, tăng 52,02% so với năm 2015.

Tiền gửi vốn chuyên dùng chiếm tỷ trọng rất nhỏ và đang có xu hướng giảm dần qua các năm gần đây. Tuy chiếm tỷ trọng nhỏ nhưng vốn chuyên dùng cũng góp một phần hiệu quả trong hoạt động vốn của CN.

Bảng 2.2. Tình hình hoạt động tín dụng của Vietinbank – CN Đà Nẵng năm 2014-2016 (ĐVT : triệu đồng)

Nguồn vốn

Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016

Số Tiền Tỷ trọng Số Tiền Tỷ trọng Số Tiền Tỷ trọng 1.Dư nợ cuối kỳ 2.489.707 100% 3.892.005 100% 6.893.542 100%

Doanh nghiệp 1.696.707 68,15% 2.966.875 76,23% 5.179.807 75,14% Cá nhân 792.972 31,85% 925.130 23,77% 1.713.735 24,86% 2.Nợ xấu 3.823 100 1.557 100 1.379 100 Doanh nghiệp 2.791 73% 1.090 70% 1.048 76% Cá nhân 1.032 27% 467 30% 331 24% 3. Tỷ lệ Nợ xấu 0,15% 0,04% 0,02% Doanh nghiệp 0,112% 0,028% 0,015% Cá nhân 0,038% 0,012% 0,005% (Nguồn: Phòng tổng hợp Vietinbank - CN Đà Nẵng)

Qua Bảng 2.2 cho dư nợ cuối kỳ năm 2016 tăng lên đến 77,12% so với năm 2015. Tình hình kinh tế khởi sắc nên nhu cầu vay vốn tăng mạnh so với các năm trước, để có được sự phát triển trên là do CN đã thực hiện việc điều chỉnh lãi suất cho vay linh hoạt bên cạnh việc kiểm soát các rủi ro, không ngừng tìm kiếm khách hàng mới và tư vấn giới thiệu các sản phẩm, đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Trong tổng dư nợ cho vay thì dư nợ cá nhân chiếm bình quân tỷ trọng khoảng 26,83%. Năm 2016 dư nợ cá nhân chiếm 24,86% và tỷ trọng này tăng so với năm 2015 là 1,09%. Trong năm 2016, chi nhánh cho vay đối với cá nhân được 1.713.735 triệu đồng, tăng 85,24% so với năm 2015. Nguyên nhân là do CN đẩy mạnh phục vụ mảng khách hàng cá nhân, với lãi suất và sản phẩm linh hoạt, thu hút nhiều khách hàng.

Nợ xấu của CN trong 3 năm qua giảm và chiếm tỷ lệ ngày càng thấp qua các năm. Năm 2014 nợ xấu của CN từ 3.823 triệu đồng chiếm tỷ lệ 0,154% giảm còn 1.379 triệu đồng chiếm tỷ lệ 0,02% vào năm 2016. Điều này cho thấy chi nhánh thực hiện tốt các chính sách xử lý nợ xấu.

Trước sự ổn định về nền kinh tế nói chung và sự khởi sắc trong lĩnh vực ngân hàng nói riêng trong giai đoạn 2014-2016. Vietinbank – CN Đà Nẵng đã không ngừng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bằng cách mở rộng về qui mô, đẩy mạnh chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa dịch vụ để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng và đạt được hiệu quả tốt trong kinh doanh.

c. Các hoạt động khác

Tận dụng thương hiệu và mạng lưới các địa điểm rút tiền ATM phân bổ rộng khắp địa bàn TP Đà Nẵng nên trong thời gian qua công tác phát hành thẻ ATM luôn dẫn đầu địa bàn với số thẻ lũy kế 205.845 thẻ. Hiện tại CN có 24 máy đang hoạt động bình thường và cung cấp các hoạt động như: rút tiền, chuyển khoản trong, ngoài hệ thống Vietinbank….và có hơn 590 máy POS thanh toán thẻ. Có được kết quả như vậy ngoài sự nỗ lực của tất cả nhân viên của ngân hàng còn có sự hỗ trợ của trung tâm thẻ của Vietinbank thực hiện chính sách phát hành thẻ miễn phí đến từng cá nhân và các doanh nghiệp trên địa bàn; Doanh số chuyển tiền liên tục tăng trong 3 năm cho thấy hệ thống thanh toán ngày càng nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Ngoài ra trong năm 2016, tình hình kinh tế trong nước và thế giới tương đối ổn định nên hoạt động kinh doanh ngoại tệ duy trì mức tăng nên phí thu được từ Trung tâm tiền mặt cũng tăng. Mức tăng ngoài sự phụ thuộc vào nền kinh tế, còn nhờ vào sự nâng cấp hệ thống thanh toán quốc tế và sự đầu tư vào năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ CN.

Bảng 2.3. Tình hình các hoạt động khác của Vietinbank – CN Đà Nẵng năm 2014-2016

STT Hoạt động 2014 2015 2016

1 Số lượng tài khoản giao dịch 15.950 18.854 22.919 2 Số thẻ ATM (thẻ) 16.163 13.869 17.264 3 Số máy ATM 24 24 24 4 Doanh số thanh toán chung (tỷ đồng) 210.016 265.580 342.439 5 Doanh số chuyển tiền (tỷ đồng) 26.406 33.530 45.040 6 Thu phí chuyển tiền (tỷ đồng) 5,2 6,3 8,4578 7 Thu phí hoạt động TTTM (tỷ đồng) 4,4 7,2 11,376 8 Ds mua bán ngoại tệ (triệu USD) 90,3 90,6 91,026 9 Lãi kinh doanh ngoại tệ (tỷ đồng) 2,95 3,13 3,356 10 Giá trị LC phát hành (triệu USD) 27,34 32,16 38,026

(Nguồn: Phòng tổng hợp Vietinbank - CN Đà Nẵng)

d. Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank – CN Đà Nẵng

Cùng với sự tăng trưởng về quy mô huy động vốn, dư nợ và phát triển dịch vụ thì lợi nhuận trước thuế năm 2016 cũng đạt được kỳ vọng của CN. Trong tổng thu nhập thì chủ yếu thu từ hoạt động tín dụng chiếm 61,48% tổng thu nhập và các dịch vụ khác chiếm 38,52% tổng thu nhập. Trong năm 2016, CN đã tăng lãi suất huy động vốn và nâng cấp trụ sở chính và các Phòng giao dịch, tăng cường trang thiết bị, đào tạo đội ngũ nhân viên nên những năm qua chi phí cũng tăng dần. Lợi nhuận năm 2016 đạt 143.206 tỷ đồng, tăng 65,81% so với năm 2015. Có được kết quả này là sự phấn đấu không ngừng của toàn thể cán bộ CN, cũng như định hướng đúng đắn của ban giám đốc.

Bảng 2.4 Kết quả kinh doanh của Vietinbank – CN Đà Nẵng năm 2014- 2016 (ĐVT: triệu đồng)

Chỉ tiêu

Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016

Tiền Tỷ trọng Số

Tiền Tỷ trọng Số Tiền Tỷ trọng Tổng thu nhập 381.459 100% 575.377 100% 911.24 100% Thu từ HĐTD 256.439 67,23% 374.336 65,06% 560.184 61,48% Thu từ DVNH 88.209 23,12% 142.134 24,70% 246.985 27,10% Thu từ HĐ khác 36.811 9,65% 58.907 10,24% 104.071 11,42% Tổng chi phí 329.181 100% 489.011 100% 768.034 100% Chi trả lãi 212.348 64,51% 295.079 60,34% 430.892 56,10% Chi trả dịch vụ NH 83.879 25,48% 138.206 28,26% 244.861 31,88% Chi phí Khác 32.954 10,01% 55.726 11,40% 92.281 12,02% Lợi nhuận 52.278 86.366 143.206 (Nguồn: Phòng tổng hợp Vietinbank - CN Đà Nẵng)

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương việt nam CN đà nẵng (Trang 56 - 62)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(140 trang)