6. Kết cấu của luận án
3.2.4 Năng lực quản lý và lãnh đạo của các doanh nghiệp bưu chính trên thị trường
trường Việt Nam
Các doanh nghiệp bưu chính của Việt Nam những năm vừa qua đã có sự thay đổi đảng kể trong việc quản lý điều hành hoanh nghiệp. Với việc luật bưu chính có hiệu lực từ tháng 1 năm 2010, đã phát huy tác dụng trong việc điều chính các hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính, bên cạnh đó các doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp bưu chính nói riêng cần phải tuân thủ pháp luật kinh doanh, luật cạnh tranh của Việt Nam. Các tiêu chuẩn về chất lượng của dịch vụ bưu chính cũng được bộ Thông tin và Truyền thông kiểm soát chặt chẽ, đặc biệt là các dịch vụ công ích, các doanh nghiệp phải báo cáo định kỳ, hàng tháng, quý, năm đều được kiểm tra bởi các sở Thông tin truyền thông và Bộ thông tin truyền thông.
Các doanh nghiệp bưu chính đã chú trọng trong việc xây dựng điều lệ tổ chức hoạt động của doanh nghiệp, xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh như Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel, Tổng công ty cổ phần Tập đoàn Hợp Nhất Việt Nam,...
Mô hình tổ chức bộ máy quản lý của các doanh nghiệp trong lĩnh vực bưu chính cũng được các doanh nghiệp quan tâm, kiện toàn bảo đảm điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh mang lại hiệu quả trong điều kiện kinh doanh bưu chính ngày càng cạnh tranh hiện nay.
Bảng 3.14 Trọng số của các tiêu chí ảnh hưởng tới năng lực quản lý và lãnh đạo của doanh nghiệp bưu chính của Việt Nam
Các tiêu chí Trọng số
(TC1) Hoạt động theo pháp luật 0,1
(TC2) Hoạt động theo tiêu chuẩn quản lý chất lượng 0,1
(TC3) Phân định rõ quyền hạn, trách nhiệm của mọi bộ phận, mọi thành viên
0,3 (TC4) Có chính sách, chiến lược, mục đích, mục tiêu hoạt động cụ thể 0,3
(TC5) Có tổ chức gọn nhẹ 0,2
Tổng các trong số 1,0
Hình 3.5 Đánh giá từ CBCNV trong lĩnh vực Bưu chính về năng lực quản lý điều hành của các doanh nghiệp bưu chính trên thị trường Việt Nam
Nguồn: Điều tra của tác giả
Đánh giá năng lực quản lý và lãnh đạo của các doanh nghiệp bưu chính thông qua 5 tiêu chí cụ thể: (1) Hoạt động theo pháp luật; (2) Hoạt động theo tiêu chuẩn quản lý chất lượng; (3) Phân định rõ quyền hạn, trách nhiệm của mọi bộ phận, mọi thành viên; (4) Có chính sách, chiến lược, mục đích, mục tiêu hoạt động cụ thể; (5) Có tổ chức bộ máy gọn nhẹ. Với trọng số các tiêu chí phản án mức độ ảnh hưởng tới năng lực quản lý lãnh đạo của doanh nghiệp bưu chính Việt Nam ở (xem phụ lục 2.4), các
tiêu chí ảnh hưởng tới năng lực quản lý và lãnh đạo của doanh nghiệp bưu chính của Việt Nam tại bảng 3.14. Kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV trong lĩnh vực Bưu chính về năng lực quản lý điều hành của các doanh nghiệp bưu chính trên thị trường Việt Nam (xem phụ lục 4.4) và hình 3.6 dưới đây. Để có các dữ liệu phân tích đánh giá NCS đã thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua bảng hồi đáp từ câu 3 tới câu 7 trong bảng hỏi ở (phụ lục 2.3) Và kết quảđược tập hợp tại (phụ lục 3.3). Kết quảđánh giá của cán bộ công nhân viên làm việc trong ngành bưu chính ở Việt Nam với các trọng sốđược xác định tại (bảng 3.14), NCS tập hợp tính toán bằng cách
QT =∑mi*TCi
Trong đó: QT là chất lượng tổ chức quản lý điều hành của doanh nghiệp (điểm)
mi: Hệ số quan trọng của tiêu chí thứ i (i=1,5) TCi : Điểm số của tiêu chí thứ i (i=1,5)
Điểm đánh giá về năng lực quản lý điều hành của VNPost là 3,36/5 điểm, trong đó tiêu chí “Có chính sách, chiến lược, mục đích, mục tiêu hoạt động cụ thể” được đánh giá 3,66 điểm, tiêu chí có “Có tổ chức gọn nhẹ” được đánh giá thấp nhất là 2,88 điểm. Với kết quả này cần phải có giải pháp hoàn thiện tổ chức bộ máy để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.