6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.2. Đối với tỉnh ĐắkLắk
Uỷ ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk phê duyệt, chỉ đạo sở tài chính hàng năm bố trí đủ kinh phí để đào tạo theo nhu cầu, kế hoạch đồng thời chỉ đạo các cơ quan, ban ngành, đoàn thể tạo mọi điều kiện để triển khai công tác đào tạo cán bộ y tế, giám sát thực hiện việc sử dụng nhân lực y tế theo qui hoạch.
Sở Y tế chịu trách nhiệm quản lý công tác đào tạo cán bộ y tế thuộc phạm vi quản lý, bố trí kinh phí và tổ chức thực hiện, xây dựng kế hoạch toàn ngành và tổng hợp báo cáo kết quả triển khai công tác đào tạo cán bộ y tế cho Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk và Bộ Y tế.
Các đơn vị trực thuôc chịu trách nhiệm trong việc xây dựng kế hoạch, bố trí kinh phí và tạo điều kiện để cán bộ của mình đƣợc tham gia các khoá đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ.
Đề nghị Trƣờng Đại học Tây Nguyên tổ chức triển khai thực hiện nhiệm vụ đào tạo cán bộ y tế tại địa phƣơng, phải đáp ứng các điều kiện đảm bảo chất lƣợng đào tạo (đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất, chƣơng trình...).
Cán bộ y tế đƣợc cử đi đào tạo phải chấp hành sự phân công của Sở Y tế, cam kết làm việc trong ngành Y tế tỉnh Đăk Lăk từ 5 năm trở lên, trong thời gian 5 năm kể từ ngày nhận Bằng tốt nghiệp hoặc Giấy chứng nhận ..., nếu cá nhân tự ý bỏ việc, không công tác trong ngành y tế sẽ bồi thƣờng toàn bộ số tiền theo qui định hiện hành và chịu xử lý kỷ luật của Sở Y tế
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Để phát triển nguồn nhân lực y tế tỉnh Đắk Lắk trong thời gian đến, đòi hỏi lãnh đạo của tỉnh, ngành y tế và ngƣời dân phải thật sự quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực y tế. Trên cơ sở đánh giá kỹ thực trạng về phát triển nguồn nhân lực y tế ở chƣơng 2, từ đó căn cứ những xu hƣớng về phát triển nguồn nhân lực y tế từ đó đề ra các giải pháp, kiến nghị về phát triển nguồn nhân lực y tế phù hợp và khả thi đối với địa phƣơng.
KẾT LUẬN
Kết quả nghiên cứu của đề tài đã thể hiện đƣợc những nội dung cơ bản sau:
1. Thông qua cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực, luận văn đã chỉ ra đƣợc vai trò của nguồn lực con ngƣời đối với sự phát triển kinh tế và xã hội; trong đó nguồn nhân lực y tế có vai trò hết sức đặc biệt, vì lao động của họ liên quan trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng của con ngƣời.
2. Luận văn đã tiến hành đánh giá thực trạng phát triển nhân lực ngành y tế của tỉnh trong thời gian qua. Từ đó chỉ ra những nguyên nhân của tình trạng chậm phát triển của nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh Đắk Lắk trong giai đoạn hiện nay.
3. Trên cơ sở đó, luận văn đã đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tỉnh Đắk Lắk nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của công tác khám chữa bệnh trong thời gian đến.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Giáo trình và Tạp chí
[1] PGS. TS. Trần Xuân Hải và TS. Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực.
[2] PGS.TS Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng.
Tài liệu các ban ngành
[3] Niên giám thống kê 2011 & 2012 của Cục thống kê tỉnh Đắk Lắk [4] Nghị quyết số 46/NQ-TW ngày 23/02/ 2005 của Bộ Chính trị về công
tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới
[5] Chỉ thị số 06/CT-TW ngày 22/01/2002 của Ban Bí thƣ về củng cố và hoàn thiện mạng lƣới Y tế cơ sở
[6] Thông tƣ số 06/2008/TT-BYT ngày 26/5/2008 của Bộ Y tế và các quy định hiện hành về đào tạo đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo [7] Nghị quyết số 09/NQ-TU ngày 17/8/2005 của Ban Thƣờng vụ Tỉnh uỷ
Đắk Lắk về công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới
[8] Quyết định số 1733/QĐ-UB ngày 06/10/2004 của Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk về việc phê duyệt kế hoạch củng cố và hoàn thiện mạng lƣới y tế cơ sở tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2004-2010
[9] Quyết định số 243/2005/QĐ-TTg ngày 05/10/2005 của Thủ tƣớng Chính Phủ Ban hành Chƣơng trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 46-NQ/TW ngày 23/02/2005 của Bộ Chính trị về công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khoẻ nhân dân trong tình hình mới
[10] Quyết định số 153/2006/QĐ-TTg ngày 20/6/2006 của Thủ tƣớng Chính Phủ về việc phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống y tế Việt Nam giai đoạn đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020 [11] Quyết định số 1910/QĐ-UBND ngày 13/8/2007 của Uỷ ban nhân dân
tỉnh Đắk Lắk về việc phê duyệt dự án Quy hoạch tổng thể phát triển hệ thống y tế tỉnh Đắk Lắk đến năm 2010, định hƣớng 2020
[12] Nghị quyết số 28/2007/NQ-HĐND ngày 17/10/2007 của HĐND tỉnh khóa VII, về việc ban hành chính sách cán bộ, công chức cấp tỉnh và cấp huyện của tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2008-2010
[13] Quyết định số 05/2008/QĐ-UBND ngày 31/01/2008 của UBND tỉnh Đăk Lăk về việc ban hành chính sách cán bộ, công chức cấp tỉnh, huyện của tỉnh giai đoạn 2008-2010
[14] Thông tƣ liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT-BNV ngày 05/6/2007 của Bộ Y tế và Bộ Nội vụ về việc hƣớng dẫn định mức biên chế sự nghiệp trong các cơ sở y tế nhà nƣớc
[15] Thông tƣ 07/2008/TT-BYT ngày 28/5/2008 của Bộ trƣởng Bộ Y tế về Hƣớng dẫn công tác đào tạo liên tục đối với cán bộ y tế.
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Mẫu phiếu đánh giá về chất lƣợng của cán bộ y tế PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CHẤT LƢỢNG CỦA CÁN BỘ Y TẾ
TỈNH ĐẮK LẮK
Nhằm thực hiện luận văn: “Phát triển nguồn nhân lực y tế của tỉnh Đắk Lắk” đồng thời đẩy mạnh và nâng cao chất lƣợng dịch vụ y tế cung ứng cho ngƣời dân ngày càng tốt hơn. Tôi tiến hành đợt khảo sát này nhằm thu thập những ý kiến đóng góp từ các bạn để từ đó có thể hoàn thành tốt mục tiêu trên. Để cuộc khảo sát đƣợc thành công rất mong đƣợc sự hợp tác tích cực từ các bạn!
NỘI DUNG
1. Tôn trọng người bệnh, không lạm dụng nghề nghiệp gây phiền hà cho người bệnh.
☐ Tốt ☐ Khá tốt ☐ TB ☐Yếu, kém
2. Tôn trọng riêng tư và lịch sự đối với người bệnh.
☐ Tốt ☐ Khá tốt ☐ TB ☐Yếu, kém
3. Tinh thần phục vụ vui vẻ, nhiệt tình, không cáu gắt.
☐ Tốt ☐ Khá tốt ☐ TB ☐Yếu, kém
4. Phục vụ người bệnh tận tình, chu đáo.
☐ Tốt ☐ Khá tốt ☐ TB ☐Yếu, kém
5. Cấp cứu người bệnh khẩn trương, hết lòng cứu chữa các trường hợp bệnh nặng đến cùng.
☐ Tốt ☐ Khá tốt ☐ TB ☐Yếu, kém
6. Hướng dẫn nội quy bệnh viện, quyền lợi, nghĩa vụ người bệnh đối với bệnh viện đầy đủ, rõ ràng.
☐ Không đƣợc hƣớng dẫn
☐ Đƣợc hƣớng dẫn tận tình, giải thích rõ ràng
7. Đảm bảo công bằng trong chăm sóc phục vụ người bệnh, không phân biệt giầu nghèo, chức vụ và thân quen.
☐ Công bằng ☐Tạm chấp nhận ☐Không công bằng
8. Không có hành vi sách nhiễu, gợi ý bồi dưỡng, nhận quà, tiền biếu, thu phí ngầm trước, trong lúc người bệnh đến thăm khám và nằm điều trị tại bệnh viện.
☐ Tốt ☐ Khá tốt ☐ TB ☐Yếu, kém
9. Mức độ hài lòng của bệnh nhân với cán bộ, nhân viên y tế
☐ Hài lòng ☐ Rất hài lòng ☐ Bình thƣờng ☐Không hài lòng
Nhằm tạo kênh thông tin liên lạc liên tục với nhau các bạn vui lòng cung cấp cho mình các thông tin sau:
Họ và tên:………☐ Nam / ☐ Nữ Email: ... Điện thoại: ...
Chân thành cảm ơn các bạn đã dành thời gian để giúp đỡ mình hoàn thành phiếu khảo sát này!
Phụ lục 2: Mẫu phiếu đánh giá chế độ tiền lƣơng của cán bộ y tế PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CHẾ ĐỘ TIỀN LƢƠNG CỦA CÁN BỘ Y
TẾ TỈNH ĐẮK LẮK
Nhằm thực hiện luận văn: “Phát triển nguồn nhân lực y tế của tỉnh Đắk Lắk”, tôi tiến hành cuộc khảo sát về chế độ tiền lƣơng này nhằm thu thập những ý kiến đóng góp từ các bạn để từ đó có thể hoàn thành tốt mục tiêu trên. Để cuộc khảo sát đƣợc thành công rất mong đƣợc sự hợp tác tích cực từ các bạn!
Họ và tên:………☐ Nam / ☐ Nữ Email: ... Điện thoại: ... Nghề nghiệp: ...
Để trả lời câu hỏi các bạn vui lòng đánh dấu X vào các ô trống bên cạnh các đáp án mà các bạn lựa chọn
1. Các bạn đã tham gia vào ngành Y tế: Từ ngày………
2. Mức lương tối thiểu của các bạn hiện nay là:
☐ dƣới 3 triệu ☐ 5 triệu – 10 triệu ☐ 3 triệu – 5 triệu ☐ trên 10 triệu
3. Theo các bạn mức lương trên đã đủ để đảm bảo mức sống tối thiểu cho nhân viên y tế chưa?
☐ Vừa đủ các chi tiêu cơ bản ☐ Không đủ các chi tiêu cơ bản ☐ Đủ chi tiêu cơ bản và có tích luỹ
4. Theo các bạn chế độ tiền lương hiện nay cho các cán bộ có hợp lý hay không?
☐ Hợp lý ☐ Khá hợp lý ☐ Tạm chấp nhận ☐ Không hợp lý
5. Chế độ phụ cấp của nhà nước đối với nhân viên ngành y tế có hợp lý, thỏa đáng hay không?
☐ Hợp lý ☐ Khá hợp lý ☐ Tạm chấp nhận ☐ Không hợp lý
6. Chính sách tuyển dụng và đãi ngộ cho các nhân viên ra sao?
☐ Hợp lý ☐ Khá hợp lý ☐ Tạm chấp nhận ☐ Không hợp lý
7. Mức độ hài lòng về chế độ tiền lương của cán bộ y tế
☐ Hài lòng ☐ Rất hài lòng ☐ Bình thƣờng ☐ Không hài lòng
BMT, ngày…… tháng…..năm 2014
Phụ lục 3: Mô hình hồi quy về mức độ hài lòng của ngƣời dân đối với cán bộ, nhân viên y tế
Mô hình tổng quát:
Y= a.X1+b.X2+c.X3+d.X4+e.X5+f.X6+g.X7+h.X8+i.X9+Ui Biến phụ thuộc: Y = Mức độ hài lòng của bệnh nhân
Biến độc lập:
X1 = Tôn trọng ngƣời bệnh, không lạm dụng nghề nghiệp gây phiền hà cho ngƣời bệnh.
X2 = Tôn trọng riêng tƣ và lịch sự đối với ngƣời bệnh. X3 = Tinh thần phục vụ vui vẻ, nhiệt tình, không cáu gắt. X4 = Phục vụ ngƣời bệnh tận tình, chu đáo.
X5 = Cấp cứu ngƣời bệnh khẩn trƣơng, hết lòng cứu chữa các trƣờng hợp bệnh nặng đến cùng.
X6 = Hƣớng dẫn nội quy bệnh viện, quyền lợi, nghĩa vụ ngƣời bệnh đối với bệnh viện đầy đủ, rõ ràng.
X7 = Đảm bảo công bằng trong chăm sóc phục vụ ngƣời bệnh, không phân biệt giầu nghèo, chức vụ và thân quen.
X8 = Không có hành vi sách nhiễu, gợi ý bồi dƣỡng, nhận quà, tiền biếu, thu phí ngầm trƣớc, trong lúc ngƣời bệnh đến thăm khám và nằm điều trị tại bệnh viện.
X9 = Giới tính
1. Mô hình hồi quy bằng SPSS:
Variables Entered/Removedb Model Variables Entered Variables Removed Method dimension0
1 Nam Nu, Huong dan nguoi benh, Dam bao cong bang, Tinh than phuc vu vui ve, nhiet tinh, Ton trong k lam phien, Cap cuu nguoi benh, Khong co hanh vi sach nhieu, Ton trong rieng tu, lich su, Phuc vu nguoi benh tan tinh, chu daoa
. Enter Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate dimension0 1 .719a .517 .469 .787 ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 60.388 9 6.710 10.822 .000a Residual 56.424 91 .620 Total 116.812 100 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B
Std.
Error Beta
1 (Constant) -.521 .694 -.751 .454 Ton trong k lam
phien
.082 .121 .068 .680 .499
Ton trong rieng tu, lich su
.590 .139 .450 4.236 .000
Tinh than phuc vu vui ve, nhiet tinh
.081 .131 .066 .619 .537
Phuc vu nguoi benh tan tinh, chu dao
.064 .146 .051 .438 .662
Cap cuu nguoi benh
.385 .120 .317 3.206 .002
Huong dan nguoi benh
.102 .144 .065 .713 .477
Dam bao cong bang .138 .171 .076 .809 .420 Khong co hanh vi sach nhieu -.164 .142 -.118 -1.153 .252 Nam Nu -.170 .162 -.078 -1.053 .295 * Nhận xét:
- Ta thấy ở bảng ANOVAb có: sig.= 0.000a < 0.05 do đó mô hình có ý nghĩa
- Thông qua bảng Coefficientsa, ta thấy:
Ton trong rieng tu, lich su: có Sig.=0.000 < 0.05 do đó biến X2 có ý nghĩa với mô hình
Cap cuu nguoi benh: có Sig.= 0.002< 0.05 do đó biến X5 có ý nghĩa với mô hình
Còn các biến X1, X3, X4, X6, X7, X8, X9 đều có Sig. > 0.05 do đó các biến này không có ý nghĩa trong mô hình. Loại bỏ các biến X1, X3, X4, X6, X7, X8, X9.
2. Chạy lại mô hình hồi quy với biến X2 và X5:
Kết quả chạy lại mô hình:
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate dimension0 1 .702a .493 .483 .777 ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 57.595 2 28.797 47.658 .000a Residual 59.217 98 .604 Total 116.812 100 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std.
Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) -.300 .273 -
1.099 .275
Ton trong rieng tu, lich su .634 .104 .484 6.112 .000 .824 1.213 Cap cuu nguoi benh .419 .096 .344 4.348 .000 .824 1.213 * Nhận xét:
Có VIF (Xj) < 5 do đó không có hiện tƣợng đa cộng tuyến Do đó, mô hình hồi quy: Y = 0.634X2 + 0.419X5
Trong đó: Y = mức độ hài lòng của bệnh nhân
X2 = Tôn trọng riêng tƣ và lịch sự đối với ngƣời bệnh. X5 = Cấp cứu ngƣời bệnh khẩn trƣơng, hết lòng cứu chữa các trƣờng hợp bệnh nặng đến cùng.
* Kết luận: Vậy yếu tố tôn trọng riêng tƣ và lịch sự đối với ngƣời bệnh và cấp cứu ngƣời bệnh khẩn trƣơng, hết lòng cứu chữa các trƣờng hợp bệnh nặng đến cùng có tác động mạnh mẽ đến mức độ hài lòng của bệnh nhân.
* Lƣu ý: Mô hình xây dựng đƣợc có những biến bị bỏ sót, phƣơng sai thay đổi và R2
Phụ lục 4: Mô hình hồi quy về mức độ hài lòng của cán bộ, nhân viên y tế đối với chế độ tiền lƣơng
Mô hình tổng quát:
Y= a.X1+b.X2+c.X3+d.X4+e.X5+f.X6+g.X7+Ui
Biến phụ thuộc: Y = Mức độ hài lòng về chế độ tiền lƣơng của cán bộ y tế
Biến độc lập: X1 = Giới tính
X2 = Mức lƣơng tối thiểu
X3 = Đảm bảo mức sống tối thiểu cho nhân viên y tế X4 = Chế độ tiền lƣơng hiện nay
X5 = Chế độ phụ cấp của nhà nƣớc đối với nhân viên ngành y tế
X6 = Chính sách tuyển dụng và đãi ngộ cho các nhân viên
1. Mô hình hồi quy bằng SPSS:
Kết quả mô hình hồi quy:
Variables Entered/Removedb Model Variables Entered Variables Removed Method dimension0
1 Chinh sach tuyen dung, dai ngo, Du dam bao muc song toi thieu, Muc luong toi thieu, Nam Nu, Che do tien luong hien nay, Che do phu cap hien naya
Model Summary Model R R Square Adjusted R
Square Std. Error of the Estimate dimension0 1 .619a .383 .343 .843
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 40.625 6 6.771 9.534 .000a Residual 65.334 92 .710 Total 105.960 98 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -1.270 .665 -1.910 .059 Nam Nu .113 .185 .054 .610 .544
Muc luong toi thieu -.237 .152 -.145 -1.560 .122 Du dam bao muc
song toi thieu
.762 .181 .375 4.216 .000
Che do tien luong hien nay
.153 .203 .082 .754 .453
Che do phu cap hien nay
.177 .184 .123 .962 .339
Chinh sach tuyen dung, dai ngo