6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.3 Phân tích & nhận thứ c: Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa
a. Điểm mạnh
Về chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing: Triết lý kinh doanh,
tầm nhìn, chiến lƣợc, mục tiêu rõ ràng làm tăng tính thuyết phục đối với nhà cung cấp cũng nhƣ khách hàng tiềm năng trong tƣơng lai.
Về công nghệ :Sử dụng công nghệ cao và hiện đại: nhà cung cấp IBM.
Linh hoạt trong việc chuyển đổi số điện thoại cũng nhƣ gói cƣớc. Gtel Mobile đƣợc sự hậu thuẫn của Bộ Công An nên đã khai thác hiệu quả tối đa kho tài nguyên số với dịch vụ đổi số mới mà không cần thay sim.
Về nguồn nhân lực :Nguồn nhân lực trẻ và năng động: Đội ngũ kỹ thuật
dày dặn kinh nghiệm, đội ngũ bán hàng trẻ và nhiệt huyết. Kinh nghiệm quản lý và điều hành từ các công ty đối tác cũ.
b. Điểm yếu
Về cơ sở vật chất :Quy mô trạm thu phát sóng không cao: Hơn 4.000
trạm nên chất lƣợng sóng tại ngoại và những nơi dân cƣ thƣa thớt thành thƣờng yếu. Độ phủ sóng khá thấp, tuy đã Roaming dùng sóng với Vinaphone nhƣng khách hàng phải mất phí khi tiếp nhận cuộc gọi
Dịch vụ giá trị gia tăng: Chƣa đa dạng, chƣa cung cấp đƣợc dịch vụ 3G
Về tài chính: Ngân sách cho marketing còn hạn chế nên đã cắt giảm đi
một số hoạt động quan trong trong truyền thông và quảng cáo. Công ty đang trong giai đoạn tái cơ cấu và kêu gọi nhà đầu tƣ nên nguồn tài chính còn hạn chế.
c.Cơ hội
Trong giai đoạn hội nhập và mở cửa, lĩnh vực viễn thông tiếp tục là mảnh đất đầu tƣ màu mỡ, hấp dẫn đối với cả các doanh nghiệp trong nƣớc và nƣớc ngoài. Không những thế doanh nghiệp viễn thông Việt Nam có thêm nhiều cơ hội tiếp cận với các công nghệ thông tin tiên tiến và đƣợc thử sức trên đấu trƣờng quốc tế - một sân chơi rộng lớn và bình đẳng hơn.
Hiện nay thị trƣờng viễn thông Việt Nam đã có hơn 136 triệu thuê bao đăng ký nhƣng trong đó có tới 50% là là ngƣời di động dùng 2 sim và một số thuê bao ảo. Với dân số trẻ trong số 86 triệu dân và một nền kinh tế còn tăng trƣởng mạnh mẽ, dịch vụ 3G sẽ tiếp tục phát triển mạnh các năm tới sẽ là cơ hội cho những doanh nghiệp đầu tƣ phát triển các dịch vụ phi thoại khi mà các dịch vụ truyền thống đã bắt đầu bão hòa.
Chính sách quản lý nhà nƣớc về dịch vụ Viễn thông ngày càng hoàn thiện, mở rộng cơ hội hơn cho các doanh nghiệp tham gia thị trƣờng. Nhà nƣớc và các cơ quan quản lý hoàn thiện các cơ chế, chính sách cho thị trƣờng viễn thông phát triển ổn định, có nhiều chính sách mới đƣợc thực thi, đảm bảo một môi trƣờng kinh doanh bình đẳng và lành mạnh hơn cho các doanh nghiệp đầu tƣ lĩnh vực này, chẳng hạn nhƣ: Chính sách chống phá giá, thƣ rác, quản lý khuyếnmãi…
d.Đe dọa
Một thị trƣờng viễn thông mở cho các doanh nghiệp trong nƣớc và nƣớc ngoài đồng nghĩa với việc phải chịu thêm sức ép cạnh tranh khá lớn cho các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam. Tổng số thuê bao trên toàn quốc đã gần gấp đôi số dân Việt Nam, thị trƣờng viễn thông đang dần dần tiến đến tình trạng chạm ngƣỡng bão hòa của sự phát triển. Mặt khác thì thị phần cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ngày càng thu hẹp do sự bành trƣớng của các
hãng lớn, chiếm gần nhƣ tuyệt đối thị phần trong thị trƣờng kinh doanh mạng di động.
Những yếu tố thuận lợi để phát triển một mạng di động nhƣ hạ tầng, giá cƣớc, dịch vụ giá trị gia tăng, thiết bị đầu cuối, đã đƣợc các mạng di động khai thác triệt để. Trong các chiến lƣợc kinh doanh, ngày càng giảm dần các yếu tố gây bất ngờ, và ấn tƣợng để thu hút ngƣời tiêu dùng.
Trong các năm tới, ngành Thông tin & Truyền thông sẽ đƣợc quy hoạch lại thị trƣờng, dịch vụ và doanh nghiệp, theo đó mà thị trƣờng Việt Nam sẽ chỉ có từ 3-4 nhà mạng khai thác, cạnh tranh trên thị trƣờng ngày càng khốc liệt hơn, cơ hội cho các doanh nghiệp quy mô nhỏ ngày càng khép chặt.
3.2. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƢỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƢỜNG MỤC TIÊU