8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3. KẾ HOẠCH TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đòi hỏi phải đƣợc thực hiện theo lộ trình phù hợp, dƣới sự chỉ đạo trực tiếp của Thƣờng vụ Đảng ủy, Hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam. Đối với các nội dung đã có chủ trƣơng thực hiện thì tiến hành ngay, các nội dung còn phụ thuộc vào các yếu tố khác thì thực hiện theo lộ trình, với các quy trình, nội dung công việc cụ thể.
Trong đó:
- Tách Trung tâm An ninh hàng không và Trung tâm Huấn luyện đào tạo theo chủ trƣơng của Chính phủ và của Tổng Công ty sẽ thực hiện trong tháng 3 năm 2018.
- Sát nhập 03 Phòng: Phòng Tổ chức Nhân sự, Văn phòng Cảng và Văn phòng Đảng đoàn thành Phòng Tổng hợp – Tổ chức - Xây dựng. Đây là nội dung cần báo cáo Tổng Công ty để xem xét phê duyệt. Dự kiến thực hiện trong Quý 3 năm 2018.
- Biên chế thêm bộ phận Trợ lý Giám đốc: Trên cơ sở tuyển chọn hoặc điều chuyển nhân sự tại các đơn vị. Phòng Tổ chức Nhân sự chủ trì, tham mƣu Giám đốc Cảng trong việc lựa chọn nhân sự đảm bảo tiêu chuẩn. Dự kiến thời gian thực hiện sau khi Tổng công ty phê duyệt quý 3 năm 2018 .
- Sắp xếp, tổ chức lại Trung tâm Điều hành sân bay để hình thành Trung tâm Khai thác sân bay: Nội dung này đã đƣợc Hội đồng quản trị Tổng Công ty phê duyệt chủ trƣơng thực hiện tại 03 Cảng hàng không quốc tế cấp 1 là Tân Sơn Nhất, Nội bài, Đà Nẵng. Dự kiến thực hiện trong năm 2025, thời điểm phù hợp với dự báo tăng trƣởng của Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đạt khoảng 20 triệu lƣợt khách/năm. Theo tiêu chuẩn IATA, thì đối với các sân bay có công suất đạt từ 20 triệu khách/năm thì khuyến cáo nên thành lập Trung tâm khai thác sân bay AOC .
- Tổ chức tuyên truyền, phổ biến, lấy ý kiến ngƣời lao động, nhất là đội ngũ cán bộ quản lý các cấp về mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý mới dự kiến sẽ triển khai Thông qua Hội nghị ngƣời lao động năm 2018
- Đào tạo lại nhân sự theo tiêu chuẩn định biên: 2019-2022.
- Thay thế, điều chuyển các vị trí việc làm theo tiêu chuẩn định biên, tuyển dụng mới lao động và giải quyết lao động dôi dƣ: 2020-2023.
- Hoàn thành việc tái cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của đơn vị: Năm 2025
KẾT LUẬN
Trong thời k hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, khi mà cạnh tranh ngày càng gay gắt, buộc các doanh nghiệp phải hết sức thận trọng trong các hoạt động của mình. Gắn liền với hoạch định mục tiêu chiến lƣợc, việc cơ cấu tổ chức mà đặc biệt là cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại doanh nghiệp cần liên tục đƣợc đánh giá, điều chỉnh và hoàn thiện phù hợp với các quy định, quy mô của m i doanh nghiệp. Đó là một trong những nhân tố quan trọng liên quan đến sự tồn tại của doanh nghiệp.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có vai trò rất quan trọng, nó quyết định toàn bộ quá trình hoạt động của tổ chức. Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, phù hợp với yêu cầu của tổ chức sẽ giúp cho việc thực hiện các nhiệm vụ nhanh chóng, đạt hiệu quả. Ngƣợc lại nếu tổ chức không phù hợp với điều kiện mới, nhiều bộ máy chồng chéo sẽ dẫn đến tình trạng trì trệ, mâu thuẫn, kém hiệu quả.
Nhận thức rõ vai trò của cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng cũng luôn đánh giá, điều chỉnh cơ cấu cho phù hợp với biến động mới của doanh nghiệp. Tuy nhiên, vì nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan mà cơ cấu hiện tại vẫn chƣa phù hợp với doanh nghiệp. Để hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của đơn vị mình, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng cần tập trung vào một số nhóm giải pháp chính nhƣ là: Hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đối với các phòng, Trung tâm trực thuộc; nâng cao hiệu quả trong phân quyền trực tuyến, phân quyền chức năng, thông tin phối hợp.
Trên cơ sở những kết quả đạt đƣợc, nếu các giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đƣợc triển khai một cách đồng bộ và hiệu quả sẽ mang lại những kết quả tốt hơn, góp phần vào sự thành công của Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng trong việc thực hiện mục tiêu, chiến lƣợc đã đề ra.
PHỤ LỤC 1 PHIẾU KHẢO SÁT
(Dành cho đối tượng nhà quản tr )
Kính gửi các Ông/Bà!
Tôi là HUỲNH VĂN TẤN học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh thuộc trƣờng Đại học Kinh tế Đà Nẵng - Đại học Đà Nẵng
Để có thêm dữ liệu, thông tin tin cậy và chính xác từ phía Ông/Bà nhằm thực hiện đề tài “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng” mà tôi đang thực hiện, xin Ông/Bà vui lòng dành chút thời gian hoàn thành phiếu khảo sát dƣới đây. Những thông tin mà Ông/Bà đóng góp rất quan trọng, giúp tôi đƣa ra những nhận xét chính xác và đáng tin cậy nhất, góp phần vào sự thành công trong công trình nghiên cứu của tôi. Các dữ liệu và đánh giá do Ông/Bà cung cấp chỉ đƣợc sử dụng trong phạm vi một nghiên cứu khoa học của một đề tài luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, hoàn toàn không có mục đích nào khác.
Kính mong sự giúp đỡ của Ông/Bà. Xin trân trọng cảm ơn.
* THÔNG TIN CHUNG
Ông/Bà vui lòng đánh dấu [x] vào ô lựa chọn. Ông/Bà đang là:
- Ban Giám đốc
- Cán bộ quản lý cấp Phòng ban, Trung tâm - Cán bộ quản lý cấp Tổ/Đội
1. Xin Ông (Bà) đánh giá số lƣợng phòng ban hiện nay?
a. Quá thiếu b. Thiếu c. Đủ d. Nhiều e Quá nhiều 2. Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết đánh giá của mình về tính hữu hiệu của cơ cấu tổ chức của công ty hiện nay?
3. Theo đánh giá của Ông (Bà) cơ cấu tổ chức có thích hợp với chiến lƣợc tổng thể của công ty?
a. Rất thích hợp b. Thích hợp e.Rất không thích hợp
c. Chƣa thích hợp d. Bình thƣờng
4. Theo Ông (Bà) các chức năng của từng phòng ban, bộ phận đã đƣợc thiết kế rõ ràng hay chƣa?
a. Rõ ràng b. Thiếu rõ ràng e.Chƣa rõ ràng
c. Quá rõ ràng d. Bình thƣờng
5. Xin Ông( Bà) cho biết đánh giá về tính chuyên môn hóa của các bộ phân chức năng?
a. Cao b. Bình thƣờng
c. Thấp d. Rất cao e. Rất thấp
6. Theo đánh giá của Ông (Bà) cơ chế phối hợp của các chức năng trong công ty?
a. Rất tốt b. Khá e.Tốt
c. Trung bình d. Kém
7. Ông (Bà) đánh giá nhƣ thế nào về mức độ trao đổi, chia sẻ thông tin giữa các phòng ban trong công ty?
a. Rất thƣờng xuyên b. Thƣờng xuyên e. Hiếm
khi
c. Thỉnh thoảng d. Không bao giờ
8. Xin Ông (Bà) đánh giá mức độ chặt chẽ trong sự kết hợp của cơ cấu tổ chức công ty?
a. Chặt chẽ b. Bình thƣờng
c. Lỏng lẻo d. Rất chặt chẽ
9. Xin Ông (Bà) đánh giá về mức độ đáp ứng công việc của các phòng ban hiện nay?
a. Tốt b. Khá
c. Trung bình d. Kém
e. Rất tốt
10. Xin Ông (Bà) cho biết đánh giá về mức độ phối hợp của các phòng ban, bộ phận trong công ty hiện nay?
a. Tốt b. Khá
c. Trung bình d. Kém
e. Rất tốt
11. Xin Ông (Bà) cho biết đánh giá về mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố tới cơ cấu tổ chức và phân quyền trong công ty hiện nay?
Đánh dấu vào các nhân tố theo 5 mức độ, tƣơng ứng 5 là ảnh hƣởng nhiều nhất và giảm dần đến 1 là ảnh hƣởng ít nhất TT Nhâ n tố Mức độ ảnh hƣởng 1 2 3 4 5
I. Yếu tố bên ngoài
1 Môi trƣờng kinh doanh
2
Cơ chế quản lí vĩ mô, chính sách của nhà nƣớc.
II. Nhân tố thuộc doanh nghiệp
1 Chiến lƣợc và mục tiêu của công ty
2
Chức năng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của cty
4 Công nghệ sản xuất kinh doanh 5 Con ngƣời và trang thiết bị 6 Văn hóa doanh nghiệp
12. Xin Ông (Bà) cho biết việc phân công nhiệm vụ cho các phòng ban đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?
a. Tốt b. Khá e. Rất tốt
c. Trung bình d. Kém
13. Xin Ông (Bà) đánh giá về hệ thống các tiêu chuẩn công việc, chế độ sát hạch, báo cáo của công ty hiện nay?
a. Rõ ràng, đầy đủ b. Thiếu rõ ràng, chƣa đủ
c. Kém rõ ràng, đầy đủ d. Rất rõ ràng, đầy đủ e. Bình thƣờng
14. Theo Ông (Bà) phạm vi quyền hạn trong công ty hiện nay?
a. Rõ ràng b. Chƣa rõ ràng
c. Kém rõ ràng, đầy đủ d. Rất rõ ràng, đầy đủ e. Bình thƣờng
15. Theo Ông (Bà) nhiệm vụ mình đƣợc giao có tƣơng ứng với quyền hạn và trách nhiệm không?
a. Có b. Không
c. Rất tƣơng ứng d. Thiếu tƣơng ứng e. Bình thƣờng
16. Ông (Bà) có muốn gia tăng quyền hạn của mình lên không?
a. Có b. Không
c. Rất muốn d. Rất không muốn e. Bình thƣờng
17. Theo Ông (Bà) việc giao quyền ở công ty đã đảm bảo các yếu tố nào?(Có thể chọn một hoặc nhiều yếu tố
a. Tín nhiệm có mức độ b. Sử dụng ngƣời một cách tin cậy c. Tín nhiệm lẫn nhau d. Rất tín nhiệm
e. Không tín nhiệm
PHỤ LỤC 2
PHIẾU KHẢO SÁT
(Dành cho đối tượng nhân viên)
Kính gửi các Anh/Chị!
Tôi là HUỲNH VĂN TẤN học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh thuộc trƣờng Đại học Kinh tế Đà Nẵng - Đại học Đà Nẵng
Để có thêm dữ liệu, thông tin tin cậy và chính xác từ phía Anh/Chị nhằm thực hiện đề tài “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng” mà tôi đang thực hiện, xin Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian hoàn thành phiếu khảo sát dƣới đây. Những thông tin mà Anh/Chị đóng góp rất quan trọng, giúp tôi đƣa ra những nhận xét chính xác và đáng tin cậy nhất, góp phần vào sự thành công trong công trình nghiên cứu của tôi. Các dữ liệu và đánh giá do Ông/Bà cung cấp chỉ đƣợc sử dụng trong phạm vi một nghiên cứu khoa học của một đề tài luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, hoàn toàn không có mục đích nào khác.
Kính mong sự giúp đỡ của Anh/Chị.
* THÔNG TIN CHUNG
1. Xin Anh Chị vui lòng cho biết mình là nhân viên của bộ phận nào?
a. Kế hoạch Kinh doanh b. Tổ chức nhân sự
c. Kỹ thuật Công nghệ môi trƣờng d. Tài chính-kế toán e. An toàn & Kiểm soát chất lƣợng f. Văn phòng Cảng
g. Văn phòng Đảng đoàn h. Trung tâm trực thuộc
2. Theo Anh Chị số lƣợng nhân viên trong phòng ban, Trung tâm anh chị ?
a. Quá thiếu b. Thiếu c. Đủ d. Nhiều e Quá nhiều 3. Theo Anh Chị cơ cấu tổ chức của công ty hiện nay đã hợp lý hay chƣa?
a. Rất hợp lý b. Hợp lý e. Rất không hợp lý
f Ý kiến khác: ...
4. Xin Anh Chị cho biết đánh giá về mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố tới cơ cấu tổ chức và phân quyền trong công ty hiện nay?
Đánh dấu vào các nhân tố theo 5 mức độ, tƣơng ứng với 5 là ảnh hƣởng nhiều nhất
TT Nh
ân tố
Mức độ ảnh hƣởng
1 2 3 4 5
I. Yếu tố bên ngoài
1 Môi trƣờng kinh doanh
2
Cơ chế quản lí vĩ mô, chính sách của nhà nƣớc.
II. Nhân tố thuộc doanh nghiệp
1 Chiến lƣợc và mục tiêu của công ty
2
Chức năng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của cty 3 Quy mô của cty
4 Công nghệ sản xuất kinh doanh 5 Con ngƣời và trang thiết bị 6 Văn hóa doanh nghiệp
5. Theo đánh giá của Anh Chị sự phối hợp nhân viên trong phòng ban, Trung tâm hiện nay?
a. Tốt b. Khá e. Rất tốt
6. Xin Anh Chị cho biết đánh giá về sự phối hợp của nhân viên phòng ban/ Trung tâm mình làm việc với nhân viên phòng ban/ Trung tâm khác?
a. Tốt b. Khá e. Rất tốt
c. Trung bình d. Kém
7. Theo đánh giá của Anh Chị mối quan hệ giữa các phòng ban trong công ty?
a. Độc lập b. Phụ thuộc e. Rất tốt
c. H trợ d. Không h trợ
8. Xin Anh( Chị cho biết mức độ trao đổi thông tin giữa phòng, ban của anh chị và phòng ban khác?
a. Rất thƣờng xuyên b. Thƣờng xuyên e. Hiếm khi
c. Thỉnh thoảng d. Không bao giờ
9. Xin Anh (Chị vui lòng cho biết mức độ chuyên môn hóa trong công việc của mình hiện nay?
a. Cao b. Khá e. Rất cao
c. Trung bình d. Kém
10. Theo Anh (Chị) sự phân công công việc hiện tại có phù hợp với khả năng làm việc của mình không?
a. Rất phù hợp b. Phù hợp e. Rất không phù hợp
c. Chƣa phù hợp d. Bình thƣờng
11. Theo Anh chị phạm vi quyền hạn của mình trong phòng ban?
a. Rõ ràng, đầy đủ b. Thiếu rõ ràng, chƣa đủ
c. Kém rõ ràng, đầy đủ d. Rất rõ ràng, đầy đủ e. Bình thƣờng
f. Ý kiến khác: ... ... 12. Theo Anh Chị nhiệm vụ đƣợc giao có tƣơng ứng với quyền hạn và trách nhiệm không?
c. Rất tƣơng ứng d. Thiếu tƣơng ứng e. Bình thƣờng
13. Anh (Chị có muốn quyền hạn của mình đƣợc tăng lên không?
a. Có b. Không
c. Rất muốn d. Rất không muốn e. Bình thƣờng
14. Xin Anh (Chị đánh giá về hệ thống các tiêu chuẩn công việc, chế độ sát hạch, báo cáo của công ty hiện nay?
a. Rõ ràng, đầy đủ b. Thiếu rõ ràng, chƣa đủ
c. Kém rõ ràng, đầy đủ d. Rất rõ ràng, đầy đủ e. Bình thƣờng
f. Ý kiến khác: ... ...
15. Theo Anh (Chị việc giao quyền ở công ty đã đảm bảo các yếu tố nào?(Có thể chọn một hoặc nhiều yếu tố
a. Tín nhiệm có mức độ b. Sử dụng ngƣời một cách tin cậy c. Tín nhiệm lẫn nhau d. Rất tín nhiệm
e. Không tín nhiệm
PHỤ LỤC 3
CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Câu 1: Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết cơ cấu tổ chức của công ty hiện
nay đã hợp lý chƣa? Vì sao?
Câu 2: Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết đánh giá của mình về số lƣợng phòng
ban hiện nay của công ty? Theo Ông (Bà) số lƣợng phòng ban hiện nay đã đầy đủ chƣa? Nếu thiếu thì cần bổ sung thêm phòng ban nào? Nếu thừa thì cần loại bỏ phòng ban nào?
Câu 3: Theo Ông (Bà) điều gì sẽ xảy ra nếu có thêm phòng ban mới hoặc
loại bỏ phòng ban dƣ thừa)
Câu 4: Ông (Bà) vui lòng cho biết đánh giá của mình về mức độ phối hợp
cũng nhƣ truyền thông giữa các phòng ban trong công ty hiện nay?
Câu 5: Theo Ông (Bà) các đơn vị, cá nhân trong công ty có cần tăng
cƣờng sự phối hợp hay không? Nếu có thì nên tăng cƣờng bằng cách nào?
Câu 6: Theo đánh giá của Ông (Bà) việc phân quyền hiện nay đã hợp lý
chƣa? Vì sao?
Câu 7: Xin Ông (Bà) cho biết việc phân công nhiệm vụ cho các phòng ban
cũng nhƣ nhân viên trong phòng ban đó đƣợc thực hiện nhƣ thế nào?
Câu 8: Xin Ông (Bà) hay cho biết những khó khăn mà công ty gặp phải khi
tiến hành phân quyền?
Câu 9: Ngoài công việc chuyên môn của mình, Ông (Bà) có phải đảm nhận
công việc khác không? Nếu có thì nó có ảnh hƣởng đến công việc chuyên môn của Ông Bà nhƣ thế nào?
Câu 10: Xin Ông (Bà) cho biết: Công ty có thƣờng xuyên kiểm tra sự phù
hợp của cơ cấu tổ chức và phân quyền hiện tại với sự thay đổi của môi trƣờng bên