CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀOTẠO NGUỒN NHÂN LỰC
3.2.4.Hoàn thiện việc xác định nội dung và phƣơng pháp đàotạo
- Về nội dung đào tạo
Các chƣơng trình đào tạo bỗi dƣ ng chuyên môn nghiệp vụ cần đƣợc xây dựng dựa trên khảo sát thực tế, đi sâu vào chuyên môn, qui trình làm việc của từng công việc cụ thể, tăng thời gian huấn luyện kỹ năng thực hành. Nội dung bồi dƣ ng ngắn hạn, ngoài kỹ thuật và công nghệ mới cần bổ sung kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng cho NNL trực tiếp quản lý lƣới điện bán lẻ ở các Công ty Điện lực vì đây là lực lƣợng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng; tăng cƣờng bồi dƣ ng kỹ năng sử dụng CNTT và tiếng Anh đối với đội ngũ gián tiếp.
Để đạt hiệu quả hơn nữa cán bộ phụ trách đào tạo cần phải chủ động phối hợp với giảng viên giảng dạy và các trung tâm đào tạo để xây dựng nội dung đào tạo phù hợp. Muốn vậy, Ban TCNS cần cử ngƣời có khả năng đàm phán tốt và có trình độ đi thực hiện.
- Về phương pháp đào tạo
Để giảm thiểu những chi phí không cần thiết, PCGL cần thực hiện đa dạng hoá các phƣơng thức tổ chức thực hiện đào tạo NNL ở các đơn vị. Để giải quyết vấn đề này, cần tổ chức nhiều loại hình bồi dƣ ng và phát triển kỹ năng cho NNL hiện có tại các đơn vị. Áp dụng phƣơng pháp bồi dƣ ng thông qua kèm cặp tại chỗ ở các lĩnh vực chuyên môn khác nhau và vị trí khác nhau;
tổ chức nhiều hoạt động phát triển các kỹ năng mềm cho CBNV ngay tại đơn vị nhƣ các hội thảo, tập huấn ngắn hạn, tham quan trao đổi kinh nghiệm về chuyên môn, sinh hoạt chuyên đề theo nhóm v.v., đặc biệt cần tăng cƣờng bồi dƣ ng thông qua luân chuyển công việc đối với các vị trí quản lý và nhân viên ở cấp cơ sở. Ngoài ra, cần quan tâm mở rộng các phƣơng thức phát triển có sự hỗ trợ của công nghệ điện tử và CNTT (E-learning) để phục vụ nhu cầu tự học tập, nghiên cứu của CBNV. Đây là phƣơng thức ít tốn kém nhƣng rất phù hợp với điều kiện làm việc hiện nay của đội ngũ nhân viên quản lý cấp phòng, ban ở các đơn vị trong Tổng Công ty.
ối với nhân viên Các nội dung đào tạo mà Công ty thực hiện trong thời gian qua chủ yếu là đào tạo nghiệp vụ chuyên môn và đào tạo ngôn ngữ cho nhân viên. Để đáp ứng yêu cầu phát triển trong thời gian sắp đến, Công ty cần đa đạng hóa các nội dung đào tạo để đảm bảo chuẩn bị cho nhân viên có đƣợc những kĩ năng và kiến thức cần thiết.
ối với cấp quản lý Theo khảo sát, hầu hết tất cả các hoạt động đào tạo tại Công ty hiện nay chủ yếu dành cho nhân viên. Cấp quản lý hầu hết là những ngƣời đã có kinh nghiệm làm việc lâu năm nên thời gian qua chƣa chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển cho đối tƣợng này.
Ngoài các phƣơng pháp trên, Công ty cũng có thể liên kết với các công ty khác để tổ chức tham quan hoặc tổ chức du lịch kết hợp học tập cho nhân viên. Thông qua những chuyến tham quan và trải nghiệm thực tế này, nhân viên sẽ đƣợc học hỏi kinh nghiệm của các công ty khác.