Một số Giải pháp Xây dựng và Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp tạ
3.1.1 Các quan điểm xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Trướchết, đó là khơi dậy tinh thần kinh doanh trong nhân dân, khuyến khích mọi người, mọi thành phần kinh tế cùng hăng hái tìm cách làm giàu cho mình và
cho đất nước. Xoá bỏ quan niệm cho kinh doanh là xấu, coi thường thương mại, chỉ coi trọng quan chức, không coi trọng thậm chí đố kị doanh nhân. Xoá bỏ tâm lý ỷ lại, dựa vào bao cấp của Nhà nước, đề cao những nhân tố mới trong kinh doanh,
những ý tưởng sáng tạo, sáng kiến tăng năng xuất lao động, tăng khả năng cạnh tranh của hàng hoá. Tôn vinh những doanh nhân năng động, sáng tạo, kinh doanh đạt hiệu quả cao, có ý chí vươn lên, làm rạng rỡ thương hiệu Việt Nam trên thị
trườngthếgiới.
Trong thực tế, trải qua những năm đổi mới, bằng thể nghiệm của bản thân cũng như của mỗi gia đình, ngày nay, nhân dân ta đã thấy rõ việc chuyển đổi từ kế hoạch hoá tập trung sang thể chế kinh tế thị trường là tất yếu; thái độ của dân chúng đối với kinh tế thị trường là thái độ thiện cảm. Vấn đề còn lại là các cơ quan Nhà nước phải tiếp tục thay đổi tư duy quản lý, đề xuất những chủ trương, chính sách quản lý đủ mạnh để khuyến khích hơn nữa tinh thần kinh doanh trong các thành phần kinh tế, tạo môi trường thuận lợi về thể chế và tâm lý xã hội cho sự phát triển kinh tế tư nhân, xoá bỏ sự phân biệt đối xử đối với kinh tế tư nhân kể cả trong tư duy cũng như trong các chủ trương, chính sách cụ thể.
Hiện nay, Nhà nước đang tiếp tục từng bước hoàn chỉnh hệ thống thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nhằm tạo lập đồng bộ các yếu tố của thị trường, từng bước hình thành thể chế kinh tế thị trường phù hợp với đặc điểm nước ta. Thực tế cho thấy, thể chế kinh tế có tác động rất lớn đối với việc hình thành
văn hóa doanh nghiệp. Do đó, điều cần nhấn mạnh là thể chế kinh tế phải đủ sức khuyến khích doanh nhân phát huy truyền thống văn hóa trong kinh doanh của cha ông, bổ sung những nhân tố mới trong văn hóa doanh nghiệp của thời đại, kết hợp
chặt chẽ giữa truyền thống và hiện đại, bảo đảm cho kinh tế thị trường triển khai lành mạnh, đạt hiệu quả cao, văn hóa doanh nghiệp được hình thành với những đặc điểm của nước ta, cụ thể như sau:
- Chú trọng khuyến khích doanh nghiệp xác định đúng đắn chiến lược kinh
doanh, có mục tiêu phấn đấu lâu dài nâng cao sức cạnh tranh, có chương trình làm ăn căn cơ theo định hướng quy hoạch, kế hoạch chuyển đổi cơ cấu của nền kinh tế, không những phải thành công trong nước mà còn vươn ra thế giới, đạt hiệu quả cao trong hội nhập kinh tế quốc tế, khắc phục tâm lý
kinh doanh cò con, manh mún, không đầu tư lớn, làm ăn lâu dài;
- Khuyến khích doanh nghiệp thực hiện các biện pháp hợp pháp trong việc mưu cầu lợi ích cá nhân, đạt lợi nhuận cao cho doanh nghiệp và doanh nhân, đương nhiên có sự kết hợp hài hoà với lợi ích toàn xã hội nhưng không vì thế mà đi đến triệt tiêu lợi ích cá nhân cũng tức là triệt tiêu động lực kinh doanh. Đồng thời, phải ngăn chặn những hành vi vi phạm pháp luật, gian lận thương mại, những kiểu làm ăn phi văn hóa, chạy cửa sau, lợi dụng các quan hệ
không lành mạnh để kiếm lời. Doanh nghiệp phải tôn trọng, đặc biệt là giữ chữ tín đối với khách hàng và đối tác kinh doanh;
- Khuyến khích mọi thành phần kinh tế, khắc phục phân biệt đối xử, bảo đảm
cho các thành phần kinh tế hợp tác và cạnh tranh bình đẳng trong khuôn khổ luật pháp; khắc phục tình trạng biến độc quyền nhà nước thành độc quyền doanh nghiệp, tạo ra cạnh tranh không bình đẳng, những khoản lợi nhuận không do tài năng kinh doanh của doanh nghiệp mà do vị thế độc quyền mang lại, những điểm dẫn đến triệt tiêu văn hóa doanh nghiệp. Điều cấp bách là Nhà nước phải có các quy phạm pháp luật về khuyến khích cạnh tranh hợp
pháp, kiểm soát và hạn chế độc quyền;
- Phải chú trọng nhân tố con người, phát triển con người, đặc biệt coi trọng việc bồi dưỡng nhân tài, đãi ngộ xứng đáng, tôn vinh doanh nhân giỏi. Trong doanh nghiệp, đó là đảm bảo thu nhập hợp pháp của chủ doanh nghiệp tư nhân, là tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của người lao động, đối xử bình đẳng, tạo ra môi trường hoà thuận, sự cố kết, chung sứ chung lòng tập trung vào việc thực hiện mục tiêu kinh doanh, vì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và lợi ích của mỗi thành viên trong doanh nghiệp.
Nhà nước ta đang đẩy mạnh cuộc cải cách hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp và hiện đại hoá. Đây là một yêu cầu hết sức bức xúc đối với toàn bộ sự phát triển kinh tế đất nước. Điềucần nhấn mạnh hiện nay là tiếp tục
xoá bỏ cơ chế “xin - cho”, xoá bỏ những thủ tục hành chính rườm rà gây tốn kém,
tăng chi phí đầu tư và giảm năng lực cạnh tranh của hàng hoá. Phải sắp xếp lại bộ máy tinh gọn, khắc phục chồng chéo, quan liêu, nâng cao hiệu lực và hiệu quả của bộ máy hành chính trong quản lý điều hành. Việc lành mạnh hoá cán bộ, công chức là rất cần thiết để khắc phục tình trạng một số công chức do kém năng lực và phẩm chất không những đã làm sai lệch những chủ trương đúng đắn của Đảng và Nhà nước gây trở ngại, phiền hà đối với doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh, mà trong không ít trường hợp đã câu kết, tiếp tay cho những hành vi tiêu cực, vi phạm pháp luật của doanh nghiệp, làm xấu văn hóa doanh nghiệp.
Một cách thường xuyên, định kỳ rất cần các cuộc tiếp xúc trực tiếp giữa cơ quan nhà nước với doanh nghiệp, để cùng trao đổi ý kiến về việc thực hiện các cơ
chế, chính sách, qua đó doanh nghiệp hiểu thêm nội dung các cơ chế, chính sách và cơ quan Nhà nước cũng nghe được tâm tư, nguyện vọng của doanh nghiệp, nắm thêm thực tế giúp cho việc hoạch định chính sách được sát thực tế hơn. Các cơ quan
Nhà nước cần tạo thói quen làm việc với Hiệp hội Doanh nghiệp, tôn trọng các quyền của Hiệp hội, lắng nghe và giải quyết đúng pháp luật những kiến nghị của Hiệp hội Doanh nghiệp. Đây cũng chính là một nội dung quan trọng trong văn hóa quản lý.
Như vậy, văn hóa doanh nghiệp chỉ có thể được xây dựng và hình thành trong môi trường văn hóa lãnh đạo, văn hóa quản lý được đổi mới, nâng cao, đúng tầm, có ảnh hưởng tích cực trở lại đối với văn hóa doanh nghiệp.
Xét trên phuơng diện vi mô, từ các kết quả phân tích ở trên ta thấy xây dựng và phát triển văn doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay chính là một cơ hội và thách thức của Công ty VnTelecom trong quá trình phát triển, khẳng định thương hiệu và đặt nền móng vững chắc cho quá trình xây dựng và hình thành tập đoàn VnTelecom
trong giai đoạn tới.Bởi lẽ:
Thứ nhất là nâng cao năng lực cạnh tranh là một đòi hỏi tất yếu của VnTelecom trong giai đoạn cả thế giới “bùng nổ” về Công nghệ Thông tin và Truyền thông. Với tác phong làm việc không có tính chuyên nghiệp, thói quen, cách thức làm việc của nhân viên còn tự do phóng khoáng tuỳ theo tính chất công việc chuyển sang một phong cách mới liệu Công ty VnTelecom có thể tạo được môi trường văn hóa hấp dẫn, tạo lập niềm tin đối với người lao động và nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường. Vấn đề đặt ra là cần phải thay đổi như thế nào và bắt đầu từ đâu để đạt được hiệu quả như mong muốn? Trả lời được câu hỏi này chính là phát triển và xây dựng được một văn hóa VnTelecom lành mạnh, thúc đẩy cá nhân và doanh nghiệp cùng đi lên.
Thứ hai, sự hiểu biết lẫn nhau giữa lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, nhân viên được hình thành và phát triển thông qua các hoạt động của Công ty. Nhờ vậy mà thu hẹp được khoảng cách giữa cá nhà quản lý và nhân viên, các thông tin đưa ra luôn đạt độ
chính xác cao và các thông tin phản hồi cũng nhanh chóng đến được với Hội đồng Quản trị của VnTelecom. Các chủ chương và quyết định lớn được thống nhất sẽ đi vào quá trình phát triển bằng những chương trình mục tiêu cụ thể.
Thứ ba là để bảo vệ cho mọi quyền lợi và lợi ích của cá nhân trong sự phát
triển chung của Công ty. Người lao động sẽ trung thành và cống hiến hết mình cho lợi ích của Công ty và coi Công ty chính là “ngôi nhà” của mình.
Thứ tư, VnTlecom có cơ cấu tổ chức, cơ cấu lao động chủ yếu là lao động trẻ, có trình độ cao, dễ thích nghi với cơ chế thị trường do đó việc thiết lập hệ thống mới chuẩn mực, tác phong, lề lối… cũng dễ dàng hơn nhiều.
Thứ năm là nhận thức được vai trò của nguồn nhân lực trong sự phát triển của VnTelecom, Công ty cần có biện pháp để giữ chân và thu hút được nguồn nhân lực giỏi có trình độ cao. Theo số liệu khảo sát gần đây được thực hiện bởi website vnepress.net, khi trả lời câu hỏi “Ngoài vấn đề lương bổng, điều nào dưới đây quan trọng nhất với người lao động trong công việc?”. Có 22% lựa chọn phương án công việc phù hợp, cân bằng cuộc sống; 24% lựa chọn cơ hội được thăng tiến; 27% lựa chọn học hành để tiếp tục phát triển; và 28% lựa chọn điều quan trọng nhất là môi trường làm việc tốt, vui vẻ. Kết quả đã cho ta thấy rõ về mức độ quan trọng của yếu tố môi trường làm việc hay chính là văn hóa doanh nghiệp. Nắm bắt xu hướng tất yếu của xã hội, Công ty đã đề ra cho mình chiến lược phát triển trong giai đoạn tiếp theo là chú trọng đặc biệt tới vấn đề xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp nhằm xây dựng được một thương hiệu VnTelecom không chỉ được khách hàng biết đến mà còn là sự lựa chọn sáng suốt nhất của người lao động khi đến với Công ty.
Thứ sáu, mô hình văn hóa tự phát của công ty trước đây đã đến lúc cần được
thay thế bởi một mô hình văn hóa doanh nghiệp mới phục vụ cho chính định hướng chiến lược của công ty và đúng hướng hội nhập nền kinh tế thế giới.