6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.3.Phƣơng pháp đánh giá thành tích nhân viên
a. Phương pháp thang điểm đánh giá
Phƣơng pháp thang điểm đánh giá đƣợc sử dụng nhằm đánh giá xếp loại lao động hàng tháng. Trƣớc hết, khi sử dụng phƣơng pháp thang điểm, ngƣời đánh giá sẽ dựa vào các tiêu chí đã trình bày ở phần tiêu chí đánh giá, căn cứ
vào thông tin thành tích thực tế của từng nhân viên để tiến hành đánh giá, cho điểm vào phiếu đánh giá.
Trong phiếu đánh giá của công ty hiện nay có 5 tiêu chí, mức điểm cho mỗi tiêu chí là 1 tới 4 điểm, tổng cộng lại và xem số điểm rơi vào mức nào trong thang điểm đánh giá để xếp loại:
Bảng 2.11: Bản đánh giá xếp loại các bộ nhân viên công ty
TT Yếu tố đánh giá Điểm số Tự đánh giá Giám đốc ban 1 Khối lƣợng công việc hoàn thành
2 Thời gian và hiệu quả thực hiện công việc
3
Thái độ làm việc tích cực với đồng nghiệp và cấp trên. Tính sẵn sàng phối hợp với các bộ phận khác trong giải quyết công việc
4 Kỹ năng giao tiếp, quan hệ đối tác và khách hàng
5
Chấp hành nội quy, kỷ luật lao động, thời giờ làm việc. Tham gia vào các hoạt động phong trào đoàn thể do công ty phát động
Cộng điểm Kết quả xếp loại
Điểm số mỗi tiêu chí cho từ 1 đến 4 điểm xét theo mức độ từ thấp tới cao.
Căn cứ tổng số điểm xếp loại: - Loại A: 15 – 20 điểm
- Loại B: 10 – 14 điểm - Loại C: dƣới 10 điểm
b. Phương pháp bình bầu tại đơn vị
Đƣợc sử dụng để chọn ra lao động giỏi, lao động xuất sắc, tập thể lao động xuất săc và tập thể lao động tiên tiến. Hội đồng thi đua khen thƣởng sẽ thực hiện đánh giá xếp loại, đánh giá xếp loại thi đua cán bộ công nhân viên theo nguyên tắc dân chủ, biểu quyết theo đa số. Trƣờng hợp tỷ lệ ý kiến của các thành viên hội đồng ngang nhau thì ý kiến của Chủ tịch hội đồng là ý kiến quyết định.
Kết quả của phƣơng pháp thang điểm đánh giá cung cấp những thông tin bổ sung cho phƣơng pháp bình bầu tại đơn vị. Kết quả xếp loại nhân viên hàng tháng theo phƣơng pháp thang điểm đánh giá sẽ ảnh hƣởng đến kết quả thi đua khen thƣởng cuối năm.
Bảng 2.12: Thực trạng về phƣơng pháp đánh giá tại công ty
Mức độ Số ý kiến Tỷ lệ (%) Ghi chú
Rất phù hợp 10 16,7
Phù hợp 24 40,0
Cần cải tiến 15 25,0
Nên thay đổi 2 3,3
Không có ý kiến 9 15,0
Theo kết quả khảo sát thì thấy phần lớn nhân viên cho là phù hợp, nhƣng vẫn có 25% cho là nên cải tiến. Trong thời gian tới, lãnh đạo công ty nên xem xét cải tiến, cần chi tiết hơn trong việc chia các mức độ hoàn thành công việc. Từ đó thành tích mỗi nhân viên đƣợc đánh giá chính xác hơn, công bằng hơn. Điều này tạo động lực rất lớn cho ngƣời lao động.