6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.1. Thực trạng về xác định mục tiêu đánh giá
Tiêu chí đánh giá thành tích nhân viên đóng vai trò quan trọng bởi nó là thể hiện các yêu cầu, nhiệm vụ, bản chất của công việc cũng nhƣ kỳ vọng của nhà quản lý về những lĩnh vực, kỹ năng, kết quả cần đạt đƣợc đối với nhân viên, đồng thời tiêu chí sẽ ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu quả của hoạt động đánh giá thành tích nhân viên tại công ty bởi tiêu chí đánh giá đƣợc xây dựng phù hợp sẽ giúp công ty thực hiện tốt mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh và bản
thân nhân viên cảm thấy hài lòng với kết quả đánh giá chính xác, nhƣ thế họ sẽ nỗ lực phấn đấu nhiều hơn trong tƣơng lai.
Để đánh giá đƣợc thực trạng các tiêu chí đánh giá thành tích nhân tại Công ty cổ phần đầu tƣ Đà Nẵng - Miền Trung trong thời gian qua, tác giả đã tìm hiểu các văn bản, qui định về tiêu chí đánh giá thành tích nhân tại công tyvà điều tra sự phù hợp của tiêu chí đánh giá.
Qua tìm hiểu, thời gian qua công ty có xác định mục tiêu đánh giá. Theo các quy định của công ty và theo kết quả khảo sát nhân viên tại công ty, hiện nay thực trạng mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên tại công ty là đúng so với mục tiêu đánh giá do công ty đề ra. Việc đánh giá chủ yếu phục vụ cho những mục đích sau:
- Xếp loại nhân viên định kỳ - Làm cơ sở khen thƣởng
Bảng 2.8: Kết quả điều tra về mục đích đánh giá thành tích của nhân viên
Mục đích đánh giá Số ý kiến Tỷ lệ (%) Ghi chú
Đào tạo phát triển 2 3
Trả lƣơng, khen thƣởng 41 68
Quy hoạch đề bạt, bổ nhiệm 1 2
Xét ký hợp đồng lao động 0 0
Làm việc tốt hơn 16 27
Tất cả các công tác trên 0 0
Khác 0 0
(N ồ : ổ p )
Kết quả điều tra ở bảng 2.8 cho thấy có đến 68% số ngƣời trả lời cho rằng đánh giá thành tích hiện nay chỉ để trả lƣơng, khen thƣởng, 27% cho rằng đánh giá để giúp nhân viên làm việc tốt hơn, còn lại việc đánh giá hầu nhƣ không phục vụ cho các mục tiêu khác. Để tìm hiểu rõ hơn về mục tiêu
đánh giá thành tích, đi sâu vào phân tích các mục tiêu đánh giá mà công ty đã xác định.
a. Đánh giá thành tích để xếp loại nhân viên định kỳ hàng tháng, giúp nhân viên làm việc tốt hơn
Việc đánh giá thành tích hàng tháng nhằm đánh giá chất lƣợng, khối lƣợng công việc, tiến độ thực hiện công việc của ngƣời lao động, làm căn cứ để đánh giá, phân loại hàng năm, góp phần thúc đẩy động viên ngƣời lao động thi đua thực hiện tốt nội quy, kỷ luật lao động và hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao.
Xếp loại hàng tháng bao gồm 3 cấp bậc: A, B, C. Kết quả này sẽ đƣợc tổng kết theo từng quý, rồi từ quý tổng kết thành năm, Kết quả đánh giá năm là một trong những căn cứ để bình xét các danh hiệu thi đua, khen thƣởng hàng năm đảm bảo nguyên tắc dân chủ, công bằng, công khai và minh bạch.
b. Đánh giá thành tích làm cơ sở để khen thưởng
Đánh giá thành tích nhằm đánh giá đúng, khách quan, kịp thời thành tích đóng góp của cá nhân, tập thể, tạo động lực động viên, lôi cuốn, khuyến khích ngƣời lao động làm việc tại công ty, các đơn vị tập thể phát triển không ngừng, nâng cao năng suất lao động của công ty. Việc khen thƣởng còn nhằm mục đích tôn vinh những đóng góp của ngƣời lao động, là hình thức công ty ghi nhận sự cống hiến sức lực, trí tuệ từng cá nhân, đơn vị tập thể có thành tích xuất sắc đóng góp vào sự thành công của công ty
Mức khen thƣởng của công ty đƣợc quy định tại Điều 6 Quy chế thi đua khen thƣởng (Phụ lục 3). Căn cứ vào kết quả xếp loại hàng tháng, tổng kết thành kết quả cả năm, mức thƣởng lƣơng tháng 13 cho cá nhân tƣơng ứng nhƣ sau:
- Loại A: Hƣởng 100% lƣơng tháng 13 - Loại B: Hƣởng 90% lƣơng tháng 13
- Loại C: Hƣởng 80% lƣơng tháng 13
- Không xếp loại: Hƣởng 70% lƣơng tháng 13
Thƣởng thi đua danh hiệu để công nhận sự đóng góp của cá nhân, tập thể vào sự thành công của công ty
- Cá nhân và tập thể đạt danh hiệu Lao động xuất sắc: Bằng khen kèm theo tiền thƣởng.
- Cá nhân đạt danh hiệu Lao động giỏi và tập thể đạt danh hiệu Lao động tiên tiến: Giấy khen kèm theo tiền thƣởng.
- Hội đồng quản trị sẽ quyết định mức tiền thƣởng, căn cứ vào kết quả hoạt động kinh doanh của công ty hàng năm.
Kết quả điều tra khảo sát ý kiến ngƣời lao động trong công ty về mức độ ảnh hƣởng của đánh giá thành tích đến yếu tố lƣơng thƣởng đƣợc trình bày ở bảng 2.9
Bảng 2.9: Kết quả điều tra mức độ ảnh hƣởng của đánh giá thành tích đến yếu tố lƣơng thƣởng Mức độ Số ý kiến Tỷ lệ (%) Ghi chú Rất không ảnh hƣởng 0 0 Không ảnh hƣởng 1 2 Ảnh hƣởng 38 63 Rất ảnh hƣởng 21 35 Tổng 60 100 (N ồ : Xử ý ề công ty)
Kết quả điều tra ở bảng 2.9 cho thấy có đến 63% số ngƣời trả lời cho rằng đánh giá thành tích hiện nay ảnh hƣởng đến lƣơng thƣởng, 35% cho rằng đánh giá thành tích rất ảnh hƣởng đến lƣơng thƣởng. Nhƣ vậy, hầu kết nhân viên cho rằng việc đánh giá ảnh hƣởng đến lƣơng thƣởng.
Tóm lại, thời gian qua Công ty cổ phần đầu tƣ Đà Nẵng - Miền Trung đã xác định đƣợc hai mục tiêu cơ bản trong công tác đánh giá thành tích nhân viên. Tuy nhiên, mục tiêu chỉ phục vụ cho viêc xếp loại nhân viên định kỳ và làm cơ sở khen thƣởng, một số mục tiêu quan trọng của đánh giá thành tích chƣa đƣợc đề cập đến. Nhƣ mục tiêu hoạch định nhân sự bao gồm đề bạt, bổ nhiệm, sa thải; mục tiêu xác định nhu cầu đạo tạo, phát triển nhân viên là những mục tiêu quan trọng đến sự phát triển của công ty. Do đó, để công tác đánh giá thành tích phát huy hết khả năng, cần phải điều chỉnh, hoàn thiện mục tiêu đánh giá hiện tại để đáp ứng đƣợc nhiều mục tiêu khác của công tác quản trị nguồn nhân lực.