6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.3.1. Môi trƣờng bên trong
Môi trƣờng bên trong là các yếu tố bên trong tổ chức, doanh nghiệp. Môi trƣờng bên trong là các vấn đề nhƣ sứ mệnh, mục tiêu của doanh nghiệp, chính sách và chiến lƣợc của doanh nghiệp và văn hóa của doanh nghiệp… Trong đó, các yếu tố sau có ảnh hƣởng đến công tác đánh giá thành tích gồm
- Viễn cảnh, sứ mệnh, chiến lƣợc của doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp có viễn cảnh, sứ mệnh và chiến lƣợc. Để thực hiện sứ mệnh, chiến lƣợc này, các doanh nghiệp phải truyền đạt đến từng phòng ban và từng nhân viên. Điều này đã ảnh hƣởng đến việc xác lập các mục tiêu của từng phòng ban, từng cá nhân và công tác đánh giá thành tích của doanh nghiệp.
- Văn hóa của doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa đƣợc xây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển. Văn hóa trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp, chi phối tình cảm, suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp và đƣợc coi là truyền thống riêng của mỗi doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp ảnh hƣởng đến hoạt động đánh giá thành tích nhân viên, văn hóa là cơ sở cho việc xây dựng mục tiêu và hệ thống đánh giá thành tích nhƣ chính sách về duy trì các khuyến khích cho thành tích nổi trội, cơ hội cho nhân viên tham gia vào đánh giá thành tích, điều chỉnh hành vi của nhân viên, khuyến khích nhân viên gắn bó với tổ chức, những yêu cầu của nhà quản trị trong công tác đánh giá thành tích
Để công tác đánh giá thành tích phát huy vai trò quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực và hỗ trợ cho việc thực thi các chiến lƣợc, các doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng văn hóa mang bản sắc riêng và truyền đạt các giá trị văn hóa.
- Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: Một doanh nghiệp có cơ cấu tổ chức giản gọn thì công tác đánh giá sẽ dễ dàng hơn so với doanh nghiệp có nhiều giai tầng, nhiều cấp quản trị do doanh nghiệp khó khăn trong việc ra quyết định lãnh đạo cấp cao hay lãnh đạo cấp thấp sẽ trực tiếp đánh giá và đánh giá nhƣ thế nào cho phù hợp… Tuy nhiên, tùy vào tình hình thực tế cơ cấu tổ chức của từng doanh nghiệp mà phân quyền cho cấp quản trị quyết định vấn đề đánh giá thành tích và xây dựng chính sách thành tích thống nhất cho mọi bộ phận trong đơn vị nhằm có đƣợc hệ thống đánh giá thành tích phù hợp, công bằng, đi sâu đi sát và gần gũi với nhân viên.
- Công đoàn, các đoàn thể và các cổ đông: Trong các doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp cổ phần, cổ đông thƣờng đặt vấn đề cổ tức lên trên và mục tiêu hoạt động rất cao. Trong khi đó, công đoàn và các tổ chức đoàn thể luôn đứng về phía ngƣời lao động, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ngƣời lao động nhƣ đòi tăng lƣơng cho các lao động có thâm niên hơn là thành tích công tác, can thiệp vào việc hoạch định tài nguyên nhân sự để đáp ứng các mục tiêu hoạt động…, vì thế, công đoàn, đoàn thể sẽ tác động đến công tác đánh giá thành tích nhân viên của doanh nghiệp.