6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.4. Xây dựng nội dung, chƣơng trình và lựa chọn phƣơng pháp đào
sự, quản lý nhà nƣớc, bồi dƣỡng về kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng quản lý. ..)
- Đào tạo theo nhu cầu cá nhân: Cá nhân tự làm đơn xin đi học các lớp dài hạn, ngắn hạn, hoặc tự học không thông báo cho tổ chức (học ngoại ngữ, tin học…)
Kết quả khảo sát cho thấy việc xác định đối tƣợng đào tạo của công ty với tỷ lệ đồng ý chiếm 26%, có đến 41% số phiếu không đồng ý với cách xác định đối tƣợng đào tạo hiện tại của công ty (Trong đó, có đến 49% chƣa đồng ý với cách thức mà công ty lựa chọn đối tƣợng đào tạo đảm bảo mức công bằng, hiệu quả), số còn lại nhận thấy ở mức bình thƣờng.
Tóm lại, việc lựa chọn đối tƣợng đào tạo trong công ty cho thấy, mục tiêu đào tạo chƣa xuất phát từ yêu cầu thực tế hoạt động kinh doanh của Công ty. Công ty chƣa xác định rõ mục tiêu đào tạo, chẳng hạn nhƣ những kỷ năng, kiến thức mà nhân viên có thể lĩnh hội để thực hiện tốt công việc sau khi đào tạo.
2.2.4. Xây dựng nội dung, chƣơng trình và lựa chọn phƣơng pháp đào tạo đào tạo
a. Nội dung, chương trình đào tạo
- Các nội dung chƣơng trình đào tạo chính quy: do các trƣờng, cở sở tổ chức thiết lập theo quy trình và quy định bắt buột (Chính trị, sau đại học, đại học, trung cấp, quản lý nhà nƣớc…)
- Các nội dung chƣơng trình đào tạo do quy định của cấp trên (Bồi dƣỡng, hội nghị, hội thảo, tập huấn…) do các đơn vị tổ chức thiết lập nội dung chƣơng trình.
- Các nội dung chƣơng trình đào tạo do DN tổ chức
mới…ngƣời đƣợc cử đi học tại các lớp do công ty tổ chức hoặc phối hợp các đơn vị khác tổ chức, các lớp do các sở, ngành tổ chức trong và ngoài tỉnh. Việc xác định nội dung chƣơng trình đào tạo hầu hết do các cở sở tổ chức thiết lập.
Các lớp do công ty tổ chức thông thƣờng công ty thuê giảng viên và giao luôn việc thiết lập nội dung chƣơng trình, công ty chỉ tham gia điều chỉnh bổ sung.
Kết quả khảo sát có 34% không đồng ý với việc xây dựng nội dung chƣơng trình đào tạo hiện tại của công ty (Trong đó, có đến 60% chƣa đồng ý chƣơng trình đào tạo phù hợp đáp ứng khả năng của nhân viên và 50% nguồn nhân lực, cơ sở, trang thiết bị chƣa đáp ứng đƣợc), 34% ý kiến đồng ý và có 32% nhận thấy ở mức bình thƣờng.
b. Phương pháp đào tạo
Đào tạo theo hình thức kèm cặp, chỉ dẫn
Công ty cử ngƣời có kinh nghiệm sẽ kèm cặp những nhân viên còn thiếu kinh nghiệm hoặc mới vào làm. Ngoài ra còn có các hình thức nhƣ luân chuyển công việc từ các bộ phận trong công ty với nhau.
Bảng 2.9. Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn, kèm cặp qua các năm 2013-2015
Phƣơng pháp đào tạo Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
1. Kèm cặp, chỉ dẫn 7 5 4
2. Luân chuyển công việc 6 6 10
Tổng cộng 13 11 14
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính công ty)
Qua Bảng 2.9 cho thấy, số lƣợng lao động đào tạo theo hình thức kèm cặp, học nghề có xu hƣớng giảm dần vì số lƣợng lao động làm việc tại Công ty tƣơng đối ổn định, số tuyển mới hàng năm tăng không đáng kể. Tuy nhiên việc luân chuyển công việc của ngƣời lao động có xu hƣớng tăng lên, do công
ty đang trong giai đoạn sắp xếp, tổ chức lại các vị trí công việc.
Đào tạo theo hình thức chuyên đề
Công ty cử ngƣời tham dự theo đối tƣợng yêu cầu: học Nghị quyết, chính trị, bồi dƣỡng kiến thức, văn bản mới …
Đào tạo theo hình thức tập huấn
Đào tạo theo hình thức tập huấn nghiệp vụ chuyên môn, bồi dƣờng kiến thức, văn bản mới, sản phẩm mới, …công ty cử ngƣời đi học tại các lớp do công ty tổ chức hoặc phối hợp các đơn vị khác tổ chức, các lớp do các sở, ngành tổ chức trong và ngoài tỉnh.
Đào tạo theo hình thức chính quy (hoặc không tập trung)
Công ty thƣờng bố trí cho cán bộ và nhân viên các bộ phận đi đào tạo hoặc đào tạo nâng cao trình độ tại các trƣờng, các trung tâm trên địa bàn tỉnh hoặc ngoài tỉnh (sau đại học, đại học, cao đẳng, trung cấp…)
Ngoài ra, Công ty còn tổ chức các đoàn tham quan, học tập kinh nghiệm với các Công ty XSKT trong nƣớc nhằm trao đổi, học tập kinh nghiệm tổ chức quản lý, đào tạo và kinh doanh xổ số, đƣợc thể hiện ở bảng 2.10.
Bảng 2.10. Đào tạo theo phương pháp cử đi học
TT Nội dung ĐVT Năm
2013 Năm 2014
Năm 2015
1 Đào tạo cao cấp lý luận chính trị Ngƣời 1 1
2 Đào tạo trung cấp lý luận chính trị Ngƣời 2 1 2
3 Thạc sỹ quản trị kinh doanh Ngƣời 1
4 Đại học quản trị kinh doanh “ 2 1 3
5 Đại học tài chính kế toán “ 1 1 2
6 Trung cấp tin học “ 1
7 Đào tạo nghiệp vụ xây dựng và quản lý doanh
TT Nội dung ĐVT Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 8 Tập huấn nghiệp vụ quản lý thị trƣờng - thiết
lập hệ thống phân phối xổ số “ 3 5 5
9 Tập huấn nghiệp vụ in ấn, quản lý và phát hành
vé XSKT truyền thống “ 2 4 4
10 Tập huấn triển khai Bộ luật lao động, Luật Việc
làm, Luật BHXH. “ 2 2 3
11 Tập huấn an toàn phòng chóng cháy nổ “ 5 5 8
12 Tập huấn công tác an toàn vệ sinh lao động “ 10 20 22
13 Tập huấn về đầu tƣ xây dựng cơ bản, kế toán,
lao động, tiền lƣơng,... “ 6 5 6
14 Bồi dƣỡng Nghị quyết, chính trị, kiến thức quốc
phòng “ 15 28 34
15 Bồi dƣỡng nghiệp vụ về văn hóa doanh nghiệp “ 2 4
Cộng 50 76 95
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính công ty)
Qua Bảng 2.10 cho thấy, số lƣợng lao động đào tạo theo hình thức này có xu hƣớng tăng lên từ 50 lƣợt ngƣời năm 2013 lên 95 lƣợt ngƣời năm 2015. Ngƣời lao động đƣợc cử tham gia các lớp đào tạo dài hạn đến ngắn hạn và tập huấn, huấn luyện ngày càng nhiều.
Tuy nhiên, qua khảo sát thực tế cho thấy có 33% cho rằng các phƣơng pháp đào tạo hiện tại của công ty chƣa tốt (Trong đó, có đến 38% chƣa đồng ý với phƣơng pháp đào tạo là phù hợp với đặc thù công việc) và có 42% ý kiến đánh giá nhận thấy ở mức bình thƣờng. Điều đó cho thấy, phƣơng pháp đào tạo NNL mà Công ty đang áp dụng hiện nay là chƣa hiệu quả, cần cải tiến trong tƣơng lai.