6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.1. Đối với nhà nƣớc, bộ, ngành TW
- Nhà nƣớc nên quy định một mức chi phí cho đào tạo trên doanh số ở mức cao hơn để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp thƣơng mại đảm bảo chủ động trong nguồn kinh phí đào tạo. Tạo một môi trƣờng pháp luật để buộc các cơ sở thƣơng mại phải tăng cƣờng đầu tƣ cho hoạt động đào tạo NNL, góp phần nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp trong tƣơng lai.
- Nhà nƣớc nên là cầu nối nối kết các doanh nghiệp thƣơng mại với các cơ sở đào tạo để cung luôn đáp ứng cầu, để lý thuyết và thực tiễn luôn gắn chặt với nhau tranh những lãng phí về tiền bạc cũng nhƣ thời gian cho xã hội.
- Sửa đổi, bổ sung văn bản hoặc ban hành văn bản mới sớm cho phép nâng mức giải thƣởng đặc biệt đối với ngành xổ số truyền thống và cho phép đƣợc phát hành loại hình xổ số điện toán.
- Bộ Tài chính cần cải tiến cơ chế chính sách đối với hoạt động xổ số kiến thiết nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty xổ số kiến thiết phát triển nhanh và bền vững, ổn định thị trƣờng, nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp theo đúng định hƣớng của Bộ Tài chính.
3.3.2. Đối với UBND tỉnh và công ty
- UBND tỉnh và các ngành cần tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xổ số kiến thiết, cải tiến cơ chế tài chính doanh nghiệp và chính sách thuế nhằm
nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty, tháo gỡ những khó khăn vƣớng mắc trong thủ tục hành chính, nâng cao chất lƣợng giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty tập trung đầu tƣ phát triển kinh doanh, ổn định việc làm và cải thiện thu nhập ngƣời lao động, chấp tốt pháp luật và đóng góp tích cực vào ngân sách nhà nƣớc cũng nhƣ làm tốt công tác xã hội từ thiện tại địa phƣơng.
- Công ty XSKT kiện toàn Phòng Tổ chức hành chính, triệu tập cán bộ tham mƣu làm công tác đào tạo tại Công ty tham gia các lớp đào tạo chuyên sâu để có kiến thức, kỹ năng tham mƣu thực hiện tốt công tác này. Cụ thể cử cán bộ đi đào tạo các khóa học chuyên đề hay sau đại học về chuyên môn nghiệp vụ quản trị nhân sự.
- Công ty XSKT sớm xây dựng và ban hành hệ thống quy chế, quy định nội bộ nhằm gắn quyền lợi của ngƣời lao động với lợi ích công ty. Tăng cƣờng trách nhiệm cá nhân, kỷ luật trong công việc cũng nhƣ ý thức tham gia đào tạo phục vụ yêu cầu phát triển của công ty. Củng cố, hoàn thiện hệ thống quy chế, quy định nội bộ trong đó có nội dung đào tạo và cử đi đào tạo. Sớm thành lập và sử dụng quỹ đào tạo trong công ty.
- Các tổ chức đoàn thể của Tỉnh tổ chức phát động nhiều phong trào thi đua nâng cao chất lƣợng NNL trong các doanh nghiệp để thu hút Công ty XSKT tham gia, có chính sách khen thƣởng thỏa đáng các doanh nghiệp, tổ chức có làm tốt công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức…
KẾT LUẬN
Nguồn lực con ngƣời đƣợc coi là tài sản quan trọng và cơ bản nhất quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Việc sử dụng có hiệu quả và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp phải đƣợc xem là một mục tiêu cốt lõi của doanh nghiệp. Công tác đào tạo nguồn nhân lực sẽ góp phần tích cực trong công tác quản trị nguồn nhân lực, giúp doanh nghiệp kiểm soát và sử dụng nguồn nhân lực một cách hữu hiệu.
Với mong muốn đƣợc góp phần thực hiện mục tiêu chính sách nguồn nhân lực của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Kon Tum, thông qua luận văn tác giả muốn khái quát hóa thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty, từ đó đề xuất xây dựng hệ thống đào tạo mang tính khoa học, khách quan làm cơ sở thực hiện các chức năng khác trong quản trị nguồn nhân lực nhƣ chính sách đánh giá, tuyển dụng, sử dụng, đề bạt…Đồng thời, phân tích chỉ ra những mặt tích cực, những ƣu điểm cần phát huy và những mặt còn hạn chế cần khắc phục. Trên cơ sở đó đề xuất một số nội dung tạo ðiều kiện thuận lợi cho Công ty hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực trong thời gian đến, nhằm quản trị nguồn nhân lực phù hợp, hiệu quả. Tuy nhiện, với đặc thù của ngành xổ số kiến thiết công tác đào tạo nguồn nhân lực còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhƣ điều kiện thực hiện, việc áp dụng, kiểm tra và điều chỉnh công tác đào tạo trong suốt quá trình thực hiện cho phù hợp với tình hình thực tế của Công ty.
Theo mục tiêu nghiên cứu ban đầu đã đề ra, những nội dung chính mà luận văn đã tập trung nghiên cứu là:
- Các nghiên cứu liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực có thể áp dụng vào thực tiễn tại Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Kon Tum.
- Thu nhập, phân tích số liệu, chính sách đào tạo nguồn nhân lực hiện tại của Công ty. Tiến hành khảo sát, điều tra và phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo,
ngƣời lao động trong Công ty, nắm bắt đƣợc thực trạng về công tác đào tạo nguồn nhân lực, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của Công ty trong thời gian đến.
Ngoài ra, Công ty cần củng cố, kiện toàn lại Phòng Tổ chức hành chính (bộ phận) làm công tác đào tạo nguồn nhân lực. Nắm chắc và vận dụng cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp áp dụng vào tình hình thực tế hoạt động kinh doanh loại hình đặc thù xổ số kiến thiết của mình.
Với thời gian nghiên cứu có hạn và phƣơng pháp nghiên cứu đơn giản. Luận văn sẽ không tránh đƣợc thiếu sót, rất mong sự tham gia góp ý của quý thầy cô giáo để đề tài đƣợc hoàn thiện hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Đào Hữu Hòa, Ban lãnh đạo công ty và toàn bộ các Phòng chuyên môn, Văn phòng đại diện của công ty ở các tỉnh đã nhiệt tình giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này./.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
[1] Công ty TNHHMTV XSKT Kon Tum (2013, 2014, 2015, 2016), Báo cáo kiểm toán.
[2] Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Kon Tum (2013, 2014, 2015, 2016), Báo cáo tài chính và báo cáo tổng kết năm.
[3] Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội
[4] Edge Business (2007), Đào tạo nguồn nhân lực – làm sao để khỏi ném tiền qua cửa sổ, NXB Trẻ, Hà Nội.
[5] Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực đi vào công nghiệp hóa, hiện đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội. [6] Ngô Thị Minh Hằng (2010), “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
trong các công ty nhà nước thời kỳ hội nhập”, đăng trên trang Web http://www.doanhnhan360.com/
[7] Đặng Thị Hƣơng (2011), Đào tạo cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam đáp ứng yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án tiến sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội. [8] Nguyễn Xuân Khánh (2013), Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty cổ
phần Đường Kon Tum, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế Đà Nẵng.
[9] Kỷ yếu Hội thảo khoa học (2015), “Đào tạo nguồn nhân lực cho Tây
nguyên, thực trạng và giải pháp”. đăng trên trang Web
http://www.kontum.udn.vn/
[10] Lê Thị Ái Lâm (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục và
[11] Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội.
[12] Nguyễn Quốc Tuấn, Đoàn Gia Dũng, Đào Hữu Hoà, Nguyễn Thị Loan, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn Nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội.
[13] Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng nguồn nhân lực tài năng, NXB Thế giới, Hà Nội.
[14] Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí khoa học và công nghệ, Đại học Đà Nẵng - số 5(40).
[15] Thủ tƣớng Chính phủ (2011), Quyết định 1216/QĐ-TTg về phê duyệt quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011- 2020, Hà Nội.
[16] George T. Milkovich, John W. Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội.
[17] UBND tỉnh Kon Tum (2016), Quyết định 267/QĐ-UBND về phê duyệt chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch đầu tư phát triển 5 năm 2016-2020 của Công ty TNHHMTV xổ số kiến thiết Kon Tum, Kon Tum.
Tiếng Anh
[18] De Cenzo, D.A. & Robbins, S.P. (2001), Human Resource Management, 7th edition, Wiley.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO
Thưa các Anh/chị,
Được sự cho phép của Ban lãnh đạo Công ty, tôi thực hiện cuộc khảo sát nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty TNHH MTV XSKT Kon Tum. Mọi ý kiến của Anh/chị sẽ rất hữu ích, đóng góp vào việc hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty trong thời gian đến và chỉ phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu của đề tài.
Mục đích khảo sát: Nhằm thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến công việc và các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng để đánh giá và phân tích nhu cầu đào tạo của đội ngũ cán bộ, công nhân viên trong Công ty. Trên cơ sở đó, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng của Công ty đáp ứng đúng nhu cầu học tập, nâng cao trình độ kiến thức, tay nghề cho cán bộ, công nhân viên, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc.
Tôi xin cam kết những kết quả điều tra chỉ phục vụ cho việc thực hiện viết luận văn, không sử dụng vào mục đích nào khác. Rất mong sự hợp tác của quý anh /chị.
Xin chân thành cảm ơn.
Học viên: Trần Thế Vũ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Giới tính: Nam Nữ
Tuổi: 18-25 26-35 36-45 >45 Nghề nghiệp/chuyên môn đƣợc đào tạo: ……… Trình độ học vấn:
Trên đại học Cao đẳng, đại học Trung cấp Khác
Bộ phận công tác: ……….
CÂU HỎI KHẢO SÁT
Câu 1. Anh/chị có biết kế hoạch đào tạo của Công ty hiện nay là:
Theo định kỳ đào tạo hàng năm
Xuất phát từ yêu cầu thực tế của công việc
Theo đăng ký của cán bộ, công nhân viên
Câu 2. Trong 03 năm trở lại đây Anh/chị có đƣợc đào tạo hay không?
Có Không
Câu 3.Anh/chị có hài lòng với công việc hiện tại của mình không?
Rất hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Không hài lòng Hoàn toàn không hài lòng
Câu 4. Anh/chị có mong muốn đƣợc tiếp tục đào tạo hay không?
Rất mong muốn Rất muốn
Không muốn Rất không muốn
Câu 5. Nếu đƣợc đào tạo, Anh/chị mong muốn đƣợc đào tạo về?
Chuyên môn nghiệp vụ Nâng cao tay nghề
Đào tạo mở rộng Kỹ năng mềm
Đào tạo khác ...
Câu 6. Theo Anh/chị Công ty nên áp dụng phƣơng pháp đào tạo nào?
Nơi làm việc Ngoài làm việc Phƣơng pháp tình huống
Phƣơng pháp đóng vai Phƣơng pháp hành vi
Câu 7. Hình thức đào tạo?
Chính quy Tại chức Tập huấn Hội thảo
Khác (Vui lòng ghi rõ)………..
Câu 8. Anh/chị cho biết thời gian tổ chức khóa đào tạo phù hợp nhất?
Dƣới 1 tháng Từ 1-6 tháng
Từ 6 tháng đến dƣới 1 năm Từ 1 năm đến 5 năm
Câu 9. Nhu cầu mong muốn Công ty hỗ trợ kinh phí cho đào tạo:
100% 70%
50% 30%
PHỤ LỤC II: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH MTV XSKT KONTUM
PHIẾU KHẢO SÁT
Đánh giá công tác đào tạo tại Công ty TNHH MTV XSKT Kon Tum
Được sự cho phép của Ban lãnh đạo công ty, chúng tôi thực hiện một cuộc khảo sát nhằm đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty TNHH MTV XSKT Kon Tum. Mọi ý kiến của Anh/chị sẽ rất hữu ích đóng góp vào việc hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty trong thời gian đến. Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác quý báu của các anh chị.
Anh/chị vui lòng trả lời những câu hỏi sau.
THÔNG TIN CÁ NHÂN
Giới tính: Nam Nữ
Tuổi: 18-25 26-35 36-45 >45 Nghề nghiệp/chuyên môn:...
Trình độ học vấn:
PTTH Trung cấp Cao đẳng, đại học Trên đại học
Vị trí công tác……….. CÂU HỎI KHẢO SÁT
Xin anh/chị vui lòng đánh dấu () vào câu trả lời Anh/chị cho là đúng nhất: Câu 1: Anh/chị có biết kế hoạch đào tạo của Công ty hiện nay là:
Theo định kỳ đào tạo hàng năm
Xuất phát từ yêu cầu thực tế của công việc
Theo đăng ký của cán bộ, công nhân viên
Khác (vui lòng ghi rõ)……….. Câu 2:Trong 03 năm trở lại đây Anh/chị có đƣợc đào tạo hay không:
Có Không (Vui lòng ngƣng trả lời)
* Nếu có, trước khi được đào tạo Anh/chị là:
- Là ngƣời đang làm việc tại Công ty
- Là ngƣời mới vừa đƣợc tuyển dụng
- Đối tƣợng khác
Câu 3: Khi đƣợc đào tạo, Anh/chị đƣợc đào tạo theo các hình thức:
* Anh/chị là cán bộ làm công tác quản lý, lao động gián tiếp:
- Cử đi học tại các trƣờng chuyên nghiệp
- Công ty tự tổ chức đào tạo
- Các hình thức đào tạo khác
* Anh/chị là nhân viên, công nhân lao động trực tiếp:
- Gửi đi học ở các trƣờng dạy nghề
- Đào tạo theo phƣơng pháp chỉ dẫn công việc
- Công ty tổ chức tập huấn
- Các hình thức đào tạo khác
* Theo Anh/chị phương pháp đào tạo nào mang lại hiệu quả cao nhất:...
Câu 4: Theo Anh/chị nếu Công ty tiếp tục tổ chức đào tạo thì nên tập trung vào đào tạo:
- Chuyên môn nghiệp vụ - Nâng cao tay nghề
- Đào tạo mở rộng - Kỹ năng mềm
- Đào tạo khác
Câu 5: Anh/chị cho biết thời gian khóa đào tạo mà Anh/chị đƣợc tham gia? - Dƣới 1 tháng - Từ 1- 6 tháng
- Từ 6 tháng đến dƣới 1 năm - Từ 1 trở lên
Câu 6: Chi phí đào tạo của khoá học là do: - Công ty chi trả toàn bộ
- Bản thân phải tự chi trả
- Công ty hỗ trợ một phần
* Nếu Công ty hỗ trợ thì phần Công ty hỗ trợ là:
30% 50% 70%
Hỗ trợ khác...
Câu 7: Theo Anh/chị với chi phí đào tạo nhƣ trên, kiến thức thu đƣợc có tƣơng xứng hay không? Có Không
Câu 8: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến của mình với các phát biểu dƣới đây về công tác đào tạo của công ty XSKT Kon Tum, với quy ƣớc:
Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý Các tiêu chí 1 2 3 4 5 8.1 Xác định nhu cầu đào tạo
- Công ty có cách thức xác định nhu cầu đào tạo rõ ràng, khoa học
- Công ty xác định nhu cầu đào tạo dựa vào yêu cầu của tổ chức
- Công ty xác định nhu cầu đào tạo căn cứ vào thực tế kết quả công việc của nhân viên
- Công ty xác định nhu cầu đào tạo cho việc phát triển trong tƣơng lai của cá nhân
8.2 Xác định mục tiêu đào tạo
- Công ty xác định mục tiêu đào tạo có theo nhu cầu tổ chức
- Công ty xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng, cụ thể
8.3 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo
- Công ty lựa chọn đối tƣợng đào tạo phù hợp với định hƣớng, chiến lƣợc
- Công ty lựa chọn đối tƣợng đào tạo đảm bảo công bằng, hiệu quả