6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.2. Hoàn thiện việc xác định mục tiêu đào tạo
Để hoàn thành việc xác định mục tiêu cụ thể trƣớc khi đào tạo, công ty phải xuất phát từ kế hoạch phát triển của công ty và đánh giá nguồn lực hiện
có để xác định mục tiêu đào tạo cho ngƣời lao động trong những năm tới. Nội dung của kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cần nêu rõ những tiêu chuẩn, yêu cầu riêng đối với từng đối tƣợng. Từ đó, xây dựng định hƣớng chƣơng trình đào tạo áp dụng riêng cho từng loại đối tƣợng. Kế hoạch phát triển NNL của công ty nên có sự bàn bạc, thống nhất giữa bộ phận Tổ chức – Hành chính và các bộ phận liên quan để xác định mục tiêu về kỹ năng cần phải đào tạo cho nhân viên trong những năm tới nhằm mang lại hiệu quả sau khi đào tạo.
Việc xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng, cụ thể sẽ là cơ sở để đánh giá kết quả đào tạo cũng nhƣ để cán bộ tổ chức đào tạo, giáo viên và học viên cùng hƣớng tới giúp cho cán bộ quản lý cũng nhƣ ngƣời lao động tự đánh giá bản thân mình khi đang đƣợc đào tạo hay khi kết thúc cả khóa đào tạo vì họ biết họ cần phải đạt đƣợc những gì, đồng thời giúp ngƣời lao động không nghĩ tới những mong đợi không thực tế của khóa đào tạo.
Mặt khác, họ có thể nhận biết đƣợc thực trạng công việc đang diễn ra ở hiện tại, mong muốn đƣợc đào tạo tốt hơn. Hiện nay, mục tiêu đào tạo của công ty còn rất chung chung áp dụng cho tất cả các khóa đào tạo. Do đó, mục tiêu đào tạo cần đáp ứng những yêu cầu sau:
Mục tiêu phải cụ thể cho từng đối tƣợng đào tạo, từng khóa đào tạo cụ thể cũng nhƣ trong thời gian cụ thể mục tiêu đào tạo đặt ra phải mang tính khả thi, đo lƣờng đƣợc, đạt đến đƣợc, trong thời gian hữu hạn, phù hợp với tình hình của công ty, tính đặc thù của ngành xổ số và phải căn cứ vào nhu cầu đào tạo đã xác định. Cụ thể:
- Về mục tiêu trong ngắn hạn (năm 2020).
+ Với đối tƣợng là cán bộ quản lý: 100% nắm vững kiến thức về nghiệp vụ quản trị doanh nghiệp, kỹ năng lãnh đạo, tin học, ngoại ngữ phục vụ cho công việc. Tăng cƣờng đào tạo kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống
cho cán bộ quản lý, Phòng kinh doanh, thị trƣờng và các Văn phòng đại diện. + Với khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn: Đảm bảo 100% ngƣời đƣợc cử tham gia đào tạo phải vƣợt qua và nhận đƣợc văn bằng, chứng chỉ đúng thời hạn.
+ Với đào tạo lao động trực tiếp: Phải đảm bảo 100% đối tƣợng đƣợc đào tạo theo quy định của công ty hoặc cá nhân tự nguyện đăng ký tham gia đào tạo (đƣợc sự đồng ý của công ty) cam kết tham gia đào tạo đầy đủ, 100% nhận đƣợc văn bằng, chứng chỉ đúng thời hạn và đƣợc bố trí công việc theo đúng trình độ đã đƣợc đào tạo.
+ Với các khóa đào tạo nhân viên mới: Đảm bảo 100% nhân viên mới đƣợc đào tạo đúng chuyên môn, đạt bằng cấp chứng chỉ và đƣợc giữ lại công ty làm việc, tránh đào tạo xong thì nhân viên nghỉ việc.
- Về mục tiêu trong dài hạn: Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo trong dài hạn và tạo điều kiện cho 100% cán bộ trong công ty tham gia các khóa đào tạo có mục tiêu, theo định hƣớng của công ty và đảm bảo chất lƣợng (đào tạo bổ sung, đào tạo lại và đào tạo chuyển đổi…). để đảm nhận nhiệm vụ và thực hiện công việc đạt hiệu quả cao hơn.