6. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
2.2.7. Thực trạng đánh giá kết quả đào tạo
Hiện nay Vietinbank Đắk Lắk dùng các bài test về chuyên môn nghiệp vụ để đánh giá khả năng tiếp thu kiến thức đã đƣợc đào tạo. Việc đánh giá này chủ yếu dừng ở mức 1 (Đánh giá phản ứng của học viên với chƣơng trình đào tạo) và mức 2 (đánh giá học tập). Các mức đánh giá cao hơn nhƣ mức 3 - Đánh giá hành vi và mức 4 – Đánh giá kết quả chung chƣa đƣợc thực hiện.
Đối với mỗi khóa học, việc đánh giá đƣợc thực hiện sau khi khóa học kết thúc (đúng lớp) và đƣợc đánh giá trên “3 chiều”: Học viên, giảng viên và cán bộ quản lý lớp.
Phƣơng pháp đánh giá chủ yếu hiện nay vẫn là sử dụng bảng hỏi (phiếu đánh giá) sau mỗi khóa học. Qua kết quả phiếu đánh giá, trƣờng sẽ có căn cứ để đánh giá, phân loại đƣợc giảng viên, đánh giá đƣợc mức độ đáp ứng của hệ thống cơ sở vật chất cũng nhƣ công tác tổ chức, chƣơng trình đào tạo.
Ngoài ra, đối với mỗi khóa học Trƣờng ĐT&PTNNL đều bố trí cán bộ quản lý lớp và sử dụng phiếu chấm công với mục đích để:
Xác định một học viên có đủ điều kiện thi hay không? Điểm học viên có chính xác hay không?
Tính tiền trợ cấp theo đơn giá đã đƣợc quy định, dựa trên số ngày thực tế tham gia khóa học của học viên.
Dễ dàng để quản lý điểm và đánh giá điểm sau này.
Với các học viên đƣợc đánh giá xuất sắc khi khóa đào tạo kết thúc sẽ đƣợc làm công văn gửi ban lãnh đạo biểu dƣơng khen thƣởng. Điểm của các học viên sẽ đƣợc phòng kế hoạch theo dõi và bình bầu.
Theo bảng Bảng 2.7 Phụ lục: Bảng đánh giá chất lượng nhân viên sau Đào tạo ta thấy kết quả cuối mỗi chƣơng trình đào tạo thì tỉ lệ khá giỏi chiếm đa số điều này chứng tỏ công tác xác định nội dung đào tạo và phƣơng pháp đào tạo của Vietinbank Đắk Lắk có những liên kết chặt chẽ.
Theo kết quả từ phiếu khảo sát thu về các đánh giá liên quan hiệu quả khóa học, kết quả điều tra cho thấy nhìn chung các khóa học do Trƣờng tổ chức là có hiệu quả với mức đánh giá: có ích (43,4%) và rất có ich ( 43,4%).
Biểu đồ 2.10. Đánh giá chung của học viên về hiệu quả khóa học
(Nguồn: Kháo sát thực tế của tác giả tại Vietinbank Chi nhánh Đắk Lắk)
Khi đánh giá về phƣơng pháp đào tạo, có đến 55,85% học viên đã tham gia khóa học do trƣờng tổ chức đánh giá phƣơng pháp đào tạo của Trƣờng là phù hợp, 32,83% đánh giá rất phù hợp, chỉ có 10,57% bình thƣờng và 0,75% đánh giá là không phù hợp.
Biểu đồ 2.11. Đánh giá của học viên về phương pháp đào tạo
(Nguồn: Kháo sát thực tế của tác giả tại Vietinbank Chi nhánh Đắk Lắk)
Đánh giá về kiến thức, kỹ năng sƣ phạm, am hiểu thực tế và mức độ nhiệt tình giảng dạy của giáo viên (Biểu đồ 2.23-2.26) cho thấy:
Về kiến thức: Đa số các học viên cho rằng kiến thức của cả giáo viên kiêm chức và giáo viên cơ hữu đều ở mức khá trở lên. Không có đánh giá kiến thức trung bình và yếu.
Biểu đồ 2.12. Đánh giá học viên về kiến thức của giáo viên
cho rằng, mức độ am hiểu thực tế của giáo viên kiêm chức và giáo viên cơ hữu đều ở mức khá tốt. Tuy nhiên ở mức tốt, mức độ am hiểu thực tế và độ nhiệt tình của giáo viên kiêm chức đƣợc đánh giá cao hơn.
Biểu đồ 2.13: Đánh giá học viên về am hiểu thực tế của giáo viên
Biểu đồ 2.14. Đánh giá học viên về sự nhiệt tình giảng dạy của giáo viên
Qua biểu bồ 2.14 ta thấy các giáo viên kiêm chức đƣợc cử làm giảng viên đào tạo đƣợc học viên đánh giá cao hơn về sự nhiệt tình trong qua trình giảng dạy, và có những phƣơng pháp tiếp cận dẫn dắt bài học gần sát với thực tế các công việc hiện tại ngân hàng vietinbank yêu cầu ở học viên.