6. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
2.3.1. Những mặt thành công
Đối với công tác xác định mục tiêu: Vietinbank ĐắkLắk đã chú trọng xây dựng động lực cho nhân viên với các chƣơng trình khuyến khích nhân viên phát triển. Từ việc phân tích các yếu tố của tổ chức, nhiệm vụ chức năng, nhân viên và định hƣớng phát triển của mình Vietinbank đã khá thành công trong công tác xác định mục tiêu, nhu cầu, đối tƣợng cần đạo tạo trong tổ chức của mình. Nhờ vậy mà Ngân hàng lựa chọn đƣợc chính xác hơn ngƣời đƣợc đi đào tạo là ai, nhờ đó mà tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo cho Ngân hàng.
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ tập trung đào tạo nghiệp vụ, cập nhật kiến thức mới, nâng cao kỹ năng tác nghiệp cho cán bộ mà còn đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức đối với cán bộ làm công tác quản lý, điều hành tại các chi nhánh và các phòng/ban trụ sở chính về kỹ năng quản lý, quản trị ngân hàng thƣơng mại, quản trị ngân hàng quốc tế, thƣơng mại điện tử, đào tạo kế toán trƣởng.
Hiệu quả của công tác đào tạo đã ảnh hƣởng đến các hoạt động của ngƣời lao động và vì vậy ảnh hƣởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Trong năm 2014 lợi nhuận trƣớc thuế là 98,600 triệu đồng, đã tăng nhiều so với 2012 LNST chỉ có 9,783 triệu đồng.
Đối với nội dung đào tạo: Các nội dung đƣợc xây dựng để đƣa vào đào tạo khá phong phú. Đồng thời ngân hàng cũng cố gắng xây dựng chƣơng trình đào tạo đáp ứng mục đích, yêu cầu và phù hợp với từng nhóm đối tƣợng học tập. Ngoài ra Vietinbank còn đề ra các đợt đào tạo theo chƣơng trình (ngắn, trung, dài hạn) phù hợp với các đối tƣợng đào tạo.
đƣợc thực hiện một cách đầy đủ và khá chi tiết, rõ ràng theo quy chế Quản lý đào tạo đã đƣợc ban hành. Có sự phối hợp chặt chẽ giữa Trƣờng ĐT&PTNNL, phòng Tổ chức cán bộ tại trụ sở chính và các đơn vị khác trong toàn hệ thống. Sau đây là một số kết quả cụ thể của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong thời gian qua:
Bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ: Tài chính, tín dụng, đầu tƣ, quản trị rủi ro, kiểm tra kiểm soát nội bộ, tài trợ thƣơng mại và kinh doanh ngoại tệ…; Tập huấn chính sách văn bản chế độ; Tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho các công ty con; đào tạo cán bộ để có chứng chỉ kế toán trƣởng, đấu thầu, chứng nhận bảo hiểm nhân thọ, chứng chỉ quỹ.Không những tăng mạnh về số lƣợng các học viên, chất lƣợng đào tạo cán bộ đã không ngừng đƣợc cải thiện, chƣơng trình đào tạo luôn đƣợc bổ sung, cập nhật và rút kinh nghiệm kịp thời và đƣợc đánh giá cao về tính thực tiễn và hiệu quả sau đào tạo.
Ngoài việc thực hiện đào tạo, đào tạo lại liên tục, thƣờng xuyên các kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ nhằm phục vụ mục đích kinh doanh trƣớc mắt. Vietinbank đã có những chính sách hỗ trợ 100% kinh phí cho phép đội ngũ cán bộ chủ chốt, các cán bộ quản lý có cơ hội để học tập nâng cao trình độ ở các trƣờng đại học trong nƣớc và quốc tế. Do đó, trong 3 năm trở lại đây trong cơ cấu nhân lực theo trình độ, số lƣợng cán bộ công nhân viên có bằng đại học, thạc sỹ, tiến sỹ tăng lên rất nhiều. Tỷ lệ cán bộ không có bằng cấp giảm rõ rệt. Tổng số cán bộ có trình độ Đại học, Thạc sỹ năm 2012 là 80 và 05, chiếm 74.8% và 4.7% trong toàn hệ thống thì đến năm 2014 số cán bộ có trình độ Đại học, Thạc sỹ đã là 91 và 10, chiếm 80.5% và 8.8% trong toàn hệ thống.
Đã đem lại nhiều thành quả đáng kể cho những năm qua về chất lƣợng của các bộ phận nguồn nhân lực, nhiều cán bộ từ sau những khóa đào tạo đã có những thành tích cao trong công việc, và các bộ phận đƣợc trao dồi hơn về
nghiệp vụ chuyên môn và nhữn kỹ năng làm việc để công việc hiệu quả hơn. Thiết lập đƣợc các nội dung đào tạo cần thiết và triển khai đúng thời điểm.
Đối với phương pháp đào tạo: Đƣợc chú trọng và đầu tƣ cao và có lợi thế là có một trƣờng đào tạo trực thuộc hệ thống Vietinbank. Triển khai và đang hoàn thiện dần các phƣơng pháp đổi mới để phù hợp với sự phát triển chung của toàn Ngân hàng
Đối với công tác tổ chức thực hiện và quản lý đào tạo: Công tác quản lý đào tạo mới chỉ thực hiện với các hoạt động đào tạo tại đơn vị, các hoạt động đào tạo khác chƣa quản lý đƣợc.
Đối với đánh giá kết quả sau đào tạo: Đánh giá kết quả đào tạo còn mang nặng tính hình thức, chủ quan; chƣa quan tâm đến đánh giá sau đào tạo.