6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.2. Tiêu chuẩn đánh giá thành tích nhân viên tại Trƣờng
Hiện nay trƣờng đang áp dụng phƣơng pháp đánh giá xếp loại theo A, B, C, D với các tiêu chuẩn nhƣ sau:
- Tiêu chí về ngày giờ công
+ Đối với nhân viên, cán bộ quản lý: Đảm bảo ngày công trong tháng; đi làm và về đúng giờ quy định; đảm bảo số lần và dự hội họp đúng giờ.
+ Đối với giảng viên: Đảm bảo số tiết kế hoạch giao trong năm; lên lớp, xuống lớp đúng giờ quy định; dạy đúng thời khóa biểu; tham gia đầy đủ đúng các cuộc hội họp từ bộ môn đến họp trƣờng.
- Tiêu chí về tác phong trong công việc: Quy định về trang phục; không uống rƣợu, bia trong giờ làm việc; hút thuốc lá đúng nơi quy định; văn minh, lịch sự trong cách ứng xử với mọi ngƣời; thƣờng xuyên đeo thể công chức trong giờ làm việc, hội họp.
- Tiêu chí thực hiện nhiệm vụ chuyên môn:
+ Đối với nhân viên: có ý thức và chấp hành tốt sự phân công, công tác của đơn vị, của Trƣờng và đoàn thể; thực hiện công việc nhanh chóng và kịp thời; hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao đạt chất lƣợng và hiệu quả cao; có sự phối kết hợp với các cá nhân trong đơn vị và đơn vị bạn.
+ Đối với giảng viên: Chấp hành sự phân công của khoa, trƣờng về lĩnh vực công tác có liên quan và công tác đoàn thể; chấp hành nghiêm túc giờ lên lớp; giảng dạy nghiêm túc, chất lƣợng, hiệu quả; tác phong mô phạm, gƣơng mẫu, không sử dụng điện thoại trong giờ lên lớp; thực hiện tốt việc quản lý sinh viên trong giờ lên lớp; có hồ sơ chuyên môn đầy đủ, đúng quy định.
+ Đối với cán bộ quản lý: Chỉ đạo các thành viên của đơn vị thực hiện nhiệm vụ nhà trƣờng giao cho đơn vị; tham mƣu cho lãnh đạo ban hành các văn bản, ký các báo cáo lên các cấp quản lý; theo dõi kỷ luật lao động của các thành viên đơn vị mình quản lý; có sự phối hợp tốt với các đơn vị trong trƣờng để thực hiện nhiệm vụ.
- Tiêu chí quản lý tài sản: Không để mất tài sản, thiết bị, sử dụng tiết kiệm không sử dụng thiết bị, máy móc vào việc riêng mƣợn trả thiết bị máy móc, dụng cụ đúng quy trình và thời hạn, sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp và giữ gìn vệ sinh trong phòng; thanh, quyết toán tạm ứng đúng quy định và kịp thời. Riêng đối với cán bộ quản lý ngoài việc thực hiện tiêu chuẩn xếp loại đã quy định ở trên còn phải căn cứ vào mức độ hoàn thành nhiệm vụ của đơn vị và tùy theo chức vụ, nhiệm vụ đƣợc phân công, mức độ hoàn thành của cán bộ quản lý mà xếp loại cụ thể.
Báo Cáo Chuyên Môn CCHC WEB Vệ Sinh Môi Trƣờng An Toàn Giao Thông
10 điểm 50 điểm 10 điểm 15 điểm 10 điểm 5 điểm - Quy định đối với điểm trang Web:
+ Đơn vị có từ 5 ngƣời trở xuống và 02 đơn vị mang tính đặc thù công việc (phòng Quản trị và Trung tâm YTMT): 1 bài/tháng, đƣợc tính 15 điểm. Các đơn vị còn lại tính lũy tiến cứ 5 ngƣời 1 bài. Ví dụ:
+ Đơn vị có từ 6 ngƣời đến 10 ngƣời: 2 bài/tháng, đƣợc tính 15 điểm; + Đơn vị có từ 11 ngƣời đến 15 ngƣời: 3 bài/tháng, đƣợc tính 15 điểm. Các tiêu chí đánh giá thành tích hiện nay ở trƣờng chƣa thật sự đạt đƣợc các yêu cầu cho công tác đánh giá thành tích. Cụ thể nhƣ sau:
- Các tiêu chí đánh giá chƣa cụ thể: Mỗi công việc đòi hỏi một mức độ kỹ năng, sự cố gắng, trách nhiệm khác nhau và điều kiện làm việc cũng khác nhau nhƣng tiêu chí đánh giá lại giống nhau, chung cho tất cả các công việc. Đây chính là hậu quả của việc phân tích công việc chƣa đầy đủ, bản mô tả công việc chƣa xác định đƣợc các đặc tính của mỗi công việc khác nhau nhƣ thế nào. Điều này dẫn đến việc xác định các căn cứ đo lƣờng mức độ thực hiện của từng tiêu chí chƣa cụ thể, chƣa rõ ràng, phụ thuộc vào chủ quan của ngƣời đánh giá, đặc biệt đối với nhân viên hành chính.
- Các tiêu chí chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu về tính có thể đo lƣờng: Về kết quả công việc giảng dạy của giảng viên đƣợc lƣợng hóa tƣơng đối cụ thể thông qua số tiết dạy. Trong khi khối hành chính không rõ mức độ hoàn thành công việc nhƣ thế nào. Điều này dẫn đến việc đánh giá nhiệm vụ cán bộ ở hai khối có sự bất cập, không phản ánh đúng mức độ đóng góp của từng cán bộ.
- Tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc của giảng viên chƣa nhắc đến công tác nghiên cứu khoa học mặc dù đây là một trong những điều kiện cần thiết để đánh giá năng lực giảng viên.
- Chƣa chú trọng đến các tiêu chí về năng lực công tác. Điều này làm cho công tác đánh giá thành tích không phát huy đƣợc hiệu quả đối với mục tiêu đào tạo, phát triển, đề bạt, bổ nhiệm… không giúp cho lãnh đạo đánh giá đƣợc năng lực, sở trƣờng công tác của từng nhân viên.
Bảng 2.7. Kết quả điều tra về thực trạng tiêu chí đánh giá thành tích
Tiêu chí Mean Mode
Cụ thể 2,26 2
Có thể đo lƣờng đƣợc 2,36 2
Có thể đạt đƣợc 2,44 2
Hợp lý 2,16 2
Có hạn định thời gian 2,49 2
(Nguồn: Kết quả điều tra)
Số liệu ở bảng 2.7, 2.8 với mode và mean khá thấp cho thấy tiêu chí đánh giá hiện nay thiếu tính tính phù hợp. chƣa giúp cho việc đánh giá khách quan, chính xác. Vì vậy, khi xây dựng tiêu chí đánh giá thành tích cần lƣu ý để đảm bảo tính phù hợp.
Bảng 2.8. Kết quả điều tra về tính phù hợp của các tiêu chí trong đánh giá thành tích Mức độ đánh giá Số phiếu Tỷ lệ (%) Hoàn toàn phù hợp 8 5,34 Phù hợp 11 7,33 Tƣơng đối phù hợp 12 8,00 Không phù hợp 87 58,00 Rất không phù hợp 32 21,33 Mode 2 Mean 2,17
Tóm lại: Với các tiêu chí nhƣ trên, hệ thống đánh giá đã phần nào phản ánh đƣợc kết quả làm việc của nhân viên tại trƣờng. Tuy nhiên, do mục tiêu chủ yếu là sử dụng đánh giá thành tích để trả lƣơng nên hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chú trọng đến kết quả thực hiện công việc và một số các tiêu chuẩn về thực hiện nội quy của nhà trƣờng; chƣa sử dụng những tiêu chí khác nhƣ: Tiến độ hoàn thành công việc, chất lƣợng thực hiện công việc, tố chất, năng lực, tiềm năng và các hành vi cụ thể liên quan đến công việc…. Bên cạnh đó, một số tiêu chí không đƣợc quy định rõ mức độ yêu cầu phải đạt đƣợc nhƣ thế nào nên khiến cho công tác đánh giá gặp khó khăn.