6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.3. Hoàn thiện phƣơng pháp đánh giá thành tích nhân viên
Cho dù phƣơng pháp đánh giá ƣu việt vẫn luôn có những hạn chế nhất định trong những điều kiện nhất định. Vì vậy để có thể nâng cao hiệu quả công tác đánh giá thành tích nhân viên, tác giả đề xuất cần sử dụng kết hợp các phƣơng pháp đánh giá phù hợp để đánh giá, cụ thể:
- Sử dụng phƣơng pháp MBO để đánh giá kết quả thực hiện công việc. Đối với một tổ chức bất kỳ thì mục tiêu của các hoạt động, bộ phận phòng ban đều nhằm đạt dƣợc mục tiêu của tổ chức. Chính vì vậy việc đƣa ra mục tiêu và đánh giá kết quả thực hiện công việc theo mục tiêu sẽ giúp cho lãnh đạo cùng nhân viên, giáo viên trong trƣờng thực hiện, xem xét lại và điều chỉnh nhằm đạt đƣợc các mục tiêu của nhà trƣờng theo kế hoạch đề ra.
Trƣớc tiên, lãnh đạo nhà trƣờng cần xây dựng mục tiêu phát triển của trƣờng trong tƣơng lai (nhƣ trình độ học vấn, trình độ ngoại ngữ của nhân viên, giáo viên; trình độ tin học; các công trình nghiên cứu khoa học;...) và thông báo mục tiêu này đến tất cả các phòng ban, khoa, trung tâm. Từ mục tiêu của nhà trƣờng mỗi phòng ban, khoa, trung tâm sẽ xây dựng kế hoạch làm việc cụ thể của mình nhằm đạt đƣợc mục tiêu đƣợc giao. Các lãnh đạo phòng, khoa, trung tâm sẽ phân bổ mục tiêu và kế hoạch cụ thể cho nhân viên.
Công tác xây dựng mục tiêu kết quả thực hiện công việc đƣợc thống nhất từ cấp lãnh đạo tới nhân viên, có sự tham gia tích cực và có trách nhiệm giữa lãnh đạo và nhân viên trong quá trình thực hiện, điều chỉnh mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành động đạt đƣợc mục tiêu.
Xác định trọng số cho từng mục tiêu. Tùy theo mức độ quan trọng của mục tiêu mà ta có các trọng số khác nhau.
Bảng 3.2. Minh họa về mục tiêu công việc cho vị trí giảng viên
Mục tiêu Trọng số
1. Nâng cao trình độ học vấn 0,2
2. Nâng cao chất lƣợng giảng dạy 0,4
3. Tham gia lớp đào tạo ngắn hạn 0,2
4. Nghiên cứu khoa học 0,2
Chấm điểm các tiêu chí dựa vào mức độ hoàn thành công việc so việc mục tiêu kế hoạch. Xây dựng thang điểm từ 1 – 5. Mỗi thang điểm tƣơng ứng với các mức độ hoàn thành công việc.
Bảng 3.3. Thang điểm đánh giá kết quả thực hiện công việc
Thang điêm Mức độ hoàn thành công việc
1 Đạt dƣới 50% mục tiêu đƣợc giao 2 Đạt từ 50 – 70 % mục tiêu đƣợc giao 3 Đạt từ 70 – 90% mục tiêu đƣợc giao 4 Đạt từ 90 – 100% mục tiêu đƣợc giao 5 Vƣợt trên 100% mục tiêu đƣợc giao
Cuối năm, lãnh đạo cùng nhân viên sẽ đánh giá lại những mục tiêu, công việc đã đạt đƣợc dựa trên việc thực hiện chấm điểm các mục tiêu.
- Sử dụng phƣơng pháp thang điểm quan sát hành vi để đánh giá thái độ, ý thức chấp hành nội quy lao động và năng lực thực hiện công việc. Thang điểm xây dựng đƣợc đề xuất bao gồm 5 mức đƣợc cho điểm từ 1 – 5 đƣợc trình bày trong phần chỉ tiêu đánh giá.
Kết hợp với phƣơng pháp đánh giá theo trọng số để tổng hợp và xác định kết quả thành tích của nhân viên.
Việc phối hợp sử dụng các phƣơng pháp này sẽ giúp từng nhân viên xác định đƣợc rõ những việc mình cần làm cũng nhƣ những việc cần tập trung năng lực tối đa để thực hiện tốt nhiệm vụ đƣợc giao, trên cơ sở đó hoàn thiện hệ thống đánh giá bằng định lƣợng cho từng chức danh và vị trí công việc của CBVC tại trƣờng.
Qua các phƣơng pháp đánh giá tác giả đề xuất xây dựng biểu mẫu đánh giá thành tích theo cán bộ quản lý phụ lục 3, giảng viên theo phụ lục 4 và nhân viên kế toán phụ lục 5.
Sau khi hoàn thành mẫu đánh giá, CBVC sẽ tính đƣợc tổng số diểm đánh giá.
Tổng số điểm đánh giá = 20%*Tổng điểm tiêu chí hành vi + 60%*Tổng điểm đánh giá kết quả + 20%*Tổng điểm năng lực thực hiện công việc.
Căn cứ bảng điểm quy đổi sau sẽ xếp CBVC đạt loại nào:
Bảng 3.4. Bảng xếp loại lao động
STT Điểm Xếp loại Ghi chú
1 4,2 – 5,0 A
2 3,4 – 4,19 B
3 2,6 – 3,39 C
4 1,8 – 2,59 D
5 1,0 – 1,79 E
Cá nhân xếp loại A: CBVC hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao, không vi phạm nội quy, tham gia tích cực các hoạt động của trƣờng và có đóng góp cho nhà trƣờng.
Cá nhân xếp loại B: CBVC hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao. Cá nhân xếp loại C: CBVC hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao. Cá nhân xếp loại D: CBVC chƣa hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao. Cá nhân xếp loại E: CBVC không hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao.