7. Kết cấu của luận văn
1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng viên chức trong đơn vị sự nghiệp
Một là, phong cách và phương pháp lãnh đạo, quản lý của những người lãnh đạo, quản lý đơn vị
Đối với mỗi đơn vị sự nghiệp công lập thì phong cách và phương pháp lãnh đạo, quản lý của những người lãnh đạo, quản lý có vai trò rất quan trọng, xây dựng và phát triển nguồn nhân lực của đơn vị. Xây dựng và phát triển đội ngũ viên chức có tác động lớn đến sự phát triển của đơn vị. Vì vậy, nếu lãnh đạo, quản lý đơn vị nhận thức được vị trí, vai trò của nguồn nhân lực chất lượng cao và có những cơ chế, chính sách phù hợp thì tổ chức sẽ nhận được rất nhiều lợi ích từ nguồn nhân lực chất lượng cao mang lại. Lãnh đạo, quản lý đơn vị sử dụng phong cách và phương pháp lãnh đạo, quản lý phù hợp sẽ tạo ra bầu không khí làm việc dân chủ, đoàn kết trong đơn vị, khuyến khích viên chức phấn khởi, tích cực học tập, không ngừng nâng cao năng lực bản thân.
Hai là, cơ cấu tổ chức bộ máy và cơ chế quản lý trong các đơn vị sự nghiệp công lập
Viên chức trong các đơn vị sự nghiệp công lập đòi hỏi phải có số lượng, chất lượng và cơ cấu hợp lý so với yêu cầu, nhiệm vụ đặt ra. Tính hợp lý được biểu hiện ở sự tinh giảm ở mức tối ưu, đảm bảo gọn nhẹ, hoạt động có hiệu quả, trong đó mỗi viên chức phát huy được hết năng lực, sở trường của mình, có thể thực hiện tốt công việc được giao. Một bộ cơ cấu tổ chức máy cồng kềnh, một đội ngũ viên chức quá đông, không đảm bảo chất lượng sẽ gây ra sự trì trệ trong công việc, trong điều hành, gây ra sự dư thừa, lãng phí nhân lực, không tạo được môi trường và động cơ làm việc cho viên chức. Cơ cấu tổ chức bộ máy các đơn vị sự nghiệp công lập hợp lý ảnh hưởng tích
cực đến chất lượng viên chức trong các đơn vị, tạo nên tính năng động, sáng tạo và hiệu quả trong hoạt động.
Để một đơn vị sự nghiệp công lập phát triển cần một bộ máy hợp lý và một cơ chế quản lý phù hợp để thực thi hiệu quả mục tiêu phát triển của đơn vị, đồng thời tạo môi trường và động cơ phấn đấu, làm việc cho viên chức.
Ba là, tuyển dụng viên chức
Tuyển dụng viên chức là yếu tố quan trọng ảnh hưởng nhiều đến chất lượng viên chức trong các đơn vị sự nghiệp công lập ngành y tế. Nếu tuyển dụng viên chức được thực hiện tốt thì sẽ tuyển được những người thực sự có trình độ, năng lực bổ sung cho đội ngũ viên chức và ngược lại.
Tuyển dụng viên chức trong các đơn vị sự nghiệp công lập ngành y tế phải đảm bảo các nguyên tắc: đáp ứng được yêu cầu của vị trí việc làm; đảm bảo sự công khai, minh bạch, khách quan, công bằng.
Bốn là, chất lượng đào tạo, bồi dưỡng viên chức
Nói về vai trò của đào tạo con người nói chung, nhà nghiên cứu người Anh Alvin Toffer đã viết: “Con người nào không được đào tạo, con người đó sẽ bị xã hội loại bỏ. Dân tộc nào không được đào tạo, dân tộc đó sẽ bị đào thải”. Từ năm 1956, Chủ tịch Hồ Chí Minh cũng đã từng nói: “Một dân tộc dốt là một dân tộc yếu” và “không có giáo dục, không có cán bộ thì không nói gì đến nền kinh tế, văn hóa”. Vì thế, có thể nói giáo dục - đào tạo là con đường cơ bản để nâng cao kiến thức toàn diện và trình độ lành nghề cho nguồn nhân lực, là chìa khoá để con người mở cửa tương lai đi vào các ngành, các lĩnh vực.
Đào tạo, bồi dưỡng quyết định trực tiếp tới chất lượng của đội ngũ viên chức. Để đào tạo, bồi dưỡng mang lại hiệu quả như mong muốn, điều quan trọng là cần phải xác định một cách đúng đắn nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo, chương trình và phương thức đào tạo phù hợp với từng loại đối tượng
viên chức. Nhu cầu đào tạo phải được xác định dựa trên phân tích và đánh giá công việc, nhu cầu cán bộ của từng cơ quan, từng ngành và từng lĩnh vực.
Năm là, kiểm tra, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật viên chức
Đánh giá thực hiện công việc của viên chức đóng vai trò quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực nói chung và trong nâng cao chất lượng viên chức nói riêng. Đánh giá thực hiện công việc không chỉ là cấp trên đánh giá cấp dưới mà còn là việc tự đánh giá mức độ hoàn thành công việc của từng viên chức và sự đánh giá của cấp dưới đối với cấp trên. Đánh giá thực hiện công việc nhằm xác định kết quả làm việc cụ thể của từng cá nhân trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao. Đồng thời, xác định nhu cầu đào tạo và phát triển viên chức, nội dung đào tạo và những vấn đề khác.
Sáu là, nguồn lực tài chính
Các hoạt động và quyết định về nhân sự của tổ chức phụ thuộc nhiều vào tình hình tài chính của tổ chức đó. Nâng cao chất lượng viên chức bao gồm các hoạt động tuyển dụng, bố trí sử dụng, đào tạo và chính sách đãi ngộ... Tất cả các hoạt động cơ bản trong quá trình nâng cao chất lượng viên chức đều cần một chế độ tài chính thích hợp để thực hiện. Nguồn lực tài chính ảnh hưởng trực tiếp đến những quyết sách và phương thức cho hoạt động nâng cao chất lượng. Ngoài ra, năng lực tài chính còn ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng và thu hút nhân tài. Một tổ chức có chế độ đãi ngộ vượt trội sẽ thu hút được nhân tài dễ hơn. Nhân tài trong tổ chức là một trong những nhân tố thúc đẩy sự phát triển của tổ chức.
Bảy là, yếu tố thuộc về bản thân viên chức
Đây là những yếu tố về bản thân của chính con người đó xuất hiện nhằm thúc đẩy họ phát triển. Các yếu tố thuộc về bản thân mỗi viên chức bao gồm các yếu tố liên quan đến lợi ích của con người, mức độ thỏa mãn nhu cầu; tiếp đến đó là các yếu tố liên quan đến mục tiêu cá nhân, thái độ cá nhân,
năng lực cá nhân, kinh nghiệm làm việc. Tất cả các yếu tố thuộc về cá nhân viên chức nếu được điều chỉnh và tác động phù hợp sẽ tạo nên hiệu ứng tốt để viên chức hăng say làm việc, thúc đẩy quá trình nâng cao chất lượng của bản thân.
Có đến các cơ sở y tế, bệnh viện và có chứng kiến, mới cảm nhận được hết những việc làm ý nghĩa của đội ngũ thầy thuốc. Với cường độ và áp lực làm việc căng thẳng, liên tục trong thời gian dài, bệnh viện luôn trong tình trạng quá tải, nghề nghiệp đòi hỏi lao động trí óc nặng nề, nhiều áp lực đến cùng một lúc.
Đội ngũ y, bác sỹ phải liên tục tiếp cận và xử lý với nhiều ca bệnh, trong đó có nhiều bệnh nan y, nhiều chứng bệnh nguy hiểm có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ của người thầy thuốc. Hằng ngày, hằng giờ, các y, bác sỹ có nguy cơ lây nhiễm bệnh tật từ máu, mủ, vi trùng, vi rút… của bệnh nhân. Phần lớn thời gian công tác, phải gắn với môi trường nguy hiểm, nơi mà sự chết chóc rình rập, tiếng khóc, tiếng rên rỉ, than thở, máu và nước mắt, stress luôn bủa vây quanh mình. Sự hy sinh thầm lặng cho nghề ấy, không phải ai cũng biết.
1.3. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng viên chức trong các đơn vị sự nghiệp ngành y tế