7. Cấu trúc luận văn
3.1.2 Bất lịch sự
Các chiến thuật giao tiếp không chỉ bị ảnh hưởng bởi các nguyên tắc lịch sự, một số chiến thuật đã vượt ra ngoài khuôn khổ của hệ thống các nguyên tắc đó, chúng thể hiện mặt trái hay còn gọi là mặt tiêu cực của giao tiếp (l’aspect négatif de la communication): bất lịch sự, các chiến thuật này thường bị trừng phạt, hay lưu ý trong mọi xã hội.
Chiến lược bất lịch sự chính là: Thực hiện các hành động nâng cao thể diện của mình (giành thể diện cho mình). Tránh hoặc làm giảm nhẹ các hành động nâng cao thể diện cho người nghe (không cho người nghe thể diện). Thực hiện các hành động đe dọa thể diện của người nghe (Làm tổn hại đến thể
diện của người nghe).
Trên thực tế, các chiến lược bất lịch sự thường được sử dụng trong một số loại hình giao tiếp và thậm chí còn trở thành nguyên tắc cơ bản của các loại hình này. Ví dụ: trong một cuộc tranh luận, nếu người bảo vệ quan điểm này đi bảo vệ cho người có quan điểm đối lập thì sẽ bị xem là không bình thường. Bình thường ở đây là phải hạ thấp được thể diện của đối phương và nâng cao thể diện của mình lên.
Trong khuôn khổ lịch sự cũng có các chiến thuật trái ngược, đó là các chiến thuật có lợi và bất lợi cho người phát ngôn. Những chiến thuật có lợi cho người phát ngôn chỉ được xếp trong khuôn khổ lịch sự khi người phát ngôn tự làm mất thể diện trở nên phiền phức (gênant) cho người nghe. Nhưng nếu người phát ngôn tự bảo vệ thể diện thì anh ta đi ngược lại với luật khiêm tốn và vì vậy sẽ bị coi là bất lịch sự.
Nếu chiến thuật trong khuôn khổ lịch sự tương ứng với sắc thái hoà bình của giao tiếp, thì các chiến thuật trong khuôn khổ bất lịch sự tương ứng với sắc thái đối đầu của giao tiếp, khi đó “mong muốn chiến thắng và thống trị là quan trọng”. Các chiến thuật lich sự có mục đích tạo ra hòa bình, ngược lại, các chiến thuật bất lịch sự làm tăng mức độ đối đầu.
Trong một cuộc giao tiếp, bốn mặt thể diện cùng tồn tại. Chúng không được nhìn nhận một cách độc lập mà là phụ thuộc lẫn nhau. Khi người nói đe dọa thể diện của người nghe , thì đồng thời đe dọa thể diện của chính mình vì người nói có nguy cơ bị coi là bất lịch sự. Trái lại, khi người nói ca ngợi thể diện của người nghe, thì ca ngợi đồng thời thể diện của mình vì được coi là
lịch sự. Hơn thế nữa, các hành động ngôn ngữ có thể đồng thời đe dọa và tăng cường bốn mặt thể diện.
Vì vậy, các nhân vật khi tham gia tham thoại phải biết cách sử dụng các chiến thuật đối đầu một cách mềm dẻo để không làm mất thể diện của người giao tiếp với mình. Đe dọa hay tăng cường thể diện phải tùy theo các nguyên tắc được sử dụng và tùy theo tiến triển của giao tiếp và đặc biệt là ý đồ chiến thuật của thành viên tham thoại. Các nguyên tắc đó thường có tính bù trừ.