7. Kết cấu luận văn
2.3.1. Những mặt thành công
- KPI đã góp phần đáng kể vào việc nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự và sự phát triển bền vững của đơn vị. Để có thể áp dụng thành công phƣơng pháp này, lãnh đạo Đài đã rất quan tâm và có sự tuân thủ chặt chẽ các bƣớc thực hiện, có sự đồng tình ủng hộ của đội ngũ cán bộ nhân viên, nhất là cán bộ lãnh đạo phòng ban.
- Đài đã cụ thể hóa đƣợc bằng văn bản trách nhiệm, quyền hạn của các phòng ban một cách rõ ràng. Có một số chế tài thƣởng phạt để khuyến khích động viên ngƣời lao động thực hiện tốt công việc đƣợc giao.
- Bộ ba văn bản cơ chế gồm: bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn với ngƣời thực hiện công việc, bản tiêu chuẩn công việc đã đƣợc xây dựng và phổ biến tới ngƣời lao động để làm cơ sở cho việc xây dựng tiêu chí so sánh, phản hồi kết quả thực hiện công việc.
- Trƣởng bộ phận là ngƣời chịu trách nhiệm đánh giá thực hiện công việc KPI đã tham khảo ý kiến đánh giá từ lãnh đạo, quản lý ngang cấp. Điều này góp phần nâng cao đáng kể chất lƣợng và hiệu quả của nghiệp vụ này.
- Đánh giá thực hiện công việc theo KPI gắn liền kết quả đánh giá với hệ thống lƣơng thƣởng và các hoạt động quản trị nhân sự nội bộ, nên đã tạo ra động lực làm việc rất lớn cho nhân viên và giúp cho lãnh đạo Đài thấy đƣợc hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nhƣ công tác quản trị nhân sự trong tổ chức.
- KPI đã giúp ngƣời lao động tại Đài có tinh thần làm việc cao, đoàn kết, ko ngại khó khăn, vất vả. Chịu khó nghiên cứu, học hỏi. Lãnh đạo Đài và cấp Tổ/Trạm là những ngƣời làm việc lâu năm, có nhiều kinh nghiệm trong công tác quản lý.
- Nhờ KPI, trong những năm qua, Đài đã hoàn thành các chỉ tiêu do Trung tâm đề ra trên nhiều lĩnh vực: chuyên môn (đảm bảo an toàn tuyến cáp quang liên tỉnh, xử lý các sự cố nhanh chóng, chính xác, các công tác liên quan đến quản lý vật tƣ, công tác kiểm kê tài sản,...); về công đoàn (tham gia đủ các phong trao do trung tâm đề ra),...