7. Kết cấu luận văn
3.1.3. Định hƣớng mục tiêu và nhiệm vụ nâng cao hiệu quả công việc tạ
Đài Viễn Thông Quy Nhơn
Tập trung đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng có trình độ chuyên môn cao, nắm bắt công nghệ tốt, nâng cao chất lƣợng dịch vụ cho khách hàng, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời thông qua các ứng dụng Truyền hình MyTV, dịch vụ giải trí theo yêu cầu - Kho phim VOD (Video On Demand).
Làm rõ đƣợc mục tiêu, nâng cao hiệu quả, thành tích của NLĐ. Giúp họ tiếp tục phát huy năng lực làm việc, khắc phục khuyết điểm, cải tiến phƣơng pháp kỹ thuật từ đó phát triển chuyên môn trong tƣơng lai.
Đánh giá thực hiện công việc theo KPI phải gắn liền với thực tế cũng nhƣ đặc điểm sản xuất kinh doanh của Đài, của bộ phận, của từng vị trí công việc. Phải quan tâm đếnthực chất của đánh giá chứ không mang nặng tính hình thức, đối phó.
Tiếp tục đổi mới, cập nhật và điều chỉnh làm rõ các tiêu chí đánh giá nhằm phát triển năng lực đánh giá, năng lực hành vi của ngƣời chịu trách nhiệm đánh giá và ngƣời xây dựng mục tiêu trong đơn vị. Kết quả đánh giá thực hiện công việc đƣợc sử dụng để điều chỉnh các chính sách theo nguyên tắc công bằng và hợp lý với thị trƣờng lao động, với bên trong từng phòng ban cũng nhƣ giữa các phòng ban với nhau.
Xây dựng đƣợc các chế độ đãi ngộ tƣơng xứng đúng với năng lực làm việc của từng cá nhân. Đồng thời làm cơ sở của hệ thống phân phối giá trị, nâng cao năng lực và phát huy tạo động lực lao động cho NLĐ.
3.2.CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KPI TẠI ĐÀI VIỄN THÔNG QUY NHƠN