7. Kết cấu luận văn
3.2.4. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu KPI cấp bộ phận
Ứng dụng chỉ tiêu KPI thể hiện tỷ lệ hoàn thành vai trò trong công việc sẽ giúp lãnh đạo đài theo dõi tiến trình quản lý của trƣởng các bộ phận. Đây là cách để Trƣởng Đài lcó thể nhìn ra kỹ năng, thế mạnh của trƣởng các bộ phận
trong công việc, giúp họ phát triển chuyên môn một cách tốt nhất. Nhìn vào KPI tỷ lệ hoàn thành vai trò công việc có thể thấy đƣợc sẽ có những đánh giá khác nhau về sự hợp lý trong việc đƣa ra sự phân công vị trí công việc phù hợp cho nhân sự, tạo cơ hội trải nghiệm những vị trí mới, công việc mới để nhân viên dƣới quyền có thể hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.
Bổ sung chỉ tiêu KPI năng lực đổi mới sáng tạo đo bằng kinh nghiệm trong việc hoạch định chiến lƣợc, các sáng kiến trong công tác quản lý, đổi mới quy chế làm việc, gia tăng năng suất lao động, cải tiến kỹ thuật ….
Thêm KPI tỷ lệ năng lực công việc của bộ phận (Departmental Job Competence Rate). Chỉ tiêu này đo lƣờng tỷ lệ năng lực công việc là một cách đánh giá KPI phù hợp cho một hoặc nhiều bộ phận khác nhau. Cách này sẽ giúp cho bộ phận đào tạo so sánh tỷ lệ năng lực giữa các bộ phận với nhau để từ đó đƣa ra những đánh giá, nhận xét và yêu cầu nhằm giúp cho bộ phận kém hơn có sự chủ động thay đổi và tự cải thiện hiệu quả công việc
Chỉ tiêu học hỏi phát triển cũng cần đƣợc bổ sung trong đó đề cập đến việc tham gia các khoá đào tạo và hoàn thành về nghiệp vụ kinh tế quản lý, chuyên môn, kỹ năng và ngoại ngữ (TOEIC, IELTS…).