3.1. Giới thiệu khái quát dịch vụ hành chính công tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bình Định
3.1.1. Quá trình hình thành của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bình Định Bình Định
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bình Định là đơn vị hành chính trực thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, có con dấu để thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được giao được. Trung tâm được thành lập theo Quyết định 4223/QĐ-UBND của UBND tỉnh Bình Định và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/12/2018. Trung tâm có trụ sở tại 127 đường Hai Bà Trưng, phường Trần Phú, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định.
Việc thành lập Trung tâm nhằm thực hiện chủ trương cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC của Chính phủ, căn cứ dựa trên Nghị định số 61/2018/NĐ-CP. Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bình Định là đầu mối tập trung phối hợp với các cơ quan nhà nước liên quan trên địa bàn tỉnh bố trí công chức, viên chức đến Trung tâm thực hiện tiếp nhận hồ sơ; theo dõi, giám sát quá trình giải quyết và thực hiện giao, trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định. Trung tâm không thay mặt các cơ quan, đơn vị và tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC.
Đảm bảo tập trung, thống nhất trong việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC đối với các thủ tục đã đăng ký và đưa vào thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bình Định. Các cơ quan không được tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết ngoài Trung tâm đối với các TTHC đã được
đưa vào thực hiện tại Trung tâm (trừ trường hợp đặc thù được Chủ tịch UBND tỉnh cho chủ trương bằng văn bản).
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bình Định