6. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
3.1.3. Cơ sở vật chất và kỹ thuật
- Vietinbank Phú Tài hiện đang có 7 điểm giao dịch, gồm: trụ sở chi nhánh và 6 phòng giao dịch, tất cả đều tọa lạc tại các khu vực trung tâm của địa phƣơng, đây là một thuận lợi lớn cho việc mở rộng hoạt động của chi nhánh.
- Với 12 máy ATM đặt tại những vị trí công cộng đông dân cƣ luôn đảm bảo hoạt động 24/24 để phục vụ cho khách hàng, sử dụng tin nhắn báo máy hỏng hoặc hết tiền nên luôn kịp thời sửa chữa và tiếp quỹ để phục vụ nhu vầu rút tiền của khách hàng, ngay trong những ngày mƣa bão vừa qua. Tuy nhiên, để phục vụ tốt hơn cho khách hàng cũng nhƣ khách du lịch ngày càng đông rút tiền và sử dụng các sản phẩm dịch vụ VietinBank trên máy ATM đƣợc thuận lợi,
- Để thực hiện chủ trƣơng thanh toán không dùng tiền mặt, Chi nhánh đã tiến hành lắp đặt trên 63 máy POS tại các nhà hàng, siêu thị, khách sạn, điểm du lịch, … để phục vụ cho khách hàng mà nhất là khách du lịch đến Quy nhơn trong thời gian qua đƣợc thuận tiện, dễ dàng.
- Bên cạnh đó, cùng với hệ thống vật chất của Vietinbank, Vietinbank chi nhánh KCN Phú Tài cũng đã đƣợc trang bị và đầu tƣ cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ ngân hàng hiện đại. Với hệ thống thiết bị và công nghệ ngân hàng hiện đại này, mọi thao tác và qui trình sẽ đƣợc rút ngắn, tạo điều kiện
thoải mái cho khách hàng khi giao dịch, từ đó giảm thiểu đƣợc chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh.