6. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
4.2.3. Mở rộng hệ thống thanh toán và mạng lƣới ATM
vụ mà việc thanh toán thẻ đƣợc chấp nhận. Đây là một yếu tố có mối quan hệ mật thiết và ảnh hƣởng quan trọng đến việc phát triển hoạt động kinh doanh lĩnh vực thẻ tín dụng nói riêng và thẻ thanh toán nói chung.
Khách hàng khi mua một sản phẩm thì sẽ mong muốn sản phẩm đó có giá trị khi cần sử dụng. Đối với sản phẩm thẻ tín dụng, đó là khi họ cần thanh toán bằng thẻ tín dụng, họ có thể dễ dàng thực hiện đƣợc. Muốn vậy, Ngân hàng phải thực hiện việc lắp đặt rộng rãi máy tính tiền cảm ứng để thực hiện thanh toán thẻ tại các địa điểm cung cấp hàng hóa, dịch vụ, tức là mở rộng các điểm chấp nhận thanh toán thẻ. Một khi khách hàng cảm thấy dễ dàng và thuận tiện với việc sử dụng thẻ, họ sẽ không ngần ngại sử dụng thẻ tín dụng.
Việc mở rộng điểm chấp nhận thanh toán thẻ không chỉ giới hạn trong môi trƣờng thật mà còn phải bao gồm cả việc mở rộng điểm chấp nhận thanh toán thẻ trên môi trƣờng ảo.
Việc mở rộng các điểm chấp nhận thanh toán thẻ cần phải dựa trên chính sách linh hoạt. Đối với từng đối tƣợng đơn vị chấp nhận thẻ cụ thể, Ngân hàng cần phải có sự linh hoạt trong việc áp dụng phí thanh toán thẻ. Đơn vị chấp nhận thẻ có doanh số thanh toán lớn thì sẽ áp dụng phí hấp dẫn. Đồng thời, Ngân hàng cần có những chƣơng trình quà tặng, phần thƣởng dành cho các đơn vị chấp nhận thẻ cũng nhƣ nhân viên của các đơn vị này. Việc này sẽ khuyến khích các đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ cảm thấy thoải mái và nhiệt tình hơn trong việc chấp nhận thanh toán thẻ tín dụng của ngân hàng. Ngoài ra, ngân hàng cũng có thể xây dựng các chƣơng trình hợp tác, liên kết với các đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ để bán chéo sản phẩm nhằm phát huy những giá trị, thế mạnh của nhau cũng nhƣ tiếp cận khách hàng của nhau.
Để đẩy mạnh tiếp cận và sử dụng dịch vụ tài chính, Ngân hàng cần phối hợp với các nhà cung cấp giải pháp để phát triển đƣa ra các sản phẩm, dịch vụ thanh toán mới, hiện đại, nhƣ thanh toán qua Internet, điện thoại di động và
Ví điện tử; phát triển một số mô hình thanh toán mới trên cơ sở sử dụng các phƣơng thức thanh toán hiện đại phù hợp với địa bàn nông thôn và tận dụng hạ tầng sẵn có, mạng lƣới giao dịch của các đối tác (nhƣ cửa hàng xăng dầu, đại lý phân phối viễn thông, điểm bƣu điện văn hóa xã, hệ thống bƣu cục…) để thúc đẩy thanh toán thẻ trên địa bàn nông thôn, vùng sâu, vùng xa, hải đảo.