7. Kết cấu của luận văn
1.3. Một số yêu cầu đối với việc truyền thông về bất động sản trên báo điện tử
Truyền thông là một quá trình diễn ra theo trình tự thời gian, trong đó gồm các yếu tố: nguồn tin, thông điệp, kênh truyền thông, người nhận, hiệu quả, phản hồi, nhiễu. Trong đó, chủ thể xây dựng thông điệp truyền thông hàm chứa nội dung thông tin để thông qua các phương tiện truyền thông chuyển tải đến công chúng.
Thông tin qua các phương tiện tác động vào ý thức quần chúng, hình thành tri thức, thái độ mới hay thay đổi nhận thức, thái độ cũ. Sự thay đổi về ý thức quần chúng sẽ dẫn đến các hành vi xã hội, sau đó tạo hiệu quả xã hội. Khuynh hướng của thông tin quy định khuynh hướng của hành vi xã hội. Tuy nhiên, hiệu quả xã hội do sự tác động của báo chí nói chung và báo điện tử nói riêng cũng phụ thuộc vào sự tiếp nhận thông tin của công chúng.
Quá trình truyền thông là sự truyền đi của thông điệp (ý nghĩa, thông tin, tư tưởng, ý tưởng, ý kiến, kiến thức....) từ một người một nhóm người đến người khác hay một nhóm người khác bằng lời nói, hình ảnh, văn bản hoặc tín hiệu khác. Chính vì vậy, truyền thông liên quan đến việc làm thế nào để liên kết các yếu tố như người nhận, người gửi, cách mã hóa và cách giải mã, các kênh và các phương tiện truyền thông nhằm đảm bảo cho tính chính xác và hiệu quả của quá trình truyền thông.
Theo PGS. TS Nguyễn Văn Dững, trong một chu trình truyền thông, mỗi thông điệp truyền thông được phát trên kênh truyền tải đến người tiếp nhận là một quá trình chuyển từ thông tin tiềm năng sang thông tin hiện thực. Công chúng không chỉ là người tiếp nhận thông tin báo chí mà những đánh giá, nhận xét của họ về hoạt động của các phương tiện truyền thông đại chúng.
Trong một chu trình hiệu quả, người gửi phải truyền thông tin đến công chúng mục tiêu và xác định rõ xem mình muốn đạt được những phản hồi nào từ phía công chúng. Họ phải mã hóa thông điệp của mình theo cách tính đến quá trình giải mã thông điệp thông thường của tầng lớp công chúng mục tiêu. Nhà truyền thông phải lựa chọn những phương tiện truyền thông thích hợp và phải thiết kế những kênh thông tin phản hồi để có thể biết phản ứng của người nhận đối với thông điệp đó. Điều này đòi hỏi nhà truyền thông phải am hiểu về hành vi tiếp nhận như đặc điểm, thói quen, cách thức tiếp nhận của công chúng để bảo đảm hiệu quả của truyền thông.
Đây là cơ sở lý thuyết quan trọng để phân tích các nội dung và hình thức tin, bài, ảnh truyền thông về bất động sản trên báo chí nói chung và báo điện tử nói riêng.
Về nội dung:
Tính chính xác: đảm bảo độ tin cậy cao, gắn với sự kiện có thật. Trong hoạt động báo chí không có sự kiện sẽ không có tin tức. Và sự kiện có thật trở thành tin tức khi sự kiện ấy có ý nghĩa xã hội và được con người nhận thức, tái hiện, loan báo trên báo chí và các phương tiện truyền thông khác. Tính chân thực của sự kiện có thật là tính chất có bản chất và cũng là tính chất căn bản của tin tức báo chí. Thông tin trên báo chí truyền thông về bất động sản phải là thông tin chính xác, đảm bảo độ tin cậy.
Tính thời sự: Đòi hỏi tác phẩm báo chí phải xuất hiện đúng lúc, đáp ứng được nhu cầu của công chúng và sự quan tâm của họ trong thời điểm đó.
Theo PGS. TS Nguyễn Văn Dững “các tin tức dù rất chân thực và mới mẻ nhưng nếu không kịp thời chuyển tải đến người đọc, người nghe thì cũng trở thành tin tức cũ, sẽ mất đi giá trị của mình. Cho nên, việc đăng tải các tin tức phải dùng tốc độ nhanh nhất có thể, trong thời gian ngắn nhất có thể, để đưa tin những sự vật, hiện tượng mới phát sinh hoặc đang trong quá trình xảy ra đến cho công chúng, đây là một tính chất căn bản của tin tức.” [5, tr.166].
Tính phong phú và đa dạng của tác phẩm: nhu cầu thông tin, cũng như đời sống tinh thần của con người, không chấp nhận sự đơn điệu, nghèo nàn. Nhà báo phải bao quát, phản ánh để hướng tới phục vụ, thỏa mãn nhu cầu và thị hiếu của các nhóm đối tượng cụ thể và có khả năng giúp nhận thức rõ ràng hơn, sâu sắc hơn về những gì đang diễn ra trong truyền thông bất động sản.
Tính tương tác: Tương tác là sự tác động qua lại, có ảnh hưởng lẫn nhau giữa độc giả và đội ngũ làm báo. Tương tác có vai trò rất quan trọng trong hoạt động truyền thông nói chung và trong hoạt động báo chí nói riêng, đặc biệt là báo điện tử và truyền thông bất động sản. Tương tác là đặc điểm chính của công nghệ mới, đòi hỏi mô hình đa chiều trong truyền thông.
Về hình thức:
Thành lập các chuyên trang, chuyên mục: trong xu hướng truyền thông về bất động sản trên báo chí hiện nay, xu hướng thành lập chuyên mục, chuyên trang đang sử
dụng khá phổ biến. Bởi lẽ, việc hình thành chuyên trang, chuyên mục chính là cách tạo nên bản sắc riêng của tờ báo, hình thành chuyên trang, chuyên mục là cách để ổn định về dung lượng, thời gian và phạm vi đề cập đến vấn đề, hướng đến một lượng độc giả nhất định, tạo điều kiện để cho độc giả tiện theo dõi các vấn đề mà họ quan tâm, dễ tiếp nhận và đỡ mất nhiều thời gian. Đặc biệt với mảng thông tin bất động sản được nhận được nhiều sự quan tâm của công chúng ngày nay.
Sử dụng đa dạng các thể loại báo chí: thể loại báo chí là một trong những hiện tượng phức tạp của hoạt động báo chí. Với tư cách là một hình thái ý thức xã hội đặc thù, báo chí phản ánh thực tại khách quan thông qua các hình thức thể loại tương đối ổn định và những hình thức chưa ổn định.
Theo PGS. TS Đinh Văn Hường quan niệm “Thể loại báo chí là hình thức biểu hiện cơ bản, thống nhất và tương đối ổn định của các bài báo được phân chia theo phương thức phản ánh hiện thực, sử dụng ngôn ngữ và các công cụ khác để chuyển tải nội dung mang tính chính trị tư tưởng nhất định.” [16, tr. 99].
Mỗi thể loại báo chí (tin, bài phản ánh, phóng sự, phỏng vấn, tường thuật, bình luận...) có những ưu - nhược điểm riêng, do đó, việc vận dụng đa dạng các thể loại trong việc thông tin về bất động sản sẽ mang lại hiệu quả truyền thông cao, tác động mạnh mẽ vào tình cảm, lý trí của người đọc, thôi thúc họ hành động và hành động có hiệu quả.
Ngôn ngữ: ngôn ngữ thông tin bao gồm ngôn ngữ văn tự và ngôn ngữ phi văn tự. Đối với ngôn ngữ văn tự, trước tiên phải đáp ứng tính đại chúng vì tính đại chúng giúp cho độc giả nhận thức nội dung tác phẩm tương ứng với ý đồ của tác giả. Để đạt được yêu cầu này, đòi hỏi ngôn ngữ báo chí (cách viết, cách thể hiện...) phải được độc giả nhận thức đầy đủ. Nếu không thực hiện được nguyên tắc này dẫn đến tình trạng người đọc không hiểu được tác phẩm.
Diện mạo báo chí thế giới nói chung và báo chí Việt Nam nói riêng đang trong xu thế biến đổi về ngôn ngữ truyền thông nhằm mục đích đưa thông tin đến độc giả một cách tốt nhất và lấy đi ít nhất thời gian của họ. Chính vì thế, ngôn ngữ phi văn tự hiện rất cần được quan tâm, ứng dụng.
Theo PGS. TS Vũ Quang Hào, ngôn ngữ phi văn tự thể hiện qua khổ báo để độc giả có thể đọc trong bất kỳ hoàn cảnh nào, ngoài ra, mẫu mã, hình thức trình bày đòi hỏi phải bắt mắt. Một trong những yếu tố để bắt mắt độc giả là hình ảnh. Như vậy, việc phát huy ngôn ngữ hình ảnh, đồ họa, biểu đồ, biểu bảng... cũng là một trong những ngôn ngữ chuyển tải thông tin một cách hữu hiệu. Ngôn ngữ hình ảnh, biểu đồ, đồ họa sẽ thu hút độc giả hơn, giúp độc giả tiếp nhận thông tin nhanh, dễ hiểu, dễ nhớ, ấn tượng.
Nội dung và hình thức thể hiện được coi là nhân tố có vai trò tiên quyết đối với sự thành công của một tờ báo nói chung, và hiệu quả về truyền thông bất động sản. Ngày nay, với sự bùng nổ thông tin, nhiều loại hình phương tiện truyền thông ra đời, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của lĩnh vực truyền thông báo chí đòi hỏi mỗi tờ báo cần phải xây dựng được nội dung và hình thức đặc sắc, phong phú, đáp ứng được nhu cầu ngày càng lớn và ngày càng khắt khe của độc giả. Với những nguồn thông tin giống nhau, nhưng mỗi tờ báo cần phải xây dựng được nội dung mang đậm bản sắc của mình, thể hiện những góc nhìn, góc khai thác riêng, hình thức thể hiện phải sinh động, hiện đại, dễ tiếp cận thông tin, tạo tâm lý thỏa mái và hứng thú cho độc giả.
Bên cạnh đó, chất lượng nội dung và hình thức của tờ báo được làm nên từ chính chất lượng nguồn nhân lực của tờ báo. Đó là đội ngũ phóng viên, biên tập viên sắc sảo, linh hoạt, bắt kịp với xu thế phát triển của báo chí hiện đại, đội ngũ họa sĩ thiết kế, trình bày, kỹ sư công nghệ có chuyên môn để tận dụng thế mạnh của báo điện tử. Đặc biệt là trình độ quản lý, hoạch định chiến lược phát triển của ban lãnh đạo tờ báo.
Chính vì vậy, để làm nên thành công của một tờ báo cũng như để nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông về bất động sản, trước tiên cần xây dựng nội dung và hình thức thể hiện đặc sắc, hấp dẫn, mang bản sắc riêng, kết hợp kế hoạch tuyển chọn và bồi dưỡng nhân lực có chất lượng.