7. Kết cấu của luận văn
2.3.2 Về chất lượng truyền thông bất động sản trên báo điện tử
Để biết được chất lượng thông điệp về bất động sản trên các báo điện tử như thế nào, tác giả đã sử dụng câu hỏi khảo sát ý kiến của công chúng về chất lượng nội dung thông tin truyền thông bất động sản trên báo điện tử, tác giả luận văn thu được kết quả như sau (xem biểu đồ 2.30):
Biểu đồ 2.30: Đánh giá của công chúng về chất lượng nội dung thông tin truyền thông bất động sản trên báo điện tử
Kết quả khảo sát biểu đồ cho thấy, chất lượng thông tin truyền thông bất động sản ở 3 tiêu chí chính xác, hữu ích và đầy đủ được phần lớn công chúng đánh giá ở mức trung bình với chính xác 132 phiếu, hữu ích 112 phiếu và đầy đủ là 134 phiếu. Số
phiếu công chúng đánh giá cao về tính chính xác là 61, hữu ích là 81 và đầy đủ là 52. Tổng số phiếu đánh giá chất lượng thông tin truyền thông bất động của 3 tiêu chí ở mức thấp là 28 phiếu, trong đó tại tính đầy đủ có đến 14 công chúng đánh giá ở mức thấp.
Để hiểu sâu hơn về tính đầy đủ về truyền thông về bất động sản trên báo điện tử bị đánh giá thấp, tác giả đã thực hiện khảo sát với câu hỏi nếu chưa đầy đủ cần bổ sung thông tin gì? và kết quả như sau:
Biểu đồ 2.31: Ý kiến của công chúng về bổ sung thông tin cho sản phẩm truyền thông về bất động sản trên báo điện tử được đầy đủ
Theo kết quả biểu đồ 2.31, có 136 ý kiến cho rằng cần bổ sung nguồn thông tin để việc truyền thông về bất động sản được đầy đủ hơn, kế đến là 126 ý kiến cho là cần thêm nhận định chuyên gia, 97 ý kiến cần bổ sung văn bản, 80 ý kiến cần bổ sung ảnh và một số ý kiến khác.
Bên cạnh những ý kiến về chất lượng nội dung các thông điệp, tác giả luận văn tiến hành khảo sát ý kiến công chúng về hình thức thông tin truyền thông bất động sản trên báo điện tử và thu được kết quả sau (xem biểu đồ 2.32):
Biểu đồ 2.32 Đánh giá của công chúng về chất lượng hình thức thông tin truyền thông bất động sản trên báo điện tử
Nhìn vào biểu đồ 2.32 có thể nhận thấy rằng: đa số công chúng được hỏi đều cho rằng hình thức truyền thông về bất động sản trên báo điện tử là bình thường với 49,5% ý kiến; có 38% ý kiến cho là hấp dẫn, 6,5% ý kiến cho rằng rất hấp dẫn và vẫn có 6% ý kiến cho rằng không hâp dẫn/hoàn toàn không hấp dẫn với các hình thức truyền thông về bất động sản trên báo điện tử.
Để biết chi tiết hơn mức độ thấu hiểu những thông điệp truyền thông về bất động sản trên báo điện tử, chúng tôi tiến hành khảo sát mức độ thấu hiểu của công chúng với nội dung truyền thông về bất động sản trên báo điện tử.
Biểu đồ 2.33: Đánh giá của công chúng về mức độ dễ hiểu về nội dung truyền thông bất động sản trên báo điện tử
Nhìn vào biểu đồ 2.8 trên có thể nhận thấy rằng: đa số công chúng được hỏi đều cho rằng nội dung truyền thông về bất động sản trên báo điện tử là rất dễ hiểu và dễ hiểu với 54,5%; có 44,5% ý kiến cho là bình thường; có 1% ý kiến công chúng cho rằng khó hiểu.
Để cải thiện tính hấp dẫn về hình thức thông tin truyền thông về bất động sản trên báo điện tử khi có 49,5% ý kiến đánh giá là bình thường, tác giả đã khảo sát cách để tăng tiếp hấp dẫn và kết quả như sau:
Biểu đồ 2.34: Ý kiến của công chúng để cải thiện tính hấp dẫn của sản phẩm truyền thông về bất động sản trên báo điện tử
Kết quả khảo cho thấy, để cải thiện tính hấp dẫn về hình thức thông tin truyền thông về bất động sản trên báo điện tử có 103 ý kiến công chúng cho rằng phải thay đổi hình thức chuyển tải tác phẩm, 99 ý kiến thay đổi về tương tác bạn đọc, 82 ý kiến cho rằng thay đổi nội dung và 81 ý kiến cho là phải thay đổi giao diện báo.
Vậy thay đổi hình thức chuyển tải tác phẩm phải thực hiện cụ thể như thế nào? Tác giả đã cho khảo sát ý kiến này và thu được kết quả như sau:
Biểu đồ 2.35: Ý kiến của công chúng về hình thức chuyển tải tác phẩm họ muốn xem với sản phẩm truyền thông về bất động sản trên báo điện tử
Có đến 159 ý kiến công chúng (chiếm 79,5%) cho rằng họ thích nội dung bài viết được chuyển tải dưới dạng đa phương tiện; 67 ý kiến theo hình thức thông thường text và ảnh; 61 ý kiến theo dạng bài Infographic; 55 ý kiến theo dạng bài Emagazine (một hình thức khác của đa phương tiện). Như vậy, có thể khẳng định về hình thức chuyển tải tác phẩm, có đến 201 ý kiến công chúng muốn tác phẩm được trình bày theo theo hướng đa phương tiện.
Nhìn chung, chất lượng nội dung và hình truyền thông về bất động sản trên báo điện tử qua kết quả khảo sát đạt phần lớn đạt ở mức trung bình (bình thường) và khá.
Công chúng thường xem thông tin bất động sản trên báo điện tử nào?
Để biết được công chúng xem nội dung truyền thông về bất động sản trên báo điện tử nào, tác giả đã sử dụng câu hỏi khảo sát ý kiến công chúng về việc họ thường xem thông tin về bất động sản trên báo nào với gợi ý 3 tờ báo khảo sát và lựa chọn khác, kết quả thu được như sau.
Biểu đồ 2.36: Lựa chọn công chúng khi xem nội dung truyền thông về bất động sản trên báo điện tử
Kết quả khảo sát cho thấy, có 152 lựa chọn xem thông tin về bất động sản trên báo điện tử VnExpress, 95 lựa chọn xem thông tin trên Reatimes và 33 lựa chọn xem trên SGGP. Ngoài ra, ở lựa chọn khác, tác giả đếm được có 11 ý kiến xem qua chuyên trang bất động sản CafeLand và 8 ý kiến xem qua chuyên trang CafeF.