5. Kết cấu luận văn
3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Viettel Lạng Sơn
3.1.2.1. Chức năng:
- Tham mưu: Giúp Đảng ủy, Ban Giám đốc Tập đoàn về công tác quản lý, khai
thác và tổ chức kinh doanh các dịch vụ viễn thông tại địa phương.
- Quản lý: Thực hiện quản lý, kiểm tra, giám sát, đôn đốc toàn bộ hoạt động
kinh doanh của tuyến dưới trên địa bàn tỉnh.
- Tổ chức: Trực tiếp tổ chức các hoạt động khai thác và kinh doanh dịch vụ
viễn thông trên địa bàn tỉnh.
3.1.2.2. Nhiệm vụ:
- Phát triển mạng lưới: BTS, truyền dẫn, PSTN, ADSL trên địa bàn tỉnh. - Quản lý tài sản, cơ sở hạ tầng, thiết bị viễn thông...
- Nghiên cứu, đánh giá thị trường để xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh. - Phát triển thuê bao, dịch vụ di động, dịch vụ cố định, điện thoại không dây, ADSL.
- Tổ chức các hoạt động quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, xây dựng hình ảnh
Viettel tại tỉnh theo phân cấp.
- Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách
hàng, quản lý kênh phân phối bao gồm các cửa hàng, đại lý, điểm bán. - Quản lý hoạt động kinh doanh tại địa bàn.
- Thu cước, quản lý cước trên địa bàn tỉnh.
- Quản lý các lĩnh vực: tài chính, nhân sự, kế hoạch, tiền lương... theo quy định. - Giáo dục chính trị tư tưởng cho cán bộ, đảng viên, công nhân viên; tổ chức các hoạt động đoàn thể tại Viettel.
- Xây dựng Chi bộ Viettel trong sạch, vững mạnh.
- Quan hệ đối ngoại với các cơ quan hành chính Nhà nước, doanh nghiệp
khác trên địa bàn.