OCEAN BANK
2.2.3.3. Bảo vệ và phát triểnthươnghiệu
Thứ nhất, quảng cáo thương hiệu:Quảng cáo là hoạt động quan trọng
không chỉ trong giai đoạn đầu khi thâm nhập thị trường mà cịn là cơng cụ hữu hiệu để duy trì thương hiệu. OceanBank được coi là khá trầm tĩnh trong hoạt động quảng cáo so với các ngân hàng khác trong nước như: Techcombank, Vpbank, VIB,...Điềuđược thể hiện khá rõ trong ngân sách hàng năm mà các ngân hàng chi cho quảng cáo.Tuy nhiên, các quảng cáo của ngân hàng Đại Dương lại tập trung hơn, không tràn lan. Các phương tiện ngân hàng sử dụng trong quảng cáo.
- Trên truyền hình: Năm 2008, OceanBank đã quảng cáo VTC kỳ phiếu và
phim truyện trên VTV1, VTV3 về sản phẩm “Tiết kiệm vàng” và nhiều chương trình khác nữa.
-Bản tin của OceanBank: Phát hành hàng quý nhằm cung cấp cho cán bộ công nhân viên và khách hàng những thông tin mới về OceanBank, các chương trình sản phẩm mới của ngân hàng.
-Tờ rơi sản phẩm: Giải thích cụ thể các tiện ích và yêu cầu của sản phẩm dịch vụ.
-Báo chí: Thơng qua các tờ báo, tạp chí chuyên ngành hoặc liên quan tới hoạt động tài chính ngân hàng và khách hàng mục tiêu như: Tạp chí Ngân hàng, Thời báo Ngân hàng, Thời báo kinh tế Việt Nam, báo Đầu tư chứng khoán, báo Đà Nằng. nhằm giới thiệu về OceanBank và các chương trình đặc biệt hay sản phẩm mới của ngân hàng.
-Ngồi ra, OceanBank cịn quảng cáo qua biển tấm lớn trên tuyến đường cao tốc Thăng Long - Nội Bài, làm Poster, băng rôn trên một số đường lớn trong thành phố; Quảng cáo trên xe bus tại Hà Nội,...
Thứ hai, PR và xây dựng thương hiệu:PR là một trong năm công cụ
xúc tiến của Marketing. Tuy nhiên PR hiện nay ngày càng nắm vai trò noi trội trong hoạt động xây dựng thương hiệu của ngân hàng bởi PR thực hiện những chức năng mà quảng cáo hay các công cụ xúc tiến khác không làm được như quản lý khủng hoảng, quan hệ với nhà đầu tư,.. .Cho nên cũng không lấy làm lạ khi OceanBank lập riêng một phòng PR và chọn làm bộ phận phát triển thương hiệu của mình.Hoạt động PR trong ngân hàng bao gồm:
- Quan hệ cộng đồng: Tham gia chương trình ca nhạc từ thiện, hỗ trợ
sinh viên thực hiện chương trình “ hè tình nguyện hướng về quê hương”. OceanBank cũng phối hợp đồng tổ chức cuộc gặp mặt các nhân chứng lịch sử tham gia cuộc Tổng tiến công và nổi dậy mùa xuân 1968 - khẳng định những
giá trị và ý nghĩa lịch sử nhằm giáo dục truyền thống cho thế hệ trẻ. OceanBank đóng vai trị tích cực trong các chương trình gây quỹ xây nhà tình nghĩa ủng hộ đồng bào nghèo tỉnh Sơn La... và nhiều hoạt động xã hội khác nữa;
- Quan hệ với nhà đầu tư: ngân hàng nào cũng có thế mạnh riêng, trong môi trường cạnh tranh, không doanh nghiệp nào có thể tồn tại mà khơng
có sự
liên minh. OceanBank đã khơng chỉ thiết lập với các tập đồn lớn như tập
đồn dầu khí quốc gia Việt Nam, VinashinFinance mà cịn bắt tay với cả đối
thủ như Vietcomank, GP bank;
- Tổ chức sự kiện và tài trợ: tài trợ chương trình “Gõ cửa chào xuân”, tài trợ cầu truyền hình “Xuân khắp miền”, tham gia giải thưởng “Doanh nghiệp
và hội nhập”. ;
- Quan hệ với báo chí: truyền thơng trên bao in và báo điện tử, tổ chức các cuộc họp báo;
- Đầu tư cho thương hiệu: Đầu tư cho thương hiệu được chia ra làm hai khía cạnh chính là đầu tư con người và đầu tư về mặt tài chính.
Thứ ba, tham gia các hoạt động đồn thể của ngành: Nhằm mục
đích tăng cường giao lưu, học hỏi với các ngân hàng trong hệ thống, đồng thời, việc tham gia các phong trào hoạt động đồn thể cịn giúp Ngân hàng nâng cao vị thế của mình tronghệ thống và là cơ hội để quảng bá hình ảnh của Ngân hàng với các đối tác trong hệ thống tài chính cũng như xây dựng văn hóa doanh nghiệp của mình. Do đó, việc tham gia các hoạt động đồn thể cũng ln được OceanBank coi trọng. Trong những năm qua, ngân hàng đã đạt được những thành tựu đáng kể trong cơng tác đồn thể mà điển hình là
2.3. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC TRONG CÔNG TÁC XÂY DỰNGTHƯƠNG HIỆU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN