OCEAN BANK
3.2.2. Nhóm giải pháp tác động đến chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng
Trong những trường hợp biến động: cơ hội đột biến, phản ứng từ phía đối thủ cạnh tranh, khủng hoảng thị trường hay biến động chính sách... Trưởng bộ phận phải là người có bản lĩnh thay đổi ngân sách để nắm bắt cơ hội thị trường cũng như phịng tránh rủi ro thất thốt ngân sách.
Quản trị hoạch định ngân sách marketing quyết định sự thành bại của một thương hiệu.Đây có lẽ vẫn là điểm yếu trong hệ thống quản trị của rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Ngân hàng Việt Nam nói riêng.
3.2.2. Nhóm giải pháp tác động đến chất lượng dịch vụ tại Ngânhàng hàng
TMCP Đại Dương
TMCP Đại Dương phẩm tới người tiêu dùng từ đó sẽ mở rộng được đối tượng mà ngân hàng cần phục vụ và đây là mục tiêu trong việc ngân hàng tăng giá trị thương hiệu. Bên cạnh đó, đa dạng hóa sản phẩm sẽ gia tăng sự hài lịng của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng từ đó nâng cao giá trị thương hiệu OceanBank.Vì vậy, ngân hàng cần tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm vì nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao và thường xuyên thay đổi, với từng sản phẩm ngân hàng cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.Với KHCN, Oceanbank nên liên kết với một số nhà đầu tư bất động sản để ký kết các hợp đồng hợp tác trong việc bán chung cư/căn hộ từ đó có chính sách ưu đãi đối với KHCN khi mua chung cư/căn hộ mà Oceanbank có liên kết với chủ đầu tư. Thiết kế thêm sản phẩm cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán. Oceanbank có cơng ty thành viên là cơng ty chứng khốn Đại Dương vì vậy thị trường chứng khốn hiện nay chưa phục hồi thì Oceanbank vẫn có thể