7. Kết cấu luận văn
1.3. Nội dung công tác tạo động lực làm việc
1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động
Ở mỗi hoàn cảnh khác nhau, các cá nhân khác nhau sẽ có những nhu cầu khác nhau cả về mặt vật chất lẫn tinh thần. Nhiều người sẽ đặt yếu tố tiền lương, tiền thưởng là quan trọng nhất khi họ tham gia vào tổ chức, tuy nhiên cũng có người lại cho rằng nhu cầu xã hội, được giao lưu với nhiều người, được phát triển, được khẳng định bản thân mới là quan trọng… Vì vậy mà động lực của mỗi cá nhân sẽ là khác nhau, tổ chức càng nhiều người thì việc tạo động lực lại càng khó khăn hơn. Trong nội dung xác định nhu cầu của người lao động cần áp dụng Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow bởi trong đó đã có một ẩn ý quan trọng đối với các nhà quản lý đó là muốn lãnh đạo nhân viên thì điều quan trọng là bạn phải hiểu người lao động của bạn đang ở cấp độ nhu cầu nào. Thơng qua sự hiểu biết đó cho phép bạn đưa ra các giải pháp phù hợp cho việc thỏa mãn nhu cầu của người lao động đồng thời đảm bảo đạt đến các mục tiêu tổ chức.
Đối với những người đang ở cấp bậc cần nhu cầu sinh lý: Trả lương tốt, cung cấp bữa ăn trưa, ăn giữa giờ, giữa ca miễn phí; đảm bảo các phúc lợi cho người lao động về thưởng…
Đối tượng người lao động cần nhu cầu về an toàn: Bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, bảo đảm cơng việc được duy trì ổn định và chăm sóc sức khỏe tốt cho nhân viên, phúc lợi về bảo hiểm, trợ cấp thất nghiệp, an toàn vệ sinh lao động…
Đối tượng người lao động cần nhu cầu xã hội: Cần tạo điều kiện làm việc theo nhóm, tạo cơ hội để mở rộng giao lưu giữa các bộ phận, khuyến khích mọi người cùng tham gia ý kiến phục vụ sự phát triển tổ chức, các hoạt động vui chơi, giải trí nhân các dịp kỷ niệm hoặc các kì nghỉ khác giúp nhân viên hiểu nhau hơn.
Nhu cầu tôn trọng: người lao động cần được tôn trọng về nhân cách, phẩm chất, tôn trọng các giá trị của con người.
Nhu cầu tự thể hiện: nhà quản lý cần cung cấp các cơ hội phát triển những thế mạnh cá nhân, người lao động cần được đào tạo và phát triển, cần được khuyến khích tham gia vào quá trình cải tiến trong doanh nghiệp hoặc tổ chức và được tạo điều kiện để họ tự phát triển nghề nghiệp.
Như vậy, nhà quản lý cần nghiên cứu và tìm hiểu cụ thể nhu cầu của nhân viên và có biện pháp hữu hiệu để đáp ứng, nghĩa là họ cần biết “chiều” nhân viên một cách hợp lý và có dụng ý sẽ tạo được hiệu quả cao trong công tác tạo động lực cho người lao động.