CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ SIÊU THỊ CO .OPMART TỈNH VĨNH LONG
4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính bội
Quyết định mua thực phẩm của khách hàng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, trong đó có yếu tố bên trong và bên ngồi nhưng để xác định một cách khoa học những nhân tố nào thực sự có ảnh hưởng như thế nào thì cần phải được kiểm định bằng các mơ hình kinh tế lượng. Dựa vào mơ hình hồi quy tuyến tính bội đã được thiết lập ở phần cơ sở lý luận, sử dụng phần mềm thống kê kinh tế SPSS để hỗ trợ phân tích, kết quả như sau:
Bảng 4.5: Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính bội
Nhân tố Hệ số B Hệ số Beta chuẩn hóa Mức ý nghĩa VIF Hằng số (constant) -0,006 0,918 F1: Năng lực phục vụ 0,205 0,206* 0,000 1,000 F2: Dịch vụ hậu mãi 0,346 0,346* 0,000 1,000 F3: Yếu tố tham khảo -0,003 -0,003ns 0,954 1,000
F4: Yếu tố trưng bày sản phẩm 0,046 0,046ns 0,396 1,000
F5: Yếu tố giá cả 0,003 0,003ns 0,956 1,000
F6: Giá trị tăng thêm 0,511 0,511* 0,000 1,000
Hệ số R2 0,425
Hệ số R2 hiệu chỉnh 0,407
Hệ số Sig.F 0,000
Durbin-Watson 2,069
Nguồn: Kết quả phỏng vấn trực tiếp 203 khách hàng tại Coop.Mart Vĩnh Long, năm 2016. Ký hiệu: *: Mức ý nghĩa 1% và ns: Khơng có ý nghĩa.
Dựa vào kết quả phân tích ở bảng 4.5, ta thấy hệ số Sig.F của mơ hình bằng 0,000 nhỏ hơn rất nhiều so với mức ý nghĩa 1% nên mơ hình hồi quy có ý nghĩa thống kê, phù hợp với tập dự liệu và có thể sử dụng được, tức là các biến độc lập có ảnh hưởng đến biến phụ thuộc Y (Quyết định mua thực phẩm). Hệ số R2 hiệu chỉnh của mơ hình là 40,7%, tức là sự biến thiên của quyết định mua thực phẩm được giải thích bởi các yếu tố được đưa vào mơ hình là 40,7%.
Qua kết quả phân tích trên cịn cho thấy, tất cả 6 nhân tố đưa vào mơ hình thì có 3 nhân tố khơng có ý nghĩa thống kê là nhân tố yếu tố tham khảo, yếu tố trưng bày sản phẩm và yếu tố giá cả do có mức ý nghĩa lớn hơn 10%. Cịn lại 3 nhân tố có ý nghĩa thống kê ở mức 1% bao gồm: Dịch vụ hậu mãi; Năng lực phục vụ; Yếu tố giá trị tăng thêm. Kết quả nghiên cứu còn cho thấy, mức đánh giá về các thang đo dịch vụ hậu mãi (DVHAUMAI); Năng lực phục vụ (NLPV); Giá trị tăng thêm (GTTT) có ảnh hưởng đến quyết định mua thực phẩm của khách hàng tại Coopmart Vĩnh Long. Như vậy, các hệ số hồi quy tìm được có ý nghĩa và mơ hình được sử dụng tốt.
Từ các hệ số này, phương trình hồi quy cho mơ hình được viết lại như sau:
Y = 0,511*GTTT + 0,346*DVHAUMAI + 0,205*NLPV
Dựa vào phương trình hồi quy cho thấy, hệ số Beta của biến giá trị gia tăng có tác động lớn nhất đến quyết định mua sắm thực phẩm của khách hàng tại Siêu thị CoopMart Vĩnh Long; tiếp theo là nhân tố dịch vụ hậu mãi có hệ số Beta = 0,346 và cuối cùng là nhân tố năng lực phục vụ có hệ số Beta = 0,205.