Một trong những yếu tố quan trọng tác động tới hoạt động bảo lãnh ngân hàng là công nghệ khoa học kỹ thuật. Áp dụng công nghệ mới, tiên tiến, hiện đại giúp cho NH tiết kiệm thời gian, chi phí, tạo ra sự thuận tiện cho KH khi sử dụng dịch vụ của mình nói chung, và hoạt động bảo lãnh nói riêng, từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn.
1.2.3.2. Nhân tố khách quana. Từ phía khách hàng: a. Từ phía khách hàng:
- Năng lực tài chính của khách hàng
Năng lực tài chính của KH được đánh giá trên những khía cạnh như: khả năng tự tài trợ, khối lượng vốn tự có, tỷ trọng vốn tự có trong tổng nguồn vốn của DN, khả năng thanh toán của doanh nghiệp, tính lỏng của tài sản và khả năng sinh lời của DN. Khả năng tài chính của DN càng cao thì khả năng đáp ứng yêu cầu của đối tác càng lớn cũng như đáp ứng các yêu cầu của bảo lãnh. Việc đánh giá năng lực tài chính của KH là rất cần thiết vì nó hạn chế rủi ro có thể xảy ra, đồng thời thu hút và tạo mối quan hệ khách hàng truyền thống trong hoạt động bảo lãnh ngân hàng.
- Khả năng đáp ứng các biện pháp đảm bảo
Hoạt động bảo lãnh luôn chứa đựng nhiều rủi ro, chính vì vậy NH thường yêu cầu các DN phải có bảo đảm cho bảo lãnh của NH. Hình thức bảo đảm này có thể là cầm cố, thế chấp giấy tờ có giá, tài sản, ký quỹ hoặc bảo lãnh của người thứ ba. Việc yêu cầu TSĐB như là một hình thức tối ưu để NH bảo vệ mình khỏi những rủi ro đáng tiếc có thể xảy ra. Vì vậy, nếu khả năng đáp ứng các điều kiện về TSĐB của DN càng lớn thì mức độ tin tưởng của NH càng cao, chất lượng hoạt động bảo lãnh càng tốt.
- Phương án sản xuất kinh doanh khả thi
Chỉ khi có phương án kinh doanh khả thi thì DN mới có thể thực hiện được cam kết với đối tác và có khả năng sinh lãi. Năng lực sản xuất kinh doanh thể hiện ở: quy mô, năng suất, quy trình sản xuất, tổ chức bán hàng... của doanh nghiệp. Một dự án có tính khả thi cao có thể giảm thiểu tối đa rủi ro có thể xảy ra trong suốt quá trình thực hiện dự án, từ đó góp phần làm cho hoạt động bảo lãnh ngân hàng mở rộng hơn cũng như tránh được những rủi ro không đáng có.
- Tư cách đạo đức của khách hàng
+ Bên được bảo lãnh
Hoạt động bảo lãnh phụ thuộc rất nhiều vào tính trung thực và sự hợp tác của KH. Nếu KH lừa dối NH bằng cách đua ra những thông tin giả, báo cáo tài chính không chính xác thì công tác thẩm định của NH sẽ bị gây nhiễu, có thể có những đánh giá sai lệch và thực hiện những khoản bảo lãnh chất luợng kém.
+ Bên nhận bảo lãnh
Sự trung thực của nguời nhận bảo lãnh trong việc yêu cầu thanh toán bảo lãnh cũng gây ảnh huởng tới sự phát triển của hoạt động bảo lãnh. Nguời nhận bảo lãnh có thể xuất trình những giấy tờ giả mạo đòi thanh toán cho NH để nhận khoản tiền thanh toán bảo lãnh. Trong truờng hợp NH không phát hiện sự giả mạo này, NH có khả năng gặp rủi ro phải thanh toán cho nguời nhận bảo lãnh mà không đòi đuợc tiền bồi hoàn từ phía nguời đuợc bảo lãnh.