e, Môi trường cạnh tranh
1.3.2. Kinh nghiệm từ cácngân hàng trong nước
Vietcombank là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động uy tín trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính, ngân hàng, đặc biệt các sản phẩm và dịch vụ thẻ. Vietcombank cũng là ngân hàng tiên phong triển khai dịch vụ thẻ từ năm 90 và luôn dẫn đầu tại Việt Nam về hoạt động thẻ với cam kết luôn đem đến cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất. Là một trong những thành viên chính thức đầu tiên của Tổ chức thẻ quốc tế (TCTQT) tại Việt Nam từ năm 1996, đến nay Vietcombank luôn khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường, không ngừng đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ, áp dụng các hệ thống công nghệ mới, hiện đại, góp phần bảo đảm an toàn, thuận tiện cho khách hàng. Vietcombank hiện đã có trên 10 triệu chủ thẻ nội địa và quốc tế với các sản phẩm thẻ đa dạng, cung cấp nhiều ưu đãi và tiện ích với các biện pháp bảo mật tiên tiến trên thế giới. Bên cạnh đó, VCB cịn là ngân hàng có mạng lưới ATM và đơn vị chấp nhận thẻ rộng khắp trên toàn quốc. VCB cũng là ngân hàng tiên phong cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ cho các đối tác lớn thuộc nhiều lĩnh vực như hàng không, viễn thông, bảo hiểm, du lịch, khách sạn, trung tâm thương mại, siêu thị... trên tồn quốc, góp phần quan trọng vào việc đẩy mạnh thanh tốn khơng dùng tiền mặt theo đúng chủ trương của chính phủ.
Vietcombank khơng chỉ là ngân hàng dẫn đầu về thanh toán thẻ quốc tế với hơn 45% thị phần mà còn là ngân hàng dẫn đầu về doanh số thanh toán thẻ nội địa trên 30% thị phần.Những năm gần đây, tốc độ tăng trưởng của
doanh số thẻ nội địa của Vietcombank đạt rất cao trên 60%. Không chỉ phát triển mạnh mạng lưới chấp nhận thẻ của riêng mình, Vietcombank đã phối hợp cùng với Công ty chuyển mạch thẻ quốc gia (NAPAS) triển khai kết nối liên thông các ngân hàng trên thị trường trong việc phát triển thanh toán thẻ nội địa, nhờ đó người dân không chỉ dùng thẻ ATM để rút tiền mà đã dùng thẻ để thanh toán hàng hóa dịch vụ góp phần hiện thực hóa chủ chương khuyến khích thanh tốn khơng dùng tiền mặt của Chính phủ và Ngân hàng nhà nước.