II. Thẻ tín dụng quốc tế Thẻ 75 72 3 96%
b, Công tác hỗ trợ khách hàng
DOANH THẺ CỦA AGRIBANK BIÊN HÒA 2.3.1.Những thành tựu đạt được
2.3.1. Những thành tựu đạt được
Doanh số giao dịch thẻ cũng tăng dần cho thấy việc phát triển dịch vụ thẻ làm tăng khối lượng thanh toán qua ngân hàng, giảm lượng thanh tốn
nói chung và dịch vụ thẻ nói riêng.
Sản phẩm thẻ ngày càng đa dạng với nhiều tiện ích đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Số lượng thẻ tăng trưởng mạnh qua các năm và có xu hướng tăng nhanh trong những năm tới. Agribank Biên Hòa đã thu hút được số lượng lớn tiền gửi của khách hàng. Số dư tài khoản tăng trưởng tốt giúp chi nhánh tăng được nguồn vốn ngắn hạn với chi phí rẻ.
Hàng loạt các sản phẩm giá trị gia tăng đã được đưa vào sản phẩm thẻ như giao dịch thanh toán tiền trên tài khoản như sản phẩm Mobile banking, Internetbanking, Vntopup, Atranfers để thực hiện các giao dịch thanh tốn cước
phí điện thoại; chuyển tiền; thanh tốn phí bảo hiểm, cước phí internet, tiền điện, tiền nước; thanh toán tiền hàng hoá,dịch vụ tại các cửa hàng, siêu thị.
Doanh thu, lợi nhuận cũng như thị phần của Agribank Biên Hòa trong những năm vừa đã khơng ngừng tăng lên trong đó có sự đóng góp khơng nhỏ của dịch vụ thẻ. Sản phẩm thẻ ghi nợ đã giúp cho Agribank Biên Hòa trong một thời gian ngắn thực hiện thành công việc phát triển tài khoản tiền gửi cá nhân góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cũng như thị phần.
Agribank Biên Hòa hết sức chú trọng đến cơng tác bảo mật và quản trị rủi ro, tích cực triển khai các dự án cơ sở hạ tầng nhằm hồn thiện cơng tác phòng ngừa rủi ro, tăng cường bảo mật, xây dựng hệ thống thông tin khách hàng hồn chỉnh để có thể quản lý khách hàng có giao dịch với hệ thống Agribank