Quy trình cho vay đã được quy định và hướng dẫn cụ thể. Đó là một quy trình được tính từ khi ngân hàng tiếp nhận hồ sơ xin vay của khách hàng đến khi thu hồi hết nợ, thanh lý hợp đồng. Đây là quy trình chặt chẽ bao gồm nhiều bước. Cán bộ tín dụng cần phải theo sát quy trình, đặc biệt ở những khâu quan trọng như thẩm định bởi thẩm định là khâu quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới việc ra quyết định tín dụng sau đó và tới chất lượng tín dụng sau này.
Thực hiện đúng, đủ các quy trình cho vay là điều cần thiết. Tuy nhiên, các cán bộ tín dụng cũng cần phải rất linh hoạt trong việc áp dụng quy trình này vào từng trường hợp cụ thể. Đối với khách hàng truyền thống có nhu cầu vay vốn ngắn hạn có thể bỏ qua bước phân tích tài chính khách hàng, thẩm định khách hàng. Với các khách hàng truyền thống có nhu cầu vay các khoản vay tiếp theo tại ngân hàng, ngân hàng có thể xem xét và chỉ yêu cầu khách hàng cung cấp, bổ sung thêm những tài liệu mới, mang tính cập nhật, ví dụ: các báo cáo tài chính của các giai đoạn mới, các báo cáo giải trình, các phương án, dự án sản xuất kinh doanh mới... mà không cần cung cấp các thông tin, tài liệu cũ đã có tại ngân hàng. Việc này s ẽ giúp ngân hàng tiết kiệm được thời gian và chi phí, mà vẫn đảm bảo chất lượng cho vay.
Trong cho vay ngắn hạn thời gian và thời cơ là yếu tố quan trọng không chỉ đối với doanh nghiệp xin vay mà còn đối với ngân hàng cho vay. Do đó, áp dụng một quy trình linh hoạt, vừa đảm bảo các quy định, vừa giảm nhẹ các thủ tục, giảm bớt thời gian cần thiết.
Thực hiện tốt quy trình cho vay đòi hỏi cán bộ ngân hàng phải thực hiện tốt ngay ở từng bước của quy trình, vì bước sau có tính kế tiếp bước trước. Do đó, tuân thủ quy trình chặt ch mà lại rất linh hoạt là điều kiện quan trọng để có được quyết định cho vay đúng đắn, tạo điều kiện hết sức cho khách hàng, đồng thời đảm bảo an
toàn, sinh lợi cho ngân hàng, chất lượng cho vay nhờ đó được nâng cao.
Có thể nhận thấy việc xây dựng quy trình, thủ tục đơn giản và rõ ràng cần đòi hỏi sự phối hợp giữa các cấp ngân hàng, giữa Hội sở, Chi nhánh và qua thời gian thử nghiệm thực tế cũng như bản thân Chi nhánh Trần Duy Hưng cũng phải có sự chủ động, linh hoạt nhằm tạo điều kiện hơn nữa cho khách hàng là các DNNVV.