6. Kết cấu của đề tài
1.2.1.3. Tiêu chí đánh giá về tâm lực
Tâm lực là một tiêu chí rất khó để đo lường và càng khó khăn hơn khi nguồn nhân lực hoạt động trong nền kinh tế thị trường nhiều biến động. Phẩm chất đạo đức của một con người cần phải được rèn luyện từ khi mới lọt lòng mẹ cho đến tuổi trưởng thành, được hoàn thiện trong cuộc sống và công việc. Gia
đình nhà trường và xã hội là môi trường rèn luyện nhân cách con người. Do đó, tâm lực còn gọi là phẩm chất tâm lý – xã hội, chính là tác phong, tinh thần – ý thức trong lao động như: tác phong công nghiệp (khẩn trương, đúng giờ…), có ý thức tự giác cao, có niềm say mê nghề nghiệp chuyên môn, sáng tạo, năng động trong công việc; có khả năng chuyển đổi công việc cao thích ứng với những thay đổi trong lĩnh vực công nghệ và quản lý.
Phẩm chất đạo đức, tác phong của người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực, cho dù ở bất cứ công việc gì cũng cần có ý thức trách nhiệm, thái độ làm việc đúng mực. Mức độ ý thức trách nhiệm của một người quyết định thái độ của người đó khi làm việc, chi phối hành vi và quyết định thành tích công việc của người đó. Tiêu chí đánh giá về thái độ, hành vi, trách nhiệm của người lao động là tiêu chí không thể không nhắc đến khi đánh giá về chất lượng nguồn nhân lực. Một người lao động dù có chuyên môn tốt đến đâu, kinh nghiệm cao đến đâu nhưng thái độ làm việc không tích cực, thiếu trách nhiệm thì người đó không thể được đánh giá cao.
Tùy từng điều kiện cụ thể mà các nhà quản trị xây dựng cho mình hệ thống các tiêu chí đánh giá về thái độ, hành vi, trách nhiệm của người lao động. Các tiêu chí đánh giá thường sử dụng như:
Phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp Ý thức, thái độ nghề nghiệp Tác phong lao động
Tính chuyên nghiệp (thời gian lao động, thâm niên công tác, trình độ, năng lực chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ…)
Đối với các tiêu chí trên, mỗi tổ chức, doanh nghiệp lại đặt ra các yêu cầu cụ thể, phù hợp với điều kiện đặc thù của đơn vị mình, từ đó đưa ta những tiêu chuẩn xếp loại để đánh giá người lao động