của nó khi đang dần thay đổi lối vận hành truyền thống của công ty vốn đã ăn sâu vào bộ máy quản lý cũng như cán bộ nhân viên. Hiện nay, để bắt kịp xu thế, công ty đang nỗ lực học hỏi những cái mới, cải tiến kỹ thuật vàáp dụng công nghệ điện tửtrong hoạt động kinh doanh của mình.
2.3.2.2. Nhân tố chủ quan
- Tổ chức và quản lý:
Công ty CP Du lịch và XNK Lạng Sơnđi lên từ một doanh doanh nghiệp nhà nước, có nhiều năm kinh nghiệm trong tổ chức kinh doanh du lịch. Nhưng cũng vì yếu tố lâu năm đó nên các thành phần ban lãnh đạo, bộ máy quản lý đến nay còn cứng nhắc và duy trì nếp văn hóa doanh nghiệp từ xưa.Nên việc tiếp cận đổi mới, hệ thống lại bộ máy làm việc phù hợp với tình hình môi trường kinh doanh biến đối nhanh như hiện nay đòi hỏi nỗ lực rất nhiều từ các nhà quản lý.
- Giá cả
Kinh doanh dịch vụ du lịch là lĩnh vực kinh doanh đa ngành, đòi hỏi sự tham gia từ rất nhiều các doanh nghiệp cung ứng khác nhau, du khách, con người địa phương, chính quyền… để cùng nhau tạo nên các sản phẩm du lịch hoàn chỉnh. Do đó giá cả sản phẩm của công ty cũng sẽ biến động bởicác chi phí phát sinh từ liên kết chuỗi cung ứng, các chi phí đầu vào (điện nước…), chi phí thủ tục hành chính…trong mỗi thời kỳ khác nhau. Đòi hỏi công ty có chính sách giá linh hoạtđể đưa ra mức giá hợp lý từng thời điểm, do giá cả trong du lịch là một trong những yếu tố quan trọng quyết định rất lớn đến hành vi mua sản phẩm từ du khách.
2.4. Những kết quả và hạn chế trongkinh doanh dịch vụ du lịch của Công ty CP Du lịch và XNK Lạng Sơn CP Du lịch và XNK Lạng Sơn