Xúc tiến là cần thiết, quan trọng trong việc tiếp cận, và gây ảnh hướng đến quyết định của khách hàng. Hơn nữa các hoạt động du lịch cũng là một phương phương pháp quảng cáo gián tiếp các sản phẩm của công ty nên việc tạo dấu ấn, quảng bá hình ảnh công ty trên các sản phẩm, dịch vụ của mình là cần thiết. Công ty cần duy trì vàphát triển các chính sách về xúc tiến để phát huy sức mạnh tuyên truyền, quảng bá thương hiệu công ty đến các đối tượng khách hàng cụ thể thông qua các hoạt động như:
- Đầu tư chi phí cho các hoạt động quảng cáo, xúc tiến, nhất là vào mùa du lịch. - Thiết kế bao bì, nhãn mác sản phẩm nổi bật thương hiệu của công ty.
- Thường niên tiến hành các hoạt động tri ân, tặng quà khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp đoàn thể, khách quen cũng như khách hàng tiềm năng của công ty.
- Xây dựng nội dung quảng cáo phù hợpcó hàm lượng truyền tải thông điệp và hình ảnh tốt, phù hợp đến từng đối tượng cụ thể.
- Quảng cáo trên internet, tại các websites, diễn đàn về du lịch trong và ngoài nước. Đặc biệt đối với thị trường Trung Quốc, tập trung quảng bá trên các mạng xã hội nổi tiếng của Trung Quốc như Weibo, Sina, Wechat…
- Duy trì các biển quảng cáo, banner song ngữ Việt-Trung quanh khu vực cửa khẩu biên giới tại Lạng Sơn để quảng bá và thu hút khách du lịch Trung Quốc cũng như khẳng định thương hiệu công ty tại Lạng Sơn.
- Tham gia các hoạt động xúc tiến cộng đồng hoặc các chương trình liên kết với chính quyền địa phương trong việc thúc đẩy du lịchtrên địa bàn như các chương trình hội chợ, lễ hội, giao lưu văn hóa, các chương trình liên kết lao động Việt- Trung,.. qua đó khuếch trương hình ảnh công ty.
- Xây dựng các chương trình ưu đãi, các sản phẩm tour trọn gói với khuyến mãi hấp dẫnhướng tới những đối tượng khách hàng cụ thể.
-Thực hiện các chương trình tặng quà cho du khách, trưởng đoàn như quà địa phươngsau mỗi chuyến du lịch, quà cưới cho các chuyến du lịch trăng mật, quà sinh nhật cho khách, hoặc tặng quà trong các chuyến đi vào dịp lễ Tết, Giáng Sinh…
Ngoài ra, du lịch là một ngành tổng hợp với sự tham gia từ nhiều ngành nghề lĩnh vực khác nhau. Nên ngoài các hoạt động xúc tiến hướng tới đối tượng du khách, công ty cũng cần có những hoạt động quảng bá bản thân hướng tới các doanh nghiệp, tổ chức du lịch để có thể củng cố quan hệ đối tác, tìm kiếm phát triển các mối liên kết mới trong chuỗi cung ứng dịch vụ.Cụ thể:
- Sau mỗi chuyến tour du lịch thành công, công ty thực hiện các chính sách hậu mãi, hoa hồng và tặng quà có logo, mang thương hiệu của công ty cho các đối tác liên kết.
- Trong quá trình dẫn đoàn và chuyển giao khách cho các đối tác lữ hành khác tiếp nhận, bên cạnh các cam kết chất lượng, cần đảm bảo với đối tác về hình ảnh, logo của công ty vẫn sẽ theo suốt chương trình. Một phần thể hiện sự chuyên nghiệp, xây dựng tin tưởng với du khách, và tránh các hiện tượng du khách bị lạc đoàn. Một phần khác là cách quảng bá hình ảnh công ty tới các đối tác, doanh nghiệp liên kết hoặc có tiếp xúc với công ty nhận đoàn của mình.
- Quảng bá hình ảnh công ty trên các ấn phẩm, tạp chí du lịch cũng như tham gia các hoạt động liên kết tích cực do tổ chức du lịch trong và ngoài nước thực hiện.