CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH
2.1 Giới thiệt chung về VNTRIP
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Một số thông tin cơ bản của Công ty TNHH VNTRIP OTA - Tên công ty : Công ty VNTRIP OTA
- Tên giao dịch: VNTRIP OTA CO.,LTD - Tên viết tắt: VNTRIP
- Trụ sở chính: Tầng 5 Tòa nhà 21T1 Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
- Website: https://www.vntrip.vn/
- ĐT: 1800-2032
- Ngày thành lập : 09/05/2016 - Mã số thuế: 0107426591 - Giám đốc: Lê Đắc Lâm
- Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tua du lịch
Được khởi động từ cuối năm 2014 và bắt đầu chạy thử nghiệm vào đầu năm 2016, công ty TNHH VNTRIP OTA được thành lập ngày 09/05/2016 dưới sự dẫn dắt của CEO – Lê Đắc Lâm. Ngay từ những ngày đầu ra mắt thị trường, VNTRIP đã chơi những “nước cờ” táo bạo. Mở đầu là việc bắt tay trở thành đối tác chiến lược của “đại gia” Booking.com, trở thành đơn vị duy nhất tại Việt Nam có quyền truy cập vào mạng lưới kết nối với hơn 8.000 khách sạn trong nước và hơn 1 triệu khách sạn tại 200 quốc gia khác. Trải qua hơn 03 năm hoạt động, VNTRIP đã phát triển mạng lưới phòng khách sạn với con số hơn 11.000 khách sạn trên toàn quốc và dịch vụ vé máy bay với nhiều hãng bay trong và ngoài nước.
Với nền tảng công nghệ vững chắc ngay từ những ngày đầu tiên, VNTRIP trở thành ứng cử viên sáng giá trong mắt các nhà đầu tư, đặc biệt là các quỹ đầu tư quốc tế. Ngược về thời điểm tháng 07/2016, VNTRIP đã khiến giới truyền thông
22
phải chú ý khi nhận được 3 triệu USD vốn đầu tư từ những nhà đầu tư thiên thần như John Wu - cựu lãnh đạo Alibaba.
Bằng những lợi thế sẵn có, ngày 13/11/2017 VNTRIP tiếp tục huy động thành công 10 triệu USD từ Quỹ đầu tư khu vực Châu Á Hendale Capital.
Tháng 08/2018 VNTRIP lại huy động vốn thành công từ nhà đầu tư Thụy Sỹ IHAG Holding với mức định giá 45 triệu USD. IHAG là tập đoàn đầu tư toàn cầu của Thụy Sỹ có lịch sử lâu đời trong việc hỗ trợ các công ty thuộc nhiều ngành nghề khác nhau tại nhiều quốc gia. Một trong những thành viên đặc biệt của Hội đồng quản trị là ông Armin Meier - người từng giữ vị trí CEO của Kuoni, công ty điều hành tour du lịch cao cấp lớn nhất thế giới với doanh thu hàng năm trên 5 tỷ USD. Khoản đầu tư từ IHAG được đánh giá đem tới công ty công nghệ du lịch Việt Nam cơ hội tiếp cận với những nhà kinh nghiệm lâu năm trong ngành du lịch toàn cầu. Ngay sau khi nhận được khoản đầu tư từ IHAG , ngày 12/09/2018, VNTRIP đã bổ sung dịch vụ vé máy bay bằng cách sáp nhập ứng dụng đặt vé máy bay trực tuyến Atadi vào hệ thống của mình. Atadi.vn vẫn được biết đến như một trong những website săn vé rẻ đầu tiên tại Việt Nam, giúp người dùng tìm kiếm, so sánh và đặt vé máy bay trực tuyến của nhiều hãng hàng không trên cùng một giao diện. “Siêu thị vé rẻ” giúp khách hàng tại cùng một thời điểm có thể dễ dàng so sánh, chọn vé rẻ nhất và chuyến bay phù hợp với nhu cầu của mình. Atadi.vn cũng cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết, đảm bảo sự trung thực và minh bạch về giá vé và các loại thuế phí theo đúng chính sách của các hãng hàng không. Bằng việc sáp nhập này, VNTRIP đã khẳng định vị thế của một start up thuần Việt trong cuộc chạy đua ngành du lịch Online, cung cấp cho khách hàng các tiện ích trọn gói trong chuyến du lịch là: phòng khách sạn và vé máy bay.