CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH
2.3.2 Dịch vụ du lịch dành cho khách hàng doanh nghiệp – VNTRIP
2.3.2.1 Giới thiệu về gói dịch vụ Vntrip Business Traveller
Những khó khăn mà doanh nghiệp hiện đang gặp phải trong các chuyến công tác như:
- Mất nhiều thời gian và chi phí cho việc quản lý và lên kế hoạch cho những chuyến công tác
- Phải lựa chọn quá nhiều nhà cung cấp trong một hành trình và chưa chắc chắn về chất lượng dịch vụ
- Khó khăn trong việc kiểm soát và thu thập hoá đơn
- Không được hỗ trợ kịp thời các vấn đề phát sinh trong việc di chuyển và cư trú suốt hành trình
Xuất phát từ nhu cầu thiết yếu cho một chuyến đi xa, Vntrip hiểu được những gì doanh nghiệp cần - VNTRIP BUSINESS TRAVELLER (VBT) được thành lập nhằm mục đích tạo ra những chuyến đi hoàn hảo cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) và giải quyết tất cả các vấn đề trên. VBT cung cấp giải pháp toàn diện cho nhu cầu công tác của doanh nghiệp, bao gồm dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay, phương tiện di chuyển tại nơi công tác, đặt phòng hội nghị, hội thảo, team building. Mọi tư vấn về hành trình đều dựa vào nhu cầu của khách hàng để đưa ra các lựa chọn linh hoạt và tối ưu nhất.
47
Các dịch vụ mà gói sản phẩm VBT cung cấp bao gồm:
- Phòng khách sạn/hội thảo: Cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn trên toàn thế giới, tư vấn lựa chọn các khách sạn tiện nghi và tối ưu nhất với lịch trình công tác và ngân sách của doanh nghiệp.
- Vé máy bay: Tư vấn hành trình bay phù hợp và tiết kiệm chi phí nhất, hỗ trợ trong suốt hành trình. Kết hợp dịch vụ đưa đón sân bay và thuê phương tiện di chuyển tại nơi công tác.
- Company trip/Team building: Tổ chức các sự kiện liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp hay các tour chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.