Xuất phát từ nguyên nhân dẫn đến chất luợng tín dụng chua cao là do hoạt động marketing chua đồng bộ, các CBTD phải tự tìm cách tiếp thị giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng do đó khó mà tìm đuợc khách hàng tốt nêm tác giả đã đề xuất giải pháp nay hi vọng khi có sự giúp đỡ từ hoạt động Marketing sẽ có nhiều hơn các khách hàng tốt chủ động tới giao dịch.
ngân hàng thì BAOVIET Bank là một ngân hàng còn non trẻ, dư nợ cũng như tổng nguồn vốn huy động còn thấp nên khách hàng mục tiêu phù hợp nhất của BAOVIET Bank là đối tượng khách hàng cá nhân. Muốn hiểu rõ và từ đó có chính sách hợp lý đối với các khách hàng cá nhân thì BAOVIET Bank phải xây dựng được chiến lược marketing hướng vào đối tượng này. Hiện nay, BAOVIET Bank chỉ mới nỗ lực trong việc quảng bá thương hiệu trên các phương tiện thông tin đại chúng như ti vi, báo, đài... nhưng lại chưa chú trọng đến công tác quảng bá sản phẩm và dịch vụ cụ thể, những tiện ích đến với các Cá nhân. Vì vậy, trong thời gian tới BAOVIET Bank phải thực hiện một số biện pháp sau:
Thành lập Phòng marketing: nhiệm vụ của phòng này là xây dựng các chiến lược marketing nhằm vào đối tượng là các Cá nhân, trong đó phải chú trọng đến nhu cầu, mục đích của cá nhân để tư vấn cho BAOVIET Bank xây dựng chính sách sản phẩm và chính sách về giá cho phù hợp với đối tượng này. Từ đó tổ chức thực hiện thống nhất từ hội sở đến các chi nhánh cấp một và các phòng giao dịch.
Trong các chương trình quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, bên cạnh việc quảng bá về thương hiệu, BAOVIET Bank cũng nên lồng ghép các sản phẩm mới, sản phẩm chủ đạo, sản phẩm hiện có và nhắm vào đối tượng là các Cá nhân. Đây cũng là một kênh thông tin rất hiệu quả để các Cá nhân hiểu rõ hơn về những sản phẩm của BAOVIET Bank.
Xây dựng thêm các kênh quảng cáo dựa trên công nghệ Core banking hiện đại đang
có của BAOVIET Bank. Đây là một kênh thông tin rất hiệu quả (có thể đến trực tiếp
các cá
nhân thông qua điện thoại di động) nhưng chi phí thì rất thấp.