5. Kết cấu của luận văn
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
Thông tin thứ cấp được tác giả thu thập chủ yếu từ hai nguồn thông tin chính sau đây:
+ Thông tin thu thập trực tiếp từ tại Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. Tác giả tập trung vào các thông tin sau đây: thông tin phản ánh thực trạng nguồn nhân lực tại Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, chất lượng đào tạo, sắp xếp công việc, đánh giá
+ Thông tin thu thập từ các tạp chí, các bài báo, các luận văn, luận án nghiên cứu đi trước liên quan đến nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực. Dựa trên các nghiên cứu đi trước, tác giả xây dựng cơ sở lý thuyết phục vụ cho nghiên cứu đề tài của mình, làm sáng tỏ hơn các nội dung liên quan đến đề tài.
quả làm việc của từng cán bộ nhân viên, cũng như sự đoàn kết của cả tập thể Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên.
+ Các kết quả khám sức khỏe định kỳ để đánh giá tình trạng sức khỏe của từng cán bộ nhân viên trong Chi nhánh.
- Các quyết định, văn bản khác liên quan đến công tác nhân sự của Agribank và Agribank - chi nhánh tỉnh Thái Nguyên
- Các bài viết đăng trên tạp chí; các thông tin trên website của các đơn vị, tổ chức có liên quan đến công tác nhân sự của các ngân hàng.
2.2.1.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
Thông tin sơ cấp được thu thập bằng cách khảo sát đội ngũ cán bộ nhân viên tại ngân hàng tại Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên. Tác giả tiến hành khảo sát đội ngũ cán bộ nhân viên nhằm đo lường mức độ hài lòng của cán bộ và nhân viên về các nội dung quản trị nguồn nhân lực tại Chi nhánh.
Số lượng cán bộ nhân viên tại Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên bao gồm 378 cán bộ và nhân viên. Việc khảo sát đội ngũ cán bộ và nhân viên sẽ được thực hiện bằng cách phát phiếu điều tra đến từng cán bộ và nhân viên của Chi nhánh hoặc gửi bảng hỏi khảo sát qua email. Tác giả sử dụng công thức Slovin (1960) để xác định quy mô mẫu điều tra, cụ thể như sau:
n= N/(1+N*e2) (1)
Trong đó:
n là quy mô mẫu N: số lượng tổng thể e: sai số chuẩn.
Với N = 378 (là tổng số cán bộ và nhân viên tại Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên tính đến thời điểm 31/12/2020)
Như vậy, đề tài sẽ lựa chọn số mẫu là: n = 378/ (1 + 378 * 0,052) = 195 => quy mô mẫu: 195 mẫu
Bảng 2.1: Đối tượng và mẫu điều tra tại Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên
Thông tin Số lượng Tỷ lệ
(người) (%) Giới tính Nam 91 46,7 Nữ 104 53,3 Tuổi 21- 30 83 42,6 31-40 77 39,5 41 – 50 31 15,9 Trên 50 4 2,1 Trình độ học vấn Trên đại học 26 13,3 Đại học 157 80,5 Cao đẳng, trung cấp 4 2,1 Sơ cấp - - Khác 8 4,1
Tình trạng hôn nhân Đã kết hôn 113 57,9
Chưa kết hôn 82 42,1 Vị trí công tác Cán bộ quản lý 32 16,4 Nhân viên 163 83,6 Số năm công tác Từ 1 - 10 năm 150 76,9 Từ 10 - 20 năm 41 21,0 Từ 20 năm trở lên 4 2,1 Mức lương trung bình Dưới 5 triệu 27 13,8 Từ 5 đến 7,9 triệu 88 45,1 Từ 8 đến 10 triệu 67 34,4 Trên 10 triệu 13 6,7
- Nội dung phiếu điều tra:
Bảng câu hỏi điều tra sẽ được chia thành hai phần chính:
Phần I: Thông tin cá nhân (đơn vị) của người (đơn vị) tham gia trả lời bảng câu hỏi điều tra như: Tên, tuổi, giới tính, đơn vị công tác, chức vụ, ...
Phần II: Các câu hỏi điều tra cụ thể nhằm đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực theo các chức năng như hoạch định, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đánh giá và đãi ngộ nhân lực.
Thang đo của bảng hỏi: Thang đo Likert 5 mức độ được sử dụng trong nghiên cứu này. Thang đo được tính như sau:
STT Thang đo Ý nghĩa
1 1,0 đến 1,8 Rất kém
2 1,81 đến 2,6 Kém
3 2,61 đến 3,4 Trung bình
4 3,41 đến 4,2 Tốt
5 4,21 đến 5,0 Rất tốt
(Nguồn: Giáo trình Phương pháp nghiên cứu Khoa học trong kinh doanh - Nguyễn Đình Thọ, NXB Lao động xã hội năm 2011)