2. Tổng quan nghiên cứu:
2.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Kỹ Thương
2.1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCPKỹ Thương Việt Nam. Kỹ Thương Việt Nam.
Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam, tên tiếng Anh là
Vietnam Technology and Commercisal Joint Stock Bank, tên giao dịch viết tắt là Techcombank (TCB). TCB được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993 với vốn điều lệ ban đầu chỉ 20 tỷ đồng, là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên được thành lập trong bối cảnh chuyển đổi nền kinh tế thị trường tại Việt Nam.
Sau hơn 25 năm lớn mạnh, với việc trải qua 3 lần thay đổi Hội sở chính, Techcombank đã không ngừng phát triển để trở thành một trong những Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam với nhiều thành tích vượt trội và được nhiều tổ chức tài chính uy tín trên thế giới cũng như Việt Nam công nhận. Nhờ sự hỗ trợ của cổ đông chiến lược HSBC, TCB đang duy trì nền tảng tài chính ổn định và vững mạnh với tổng tài sản lên đến 320.989 tỷ đồng ( năm 2018), hiện đang sở hữu một mạng lưới dịch vụ đa dạng và rộng lớn trải dài trên toàn quốc. Ngân hàng Techcombank hiện nay đang sở hữu 315 chi nhánh và phòng giao dịch bên cạnh đó là 1229 máy ATM , và sử dụng hệ thống công nghệ ngân hàng tiên tiến bậc nhất hiện nay. Bên cạnh đó, không thể không kẻ đến đội ngũ quản lý tài năng có bề dày kinh nghiệm tài chính chuyên nghiệp cấp quốc gia cùng một lực lượng nhân sự hùng hậu lên tới con số 7000 nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp sẵn sàng hiện thực hóa mục tiêu trở thành Ngân hàng tốt nhất và Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam.
Được thành lập dựa trên 3 lĩnh vực kinh doanh chiến lược bao gồm: Dịch vụ tài chính Cá nhân, Dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Ngân hàng Bán Buôn và Ngân hàng giao dịch. Techcombank cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu đa dạng cũng như phân khúc khách hàng khác nhau như: nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tổ chức cá nhân; cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn các tổ chức và cá nhân tuỳ theo tính chất và khả năng nguồn vốn của
Ngân hàng; thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các chứng từ có giá; cung cấp các dịch vụ cho khách hàng; và các dịch vụ ngân hàng khác khi được NHNN cho phép.
Trải qua 25 năm qua, Techcombank đã có nhiều thành công trong nhiệm vụ hiểu sâu sắc cấu trúc kinh doanh của khách hàng để đưa đến những giải pháp toàn diện, bao gồm giải pháp tài chính. Kết quả là hiện nay số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của Techcombank đã tăng đáng kể, với hơn 5 triệu khách hàng cá nhân; số lượng khách hàng doanh nghiệp lên tới 114.000, trong đó có gần 1000 khách hàng doanh nghiệp lớn. Nhưng thành tựu không chỉ là số lượng khách hàng, mà quan trọng hơn là số lượng giao dịch tăng lên mạnh mẽ. Riêng với nhóm khách hàng lớn, mức duy trì số dư thanh toán trên tài khoản tăng với tốc độ hơn 20%/năm trong 3 năm trở lại đây, có những khách hàng đã chuyển 70 - 80% giao dịch ngân hàng về Techcombank.