3.1. Mục tiêu và định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu
3.1.1. Mục tiêu phát triển
Trong thời gian tới, tình hình kinh tế trong và ngoài nước được dự báo là còn nhiều khó khăn, chưa có chiều hướng khởi sắc. Nhưng với quyết tâm của toàn hệ thống, Eximbank sẽ tận dụng các cơ hội thị trường để duy trì tốc độ tăng trưởng hợp lý, bền vững, củng cố nền tảng, nâng tầm vị thế và xây dựng Eximbank trở thành ngân hàng TMCP hiện đại, là nơi các cổ đông, nhà đầu tư, khách hàng và các đối tác yên tâm khi giao dịch, hợp tác, là ngân hàng cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ tài chính chất lượng cao. Trước những cuộc cạnh tranh khốc liệt từ phía ngân hàng khác, Eximbank đã đặt ra cho mình những mục tiêu cần phải đạt được với thời gian ngắn nhất với những mục tiêu của cụ thể được vạch ra như sau:
Một là, Eximbank nỗ lực phấn đấu trở thành một trong 3 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam.
Hai là tiếp tục phát huy thế mạnh là một ngân hàng có nền tảng khách hàng là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu khắp cả nước, đồng thời đẩy mạnh phát triển hệ thống ngân hàng bán lẻ, đặc biệt là phục vụ cho khách hàng cá nhân về các dịch vụ tín dụng, thẻ thanh toán.
Ba là xây dựng hình ảnh chi nhánh với đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, chuyên nghiệp đối với khách hàng đang giao dịch tại Eximbank và các khách hàng tiềm năng khác.
Bốn là giảm thiểu thấp nhất nợ quá hạn và duy trì tỷ lệ nợ quá hạn ở mức thấp trong suốt thời gian hoạt động.
Năm là đẩy mạnh, áp dụng các chuẩn mực quốc tế vào trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng