2.1. Thực trạng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng
2.1.2.3. Thanh toán bằng uỷ nhiệm thu
Thanh toán bằng uỷ nhiệm thu vẫn được sử dụng trong các giao dịch thương mại của các tầng lớp dân cư và tổ chức kinh tế với số lượng và khối lượng giao dịch tương đối nhiều hơn so với thanh toán bằng séc2. Nhưng tại Eximbank, hình thức thanh toán này chiếm tỷ trọng về số lượng và giá trị giao dịch tương đối thấp so với các phương tiện thanh toán còn lại. Trong năm 2010, số lượng giao dịch bằng UNT tăng 162 món, tương tứng tăng 22.98% so với năm 2009. Năm 2011, tốc độ tăng số lượng giao dịch bằng UNT ít hơn, chỉ đạt 2.42%, tương ứng 21 món so với năm 2010. Và trong năm 2012, tốc độ tăng số lượng lượng thanh toán bằng UNT có tiến triển nhưng vẫn còn thấp so với năm 2010, với số món tăng là 114 món, tương ứng 12.84% so với năm 2011. Vì đặc điểm
2
của phương thức này tương đối phức tạp hơn so với các phương thức khác và cần có sự tín nhiệm cao giữa người mua và người bán nên hiện nay thanh toán bằng uỷ nhiệm thu ít được sử dụng trong các giao dịch thương mại mà chủ yếu là các giao dịch thanh toán về điện, nước, cước điện thoại, cước internet, …
2.1.2.4. Thanh toán bằng thẻ
Thẻ là một phương tiện thanh toán có sự đa dạng về chủng loại với các đặc điểm sử dụng riêng biệt cho từng loại sản phẩm đã tạo ra sự phong phú và dễ dàng nắm bắt được nhu cầu của các tầng lớp dân cư trong nền kinh tế. Trước những ưu điểm của thẻ, Eximbank đã xây dựng ra các sản phẩm thẻ với nhiều chủng loại để nắm bắt được nhu cầu thị hiếu hiện nay của khách hàng.
Bảng 2.3: Tình hình thẻ đã phát hành và thẻ đang hoạt động tại Eximbank từ năm 2009 đến năm 2012 Đơn vị tính: Thẻ Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 Tổng thẻ đang hoạt động Thẻ V-Top 222,389 308,411 417,832 556,675 408,934 Thẻ Prepaid - 86,292 316,893 467,761 116,599 Thẻ ghi nợ quốc tế 40,887 53,826 69,548 83,185 32,878 Thẻ tín dụng quốc tế 25,311 31,653 37,688 44,011 16,327
Nguồn: Báo cáo tổng hợp Phòng thẻ Eximbank
Tình hình số lượng thẻ đã phát hành của Eximbank trong 4 năm vừa qua đều tăng trưởng. Cụ thể trong năm 2010 số lượng thẻ V-Top đã phát hành tăng thêm 86,022 thẻ, tương ứng tăng 38.68% so với năm 2009. Tốc độ tăng số lượng thẻ V-Top giảm dần trong năm 2011 và 2012, năm chỉ đạt 35.48% so với năm 2010 và năm 2012 đạt 33.23% so với năm 2011. Trong năm 2010, Eximbank đã triển khai sản phẩm mới đó là Thẻ Prepaid với số lượng phát hành dạt 86,292 thẻ. Trong năm 2011, số lượng thẻ Prepaid đã phát hành tăng 267,23% so với năm
2010 và đã sụt giảm tốc độ tăng vào năm 2012, với mức tăng đạt 47,61% so với năm 2011. Tương tự như thẻ V-Top, tốc độ gia tăng số lượng thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế đã phát hành đều giảm nhẹ từ năm 2009 đến năm 2012. Cụ thể, đối với thẻ ghi nợ quốc tế, tốc độ gia tăng số lượng thẻ đã phát hành giảm từ 31.65% xuống còn 29.21% và 19.61% trong 4 năm. Đối với thẻ tín dụng quốc tế, tốc độ tăng số lượng thẻ đã phát hành giảm từ 25.06% xuống còn 19.07% và 16.78%. Hiện tại, sau 4 năm các loại thẻ đang hoạt động đều ít hơn so với số lượng thẻ đã phát hành. Trong đó, thẻ Prepaid có số lượng thẻ hoạt động còn khá ít so với thẻ đã phát hành, chỉ bằng 24.93% số lượng thẻ đã phát hành. Thẻ ghi nợ quốc tế có số lượng thẻ còn hoạt động bằng 39.52% so với số lượng thẻ đã phát hành. Thẻ tín dụng quốc tế có số lượng thẻ còn hoạt động bằng 37.10% so với số lượng thẻ đã phát hành. Số lượng thẻ còn hoạt động với số lượng lớn so với các sản phẩm thẻ khác đó là thẻ V-Top, với số lượng thẻ hoạt động bằng 73.46% tổng số lượng thẻ đã phát hành. Với tình hình như trên, việc sử dụng thẻ thanh toán không được hiệu quả tại Eximbank, khi mà số lượng thẻ đang hoạt động chưa bằng 50% số lượng thẻ đã phát hành.