- Hoạt động của DNVN với tư cách là người nhượng quyền:
• DNVN là người nhượng quyên:
2.2.3 Trung tâm đào tạo lập trình viên quốc tê FPT-APTECH
Trung tâm đào tạo lập trình viên quồc tế FPT-APTECH là một trường hợp điển hình của doanh nghiệp Việt nam về hình thức nhượng q u y ề n
thương mại với vai trò là người nhận quyền. T r u n g tâm được thành lập trên
cơ sở hợp đồng nhượng quyền thương mại giữa bên nhận quyền - công ty phát triển đầu tư công nghệ FPT và bên nhượng quyền - công ty A P T E C H Limited của Ân độ, trong khuôn khổ hợp tác phát triển công nghệ thông tin (CNTT) giữa chính phủ hai nước Việt nam và Ân độ.
Trong hai ngày 16 và 17 tháng 9 năm 1999, hai trung tâm đào tạo FPT-APTECH đã được khai trương tại Tp H ồ chí minh và H à nội. Vào thời
điểm đó, nhu cẩu phát triển C N T T cũng như cầu đồi với lập trình viên đang tăng mạnh, C N T T đang là lĩnh vực "nóng" nhất và dường như lập trình viên C N T T cũng là một nghề được giới trẻ yêu thích hơn cả, nên sự ra đời của Trung tâm FPT_APTECH được đánh giá là đúng đắn.
M ô hình nhượng quyền thương mại của A P T E C H là một m ô hình rất thành công của tập đoàn Aptech Worldwide đã triển khai ở 52 quồc gia với
hơn 3210 trung tâm. Riêng tại Việt nam, với sự hợp tác của FPT, hệ thồng
APTECH đã liên tiếp 3 năm l i ề n đạt danh hiệu Đ ơ n vị đào tạo C N T T sồ Ì Việt nam và gần đây nhất là Cúp vang C N T T Việt nam 2005 dành cho
chương trình đào tạo lập trình viên quồc tế Aptech.
Hợp đồng N Q T M được ký kết, theo đó phía A P T E C H sẽ cung cấp know-how về việc thành lập trung tâm, hỗ trợ tuyển dụng nhân sự, k ế hoạch marketing, phương pháp giảng dạy, giáo trình, giáo án, sồ lượng và thời
lượng m ô n học, quá trình quản lý chất lượng giáo viên, học viên, sát hạch và cấp chứng chỉ đầu ra, chuyến giao q u y trình chất lượng ISO 9001 và phần m ề m e C A S toàn diện,... Công ty FPT chịu trách nhiệm tổ chức điều hành trung tâm theo đúng quy trình do A P T E C H đạt ra như cam kết diện
49
tích trung tâm khoảng 300-400m2
, cơ sở hạ tầng đảm bảo cho việc m ở rộng trung tâm, phải có giấy phép hoạt dộng trung tâm, xây dựng dội n g ũ giáo viên theo tiêu chuẩn của APTECH, kiểm tra chất lượng giáo viên do A P T E C H t i ế n hành, thực hiện các nghĩa vụ tài chính v ớ i APTECH. Phí nhượng q u y ề n ban đầu là khoảng 10.000 USD, phí định kỳ khoảng 1 0 % doanh thu hàng tháng. Chương trình đào tạo của tất cả các trung tâm được xây dựng trên cơ sở khảo sát nhu cầu trên 600 công ty phần m ề m nữi tiếng và được cập nhật liên tục hàng năm cho phù hợp với sự phát triển của C N T T t h ế giới, giúp trang bị cho học viên những k i ế n thức t i n học mới nhất k h i tốt nghiệp. Cứ 6 tháng một lần, tất cả các trung tâm họp với Aptech ấn độ và 3 tháng thì các chuyên gia của họ sẽ sang Việt nam kiểm tra trung tâm.
Hình thức nhượng quyền của FPT-APTECH là nhà nhận q u y ề n độc quyền - Master íranchise bởi FPT là bên nhận quyển đầu tiên tại Việt nam, và cũng là người am hiểu thị trường và lĩnh vực C N T T tại Việt nam hơn hẳn bất kỳ đối tác nào khác của APTECH. Theo đó, FPT là người được bên APTECH uy q u y ề n hỗ trợ các trung tâm khác của A P T E C H tại Việt nam. Khi xem xét hệ thống nhượng quyền A P T E C H tại Việt nam, có điểm khác lạ trong phương thức N Q T M so với lý thuyết đã để cập. N ế u theo lý thuyết thì bên nhượng quyền dộc quyền master íranchise được quyền nhượng quyền lại tức làsẽ thay mặt nhà nhượng quyền, chủ thương hiệu ký hợp đồng íranchise với bên nhận quyền lại và t i ế n hành việc hỗ trợ và kiểm tra giống như bên nhượng quyền. Trên thực tế, dù F P T là master íranchise nhưng các đối tác nhận quyền t i ề m năng nếu có n h u cầu m ở trung tâm đào tạo lập trình viên quốc t ế của APTECH, sẽ phải liên hệ và ký hợp đững N Q T M trực tiếp v ớ i bên nhượng q u y ề n A P T E C H Ân độ. Nhưng bén APTECH Ân độ sẽ không nhận đối tác íranchise này, nếu đối tác đó không được sự thẩm định, thông qua hoặc tiến cử của FPT - APTECH. V à FPT có trách nhiệm k i ể m soát, bảo vệ việc sử dụng thương hiệu A P T E C H của các trung tâm khác đang hoạt động tại Việt nam. N h ư vậy, các trung tám A P T E C H tại Việt nam nếu không là FPT-APTECH thì không có quan gì về mặt pháp lý giữa họ với FPT - A P T E C H bởi giữa h ọ không tồn tại bất kỳ một hợp đồng ràng buộc nào cả, họ cũng không phải thực hiện nghĩa vụ tài chính đối với FPT-APTECH. Hiện nay, ngoài trung tâm FPT - A P T E C H ra còn có các trung tàm khác như BáchKhoa - A P T E C H hay Hànội -
A P T E C H với 25 cơ sở trên 16 tỉnh thành cả nước. Tất cả các trung tâm cùa Aptech k h i được nhượng q u y ề n đều được cân nhắc tới y ế u tố vị trí, khoảng cách giữa các trung tâm. M ộ t điểm khác nữa là, nhượng quyển thương mại
đồng nghĩa với việc chuyển giao cả một m ô hình kinh doanh hoạt động, cả một thương hiệu gồm tên thương mại. Nhưng thực chất, k h i tới các trung tâm thuộc 3 nhà nhửn q u y ề n khác nhau là FPT-APTECH, H a n o i - A P T E C H và Bachkhoa-APTECH, ta sẽ không thể tìm thấy sự đồng nhất giữa h ọ như các chuỗi cửa hàng của McDonalcTs hay Phở 24. Có thể về chất lượng, n ộ i dung đào tạo giống nhau nhưng cách tổ chức nhân sự, quản lý trung tâm, những hửu đãi đầu ra cho học viên là khác nhau thửm chí ngay tên trung tâm cũng thể hiện rất rõ điều này. V à bản thân giữa các trung tâm vẫn phải cạnh tranh nhau. Hiện trung tâm FPT-APTECH có tới hơn 1000 học viên. FPT cam kết tuyển dụng các học viên tốt nghiệp 2 hoặc 3 năm (lấy được chứng chỉ HDSE hoặc ADSE) loại khá, giỏi vào các trung tâm phần mềm của mình. Các học viên còn lại sẽ được tư vân việc làm miễn phí cho tới k h i tìm được việc làm. Uy tín và ảnh hưởng của FPT trong lĩnh vực tin học sẽ giúp học viên có được các cơ hội việc làm tốt nhất. Do đó, với cái tên được gắn với FPT, trung tâm FPT-APTECH có lợi t h ế cạnh tranh hơn cả.
Trong 6 năm qua, đã có hơn 15.000 học viên theo học tại các trung tâm Aptech. Trên 9 0 % học viên đang làm việc tại các công ty tin học hàng
đầu như FPT, HiPT, VietSoftware, VDC... và 1 0 % học viên đã tốt nghiệp
đang theo học các khoa liên thông ở nhiều trường đại học tại Mỹ, Nhửt, úc ... V ớ i nhu cầu về lửp trình viên như ngày nay, m ô hình đào tạo này có lẽ còn nhân rộng nữa.