- Chỉ tiêu tỷ trọng thị phần hàng năm (Thn):
VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC
Trung tâm Viễn thông Miền Bắc (VT1) Trung tâm Viễn thông
Miền Trung (VT2) Trung tâm Viễn thông
Miền Nam (VT3) Trung tâm Viễn thông Điện
lực Tây Nguyên(VT4)
Trung tâm Viễn thông
Di động Điện lực
Trung tâm Internet
Điện lực
Trung tâm Truyền dẫn Điện lực
Trung tâm Tưvấn Thiết kế Viễn thông Điện lực
Ban Quản lý Dự án Viễn thông Điện lực
Trung tâm Công nghệ
dây cao thế, trung thế để đảm bảo cung cấp điện ổn định phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển, EVN đã phải đầu tư một số lượng vốn rất lớn vào việc xây dựng các nhà máy điện, cơ sở hạ tầng hệ thống điện. Trong khi đó thì việc nâng giá điện gặp nhiều vấn đề hết sức khó khăn do đó hiệu quả sản xuất kinh doanh điện rất thấp, đời sống CBCNV ngành điện gặp nhiều khó khăn.
Đứng trước thực trạng đó, EVN đã đề ra định hướng mục tiêu phát triển kinh doanh đa ngành nghề để đảm bảo hỗ trợ cho công tác sản xuất và kinh doanh điện. Một trong những định hướng phát triển quan trọng nhất của EVN là việc nhanh chóng phát triển trong lĩnh vực kinh doanh viễn thông.
Trên cơ sở sáp nhập Phòng Thông tin - Công ty Điện lực 1 và Phân xưởng Thông tin của Ban Quản lý các công trình điện miền Bắc, Trung tâm Thông tin (tiền thân của EVNTelecom) đã được thành lập vào năm 1990 với nhiệm vụ: Vận hành, sửa chữa, khai thác hệ thống thông tin của Công ty Điện lực 1. Thời gian đầu, mặc dù gặp rất nhiều khó khăn, đặc biệt trong quản lý vận hành mạng viễn thông do các thiết bị cũ kỹ, lạc hậu, trung tâm đã vượt qua khó khăn và đạt những kết quả rất đáng khích lệ. Trong đó, thành tích xuất sắc nhất là hoàn thành nhiệm vụ xây lắp lưới thông tin đường dây 500KV Bắc - Nam.
Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành Điện đòi hỏi phải xây dựng một đơn vị thông tin xứng tầm, năm 1995, trên cơ sở Trung tâm Thông tin, Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực - đơn vị hạch toán độc lập thuộc EVN đã được thành lập, đánh dấu bước phát triển mới trong lĩnh vực viễn thông điện lực.
EVNTelecom được Tập đoàn Điện lực Việt nam giao nhiệm vụ tổ chức xây dựng hạ tầng hệ thống viễn thông và kinh doanh các dịch vụ viễn thông công cộng. Viễn thông luôn là thị trường sôi động và cạnh tranh khốc liệt,
việc định hướng đúng khi xâm nhập thị trường này là một trong những công việc hết sức khó khăn đối với EVNTelecom.
2.1.2.2. Thành tựu, kinh nghiệm & năng lực của EVNTelecom.
Hiện nay EVNTelecom đang sở hữu hai hệ thống đường trục Bắc – Nam chạy song song đồng thời trên đường dây tải điện 500KV mạch 1 và mạch 2. Trong thời gian tới, EVNTelecom sẽ đưa hệ thống đường trục Bắc – Nam thứ 3 vào hoạt động.
Năm 2003 EVNTelecom đã xây dựng thành công và đưa vào vận hành cổng Quốc tế đầu tiên đặt tại Ba La (Hà Đông - Hà Tây). Năm 2004 EVNTelecom đưa vào vận hành cổng quốc tế thứ hai tại Móng Cái thông qua hệ thống cáp quang trên đường dây điện lực dung lượng lớn hơn 5Gbps. Đầu năm 2005, EVNTelecom tiếp tục đưa cổng quốc tế thứ ba sử dụng cáp quang trên đường dây điện lực tại Lạng Sơn vào hoạt động. Hiện nay EVNTelecom đã có 03 cổng quốc tế đang hoạt động với độ an toàn cao, đảm bảo được chất lượng và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, tạo thế chủ động cung cấp dịch vụ cho khách hàng và hạn chế mức tối đa các thiệt hại khi có sự cố.
Mạng cáp quang liên tỉnh và nội hạt đã và đang được phát triển rất nhanh trên các đường dây tải điện.
Với cơ sở hạ tầng viễn thông hoàn chỉnh và rộng khắp trên cả nước, EVNTelecom có lợi thế lớn trong việc cung cấp dịch vụ Viễn thông trong nước và quốc tế chất lượng cao.
EVNTelecom đã thu hút được nhiều khách hàng lớn trong và ngoài nước sử dụng dịch vụ thuê kênh riêng của EVNTelecom như: các Công ty Kinh doanh Dịch vụ viễn thông, ngân hàng và các Bộ, Ngành …
EVNTelecom đã nghiên cứu và đưa ra thị trường mạng thế hệ mới (NGN) là mạng cho phép hỗ trợ mọi phương thức truyền thông tin như âm thanh, dữ liệu, hình ảnh và bảo đảm cung cấp mọi dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của người sử dụng. Ưu điểm lớn nhất của mạng NGN là cho phép triển khai
các dịch vụ một cách nhanh chóng, đa dạng, truy xuất toàn cầu và đáp ứng được sự hội tụ giữa các nguồn thông tin (thoại, truyền dữ liệu và Internet …) với giá thành thấp.
Một trong những dịch vụ trên mạng NGN của EVNTelecom là dịch vụ điện thoại đường dài giá rẻ trong nước và quốc tế VoIP 179. Tính đến thời điểm này, EVNTelecom đã lắp đặt các POP và triển khai kinh doanh dịch vụ tại 39 tỉnh, thành phố. Cuối năm 2005, EVNTelecom sẽ hoàn tất việc lắp đặt POP ở tất cả các tỉnh còn lại để đưa dịch vụ ra kinh doanh rộng rãi trên phạm vi cả nước.
Bên cạnh đó, EVNTelecom đang tung ra thị trường mạng thông tin di động sử dụng công nghệ tiên tiến CDMA 2000 – 1X , tần số 450 Mhz, hỗ trợ EV – DO và tiến tới cung cấp các dịch vụ 3G là điểm nổi trội so với các đối thủ.
Một ưu điểm nữa của mạng thông tin này là chất lượng thoại tốt, vùng phủ sóng rộng, tính bảo mật cao và dịch vụ phong phú. Ngoài những dịch vụ giá trị gia tăng thông thường như các mạng điện thoại khác (nhắn tin, chờ cuộc gọi, hòm thư thoại…), mạng thông tin này còn có một số dịch vụ GTGT ưu việt: cho phép kết nối trực tiếp trên máy điện thoại hoặc thông qua máy tính cá nhân với tốc độ tương đối cao 153 Kbit/s và có thể lên tới 2,4 Mbps đối với mạng EV – DO đã triển khai thử nghiệm thành công tại TP Hồ Chí Minh.
Với chính sách giá cước hấp dẫn và phù hợp, mạng thông tin này sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng đặc biệt là các khách hàng có thu nhập không cao.
Với thế mạnh về cơ sở hạ tầng, năm 2005 EVNTelecom cung cấp dịch vụ truy nhập Internet băng rộng thông qua mạng cáp truyền hình dựa trên sự hợp tác chặt chẽ với Đài truyền hình Việt nam. Ngoài ra EVNTelecom còn cung cấp Internet băng thông rộng ADSL, kênh Internet dùng riêng…. Đặc
biệt, EVNTelecom đã phối hợp với các đối tác nước ngoài triển khai thử nghiệm công nghệ truyền Internet qua mạng PLC (Truyền thông tin trên đường dây điện lực -Power line Communication). Đây là công nghệ truyền dẫn thông tin băng rộng thông qua đường dây dẫn điện, PLC hứa hẹn một tiềm năng rất lớn, cho phép kết hợp kinh doanh nhiều loại truyền dữ liệu, truy cập Internet băng rộng ...
Từ đầu năm 2006, dịch vụ Internet của EVNTelecom được tiếp tục triển khai thông qua mạng truyền hình cáp của Đài truyền hình Việt Nam, qua 6 tháng đầu năm 2006 đạt 20.000 thuê bao. Dịch vụ điện thoại có dây của EVNTelecom phát triển chậm, đạt 1.500 thuê bao. Cũng tại thời điểm nay, dự án mở rộng mạng CDMA 2000 1x giai đoạn 2 được nghiệm thu, kết nối và vận hành chính thức (đã đưa vào vận hành 565/570BTS). Giai đoạn 3 của dự án này cũng được hoàn thành trong năm 2006.
Bên cạnh đó để giảm chi phí đầu tư EVNTelecom đã thực hiện chương trình đối tác chiến lược và trao đổi hạ tầng với Tổng Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) và Bộ Công an. Đẩy nhanh tiến độ, nâng cao chất lượng và hiệu quả đầu tư xây dựng dự án viễn thông thông qua việctăng cường nhân lực tư vấn và quản lý dự án, nâng cao chất lượng công tác khảo sát, lựa chọn vị trí đặt trạm thu phát sóng, thiết kế mạng truyền dẫn đảm bảo chất lượng phủ sóng khu vực, đạt trên 1.000 trạm thu phát sóng vào cuối năm 2006. Tiến hành rà soát, kiểm tra định kỳ tiến độ xây dựng hạ tầng giữa các đơn vị xây lắp.
Để đẩy mạnh công tác kinh doanh, EVNTelecom tiếp tục xây dựng hệ thống đại lý phổ thông, phát triển hệ thống cửa hàng, cung cấp dịch vụ EVNTelecom, làm tốt dịch vụ khách hàng và nhanh chóng hoàn thiện đưa hệ thống giải đáp khách hàng (Call center) vào hoạt động trong tháng 7/2006. EVNTelecom đã có chính sách ưu đãi với các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ nhiều trong một thời gian nhất định, tiếp tục nâng cao
chất lượng dịch vụ cung cấp đạt số lượng thuê bao lên gần 500.000 thuê bao. Về công tác tổ chức, quản lý vận hành hệ thống viễn thông và đào tạo EVNtelecom đã tăng cường nhiệm vụ quản lý kỹ thuật nhằm giảm thiểu và ngăn chặn các sự cố; phối hợp giữa các đơn vị thực hiện công tác bàn giao thiết bị trong việc phân cấp quản lý hệ thống viễn thông điện lực.
Đầu năm 2007 các dự án mở rộng CDMA 2000 1x giai đoạn 4 được triển khai một cách nhanh chóng, doanh thu dịch vụ CDMA tăng mạnh và chiếm tỉ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu quý I/2007. Trong 3 tháng đầu năm 2007, tổng doanh thu viễn thông công cộng ước đạt 364,9 tỷ đồng, đạt 11,7% so với kế hoạch năm 2007. Trong đó, tổng doanh thu các dịch vụ điện thoại CDMA ước đạt 206,6 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 56,6% trong tổng doanh thu và đạt 11,2% kế hoạch năm.
Đặc biệt, công tác kết nối dịch vụ với VNPT và các nhà cung cấp khác đã có bước chuyển biến đáng kể, dần đáp ứng được nhu cầu kết nối và dung lượng. Dịch vụ VoIP 179 đã hoàn thành kết nối 59/64 tỉnh thành phố, đang triển khai kết nối với VNPT cho 5 tỉnh thành phố còn lại là Nam Định, Ninh Bình, Lạng Sơn, Đắc Nông và Đăk Lăk. Từ đầu năm 2007, EVNTelecom còn ký hợp đồng cung cấp và sử dụng dung lượng kết nối với VNPT (tăng thêm 768 luồng E1 tại các tỉnh/thành phố trong năm 2007). Trong quý I đã thực hiện đấu nối 283 luồng E1 cho dịch vụ cố định và 36 luồng E1 cho dịch vụ di động, đồng thời trình Bộ Bưu chính Viễn thông tăng đầu số cho các tỉnh và đã được phê duyệt, đảm bảo đáp ứng nhu cầu cung cấp dịch vụ ngày càng đông đảo của khách hàng.
Cuối tháng 3 năm 2007 EVNTelecom đã đạt được thuê bao thứ 1triệu, thể hiện sự bứt phá ngoạn mục với con số 433.000 khách hàng, bình quân phát triển được hơn 4.800 khách hàng/ngày. Đặc biệt có ngày đạt 10.750 khách hàng, khẳng định hướng đi đúng đắn, là mạng có tốc độ phát triển
nhanh nhất và cũng là mạng điện thoại cố định không dây lớn nhất tại Việt nam.
EVNTelecom đã khẩn trương triển khai thực hiện Dự án nâng cấp dung lượng đường truyền của 2 đường kết nối quốc tế đến Hồng Kông qua Móng Cái và Lạng Sơn lên STM-64 trên tuyến Hà Nội-Móng Cái hoàn thành và đưa vào sử dụng đầu quý 3-2007. Đi liền với việc nâng dung lượng đường kết nối quốc tế, EVNTelecom đã đàm phán và mua quyền sử dụng 4 đường STM-1 qua Trung Quốc kết nối đến Hồng Kông để đảm bảo dung lượng kết nối của mạng viễn thông điện lực. EVNTelecom đã hoàn thành báo cáo đầu tư và ký hợp đồng nguyên tắc Dự án cáp quang biển liên Á để làm cơ sở thực hiện các bước tiếp theo. EVNTelecom hiện đang kiểm tra hồ sơ của Dự án để đàm phán hợp đồng lần cuối với nhà đầu tư chính của Dự án là VSNL International. Nhằm thực hiện chủ trương đa dạng kết nối quốc tế và kết nối đến các nước trong khu vực để đẩy mạnh công tác kinh doanh viễn thông quốc tế, EVNTelecom đã phối hợp với China Unicom để thiết lập tuyến kết nối quốc tế thứ 3 qua Trung Quốc, dự kiến kết nối với Công ty lưới điện miền Nam Trung Quốc về việc dự kiến sử dụng tuyến cáp quang OPGW trên tuyến Tân Kiều (Trung Quốc)-Lào Cai (Việt Nam). EVNTelecom đang triển khai Dự án viễn thông nông thôn vay vốn ODA của Trung Quốc với dự kiến tổng mức đầu tư khoảng 1.700 tỷ đồng. Dự án này đi vào hoạt động sẽ phủ sóng cho gần 267 huyện nông thôn và vùng sâu, vùng xa của nước ta nhằm tăng cường năng lực cho mạng CDMA. Dự án ORET đã cơ bản hoàn thành các tuyến cáp, từng bước nghiệm thu, bàn giao; lắp đặt xong 41 trong 42 vị trí của hệ thống truyền dẫn SDH và đang bàn giao cho EVNTelecom đưa vào vận hành.
Tính đến hết tháng 7/2007, EVN đã phát triển được gần 1,7 triệu thuê bao, tăng trên 1 triệu thuê bao so với cuối năm 2006, trong đó dịch vụ E-Com chiếm tỷ trọng lớn với trên 1,2 triệu khách hàng, chiếm 75%. Doanh thu viễn
thông đạt trên 950 tỷ đồng, tăng 244% so với cùng kỳ năm 2006, trong đó doanh thu các dịch vụ điện thoại CDMA chiếm 64% doanh thu (tỷ trọng này trong năm 2006 chỉ đạt 13,7%). Doanh thu một số lĩnh vực kinh doanh khác cũng đạt kết quả cao như VoIP quốc tế chiều về đạt 66%, cho thuê kênh quốc tế đạt 56% kế hoạch năm 2007.
Dự kiến tháng 9/2007, EVNTelecom sẽ đạt 2 triệu thuê bao và cuối năm nay đạt từ 2 triệu khách hàng trở lên, trong đó có từ 600.000 đến 800.000 thuê bao E-Phone và E-mobile, phát triển 20 bán khách hàng sử dụng dịch vụ Intemet băng thông rộng, 7 vạn khách hàng sử dụng dịch vụ E-tel, 1.000 khách hàng thuê đường truyền E-line, dịch vụ tiết kiệm đường dài trong nước IDD và quốc tế VOIP đạt bình quân 25 triệu phút/tháng, với tổng doanh thu trên 3.100 tỷ đồng, trong đó dịch vụ viễn thông công cộng chiếm trên 2.500 tỷ đồng.
EVNTelecom đang khẩn trương hoàn thành đề án nâng cấp mạng NGN giai đoạn 1, nâng cấp thiết bị để mở rộng băng thông các hướng kết nối, đặc biệt là kết nối từ các tỉnh về 3 nút tập trung lưu lượng tại Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh; hoàn thành mở rộng mạng CDMA ở các tỉnh còn lại đến hết giai đoạn 5, nâng dung lượng mạng đáp ứng 3,5 triệu khách hàng. EVNTelecom còn nghiên cứu thay đổi các thủ tục phát triển khách hàng sao cho thông thoáng hơn đề mở rộng kênh phân phối, giảm chi phí; tăng cường hệ thống trả lời chăm sóc khách hàng, yêu cầu phân cấp để các Điện lực tỉnh có một số điện thoại trả lời khách hàng của tỉnh về những vấn đề do Điện lực tỉnh phụ trách. EVNTelecom hiện đang thực hiện một loạt giải pháp kỹ thuật nhằm giảm thiểu và ngăn chặn các sự cố, để đảm bảo công tác vận hành an toàn, tin cậy; thường xuyên kiểm tra và xử lý nhiễu, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.