- Thuê bao Internet.
3.1.3. Tổng hợp cơ hội và nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu của
EVNTelecom.
3.1.3.1. Các cơ hội xâm nhập thị trường viễn thông.
Kinh doanh viễn thông công cộng được xác định là một trong những nhiệm vụ chính của EVNTelecom. Từ năm 2002 đến 2004, sau khi được Chính phủ lần lượt cấp các giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông, EVNTelecom trở thành một trong ba nhà cung cấp dịch vụ (sau VNPT và VIETTEL) được phép cung cấp đầy đủ các dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam.
Để đáp ứng mục tiêu kinh doanh viễn thông công cộng, EVN đã chỉ đạo EVNTelecom phát triển nhanh chóng hạ tầng viễn thông. Tính đến nay, hạ tầng viễn thông của EVNTelecom đã được xây dựng tại tất cả 64 tỉnh/thành phố trên toàn quốc. Nhận thức tầm quan trọng của hệ thống truyền dẫn là nền tảng truyền tải mọi dịch vụ, EVNTelecom đã đẩy mạnh đầu tư kết hợp với việc trao đổi cáp quang với các đối tác như VIETTEL, VNPT để giảm chi phí đầu tư trong quá trình mở rộng hệ thống.
Tính đến nay, hệ thống truyền dẫn của EVNTelecom gồm khoảng 14.000 km cáp quang phủ khắp toàn quốc, hàng nghìn thiết bị quang có tốc độ từ STM-1 (155 Mbit/s) đến STM-16 (2,5 Gbit/s), trong đó tổng dung lượng đường trục quốc gia là 2x2,5 Gbit/s, các cổng kết nối quốc tế tại Lạng Sơn, Móng Cái tốc độ 2,5 Gbit/s. Trong năm 2006, EVNTelecom sẽ đưa vào vận hành tuyến thông tin quang đường trục mạch 3 có dung lượng 10 Gbit/s. Dự kiến đến năm 2010, EVNTelecom sẽ mở rộng hệ thống cáp quang đến 30.000 km và sử dụng các thiết bị truyền dẫn quang công nghệ WDM, DWDM để nâng dung lượng đường trục đến 50 Gbit/s kết hợp với việc mở thêm các cổng quốc tế đi Trung Quốc, Lào và Campuchia.
Dịch vụ thông tin di động là dịch vụ chính chiếm doanh thu chủ yếu cho mạng viễn thông điện lực những năm tới. Từ cuối năm 2004 đến nay,
EVNTelecom đã triển khai mạng CDMA 2000 1X và 2000 1X EV-DO với 6 tổng đài MSC và xấp xỉ 600 trạm thu phát gốc BTS, phủ sóng tất cả các tỉnh/thành phố toàn quốc với dung lượng mạng khoảng 1.000.000 thuê bao (gồm các loại hình dịch vụ E-com, E-phone và E-mobile). Tại thành phố Hồ Chí Minh, EVNTelecom đang tiến hành thử nghiệm thế hệ di động thứ 3 CDMA 2000 1xEV-DO và đã có kế hoạch phủ sóng 3G 1xEV-DO cho Hà Nội vào cuối tháng 10/2006.
Để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng mạng CDMA và các mạng dịch vụ khác (Prepaid, Ring Back Tone, VPN…), EVNTelecom đã triển khai mạng thông minh tích hợp UIN có khả năng hỗ trợ dịch vụ giá trị gia tăng cho khoảng 1.000.000 thuê bao.
Dịch vụ VoIP 179 là dịch vụ đầu tiên được EVNTelecom triển khai khi bước chân vào thị trường viễn thông công cộng. Để có thể cung cấp dịch vụ này và dịch vụ Internet, EVNTelecom đã triển khai rất bài bản hệ thống mạng lõi thế hệ sau (NGN) mà hạt nhân là các chuyển mạch mềm (soft switch), hệ thống tổng đài Toll/Tandem, mạng truyền dẫn IP và các POP trên các tỉnh/thành phố trên toàn quốc. Không chỉ có vậy, hiện nay EVNTelecom đang hướng tới việc sử dụng hệ thống Virtual POP vượt ra ngoài lãnh thổ Việt Nam để tăng hiệu quả kinh doanh dịch vụ điện thoại IP quốc tế.
Với thương hiệu E-net, EVNTelecom là một trong số ít nhà cung cấp dịch vụ truy nhập Internet băng rộng (ISP) và kết nối Internet (IXP). Ngoài phương thức truy nhập băng rộng ADSL, lần đầu tiên tại Việt Nam, EVNTelecom, truyền hình cáp Việt Nam và một số đối tác khác đã “trình làng” dịch vụ truy nhập Internet qua hệ thống cáp truyền hình. Song song với việc mở rộng mạng lõi Internet và các cổng kết nối Internet quốc tế, EVNTelecom kết hợp với truyền hình cáp hướng tới thị trường tiềm năng tại các trung tâm tỉnh/thành phố với mục tiêu đến năm 2010, sẽ đạt con số 500.000 thuê bao băng rộng.
Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) cũng mở ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp Viễn thông&CNTT Việt Nam. Khi đó, các doanh nghiệp sẽ có thêm cơ hội tiếp cận các nguồn vốn, công nghệ tiên tiến, kinh nghiệm quản lý, kinh doanh và được thử sức thực sự trên “đấu trường” quốc tế. WTO sẽ tạo ra môi trường cạnh tranh theo chuẩn mực quốc tế không chỉ ở ngoài nước mà ngay cả trên thị trường nội địa. Chính vì vậy, phải nâng cao sức cạnh tranh, khai thác và kinh doanh một cách hiệu quả nhất mạng lưới của mình, đó là yêu cầu bức thiết đặt ra cho EVNTelecom khi Việt Nam gia nhập WTO.
Việc gia nhập WTO cũng đồng nghĩa với việc mở rộng thị trường kinh doanh với nhiều đối tác. Hình thức hợp tác kinh tế sẽ được đa dạng hoá, mở rộng tới nhiều lĩnh vực hợp tác từ đầu tư xây dựng mạng lưới tới phát triển và khai thác dịch vụ viễn thông, đặc biệt là các dịch vụ gia tăng giá trị mà EVNTelecom chưa có nhiều kinh nghiệm khai thác. Mô hình Tập đoàn với cơ chế cho phép mở rộng quy mô và hình thức liên kết, hợp tác để tạo nên những tổ hợp doanh nghiệp có quy mô, tiềm lực đủ mạnh, giúp EVNTelecom nâng cao khả năng cạnh tranh với các Tập đoàn nước ngoài, vượt qua những thách thức của hội nhập.
Với chủ trương đầu tư ra thị trường quốc tế để mở rộng thị trường, thu hút và tiếp cận công nghệ hiện đại, dịch vụ mới, EVNTelecom đang và sẽ triển khai việc đàm phám với một số đối tác khai thác nước ngoài có qui mô vừa phải để mua cổ phần và tham gia quản lý nhằm mục đích thu hút các nguồn lưu lượng viễn thông từ nước ngoài về Việt Nam của các khách hàng có quan hệ với Việt Nam. EVNTelecom cũng sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc ký kết các thoả thuận song phương trong lĩnh vực khai thác dịch vụ (bao gồm cả các dịch vụ truyền thống và các dịch vụ mới) với các nhà khai thác viễn thông nước ngoài.
Bên cạnh đó, việc thành lập các văn phòng đại diện của EVNTelecom tại các nước tiềm năng là các trung tâm khu vực về lưu lượng viễn thông như HongKong, Singapore ... cũng được coi là một chiến lược phát triển, đầu tư mới của EVNTelecom trong môi trường kinh tế hội nhập. Việc tìm kiếm khả năng thu hút đầu tư và khả năng hợp tác, đầu tư vào EVNTelecom và từ EVNTelecom ra nước ngoài cũng như từng bước thực hiện quảng bá thương hiệu và sản phẩm của EVNTelecom sẽ tiếp tục được đẩy mạnh thông qua nhiều hoạt động, trong đó có giải pháp thông qua các triển lãm viễn thông trong nước và quốc tế.
EVNTelecom cũng xác định, với quá trình hội nhập WTO thì một trong những yêu cầu quan trọng là phải hiểu biết về thị trường quốc tế, nhất là những các quy định, luật lệ quốc tế về thương mại; quy định liên quan đến sản phẩm và dịch vụ bưu chính viễn thông để từ đó đẩy mạnh xúc tiến thương mại, khuyếch trương sản phẩm, dịch vụ và tìm kiếm đối tác.
Để có thể giành được vị thế trong cạnh tranh, EVNTelecom cũng như các DN viễn thông khác đã nhanh chóng nắm bắt các nội dung cơ bản của các hiệp định thương mại quốc tế, đặc biệt là Hiệp định thương mại Việt – Mỹ, đồng thời thu thập đầy đủ các thông tin về thị trường liên quan; Chuẩn bị tốt tiềm lực để có thể thích ứng được nhu cầu đầu tư vào thị trường Việt Nam của hàng loạt các công ty nước ngoài (đặc biệt là Mỹ); tích cực tham gia vào các hiệp định đa biên, các tổ chức quốc tế liên chính phủ, các hiệp hội và các diễn đàn viễn thông quốc tế và trong khu vực như: ITU, APT, APECTEL, GSM, PTC, PPM, UPU, APPU, WSBI...
3.1.3.2. Những nguy cơ.
Không hề có con đường nào trải hoa hồng cho một “lính mới” gia nhập vào “làng” viễn thông. Với EVNTelecom, thử thách đầu tiên là cạnh tranh với các “đại gia”. Không chỉ riêng việc "ông anh cả" "khó dễ" trong thoả thuận kết nối mà các dịch vụ của EVNTelecom khi lần lượt "chạm ngõ" thị trường,
thì ngay lập tức, dịch vụ tương tự của các nhà cung cấp khác liền đồng loạt hạ giá (có dịch vụ hạ giá đến 60%) với rất nhiều "chiêu" khuyến mãi được tung ra... Các đối thủ hy vọng rằng, đó là những cơn gió lớn có thể dập tắt ngọn lửa nhỏ mỏng manh mới được nhen nhúm.
Không phải khó khăn nào, EVNTelecom cũng lường được hết. Nhưng điều quan trọng là phải vững vàng, phát huy nội lực để vươn lên. Là một doanh nghiệp mới trong thị trường viễn thông, song bản thân Công ty đã có một quá trình tôi luyện với không ít thăng trầm. Với sự chỉ đạo định hướng của EVN, EVNTelecom đang nỗ lực thực hiện chiến lược tạo dựng sức mạnh tổng hợp từ nguồn nhân lực chất lượng cao, công nghệ tiên tiến, marketting chuyên nghiệp và dịch vụ ngày càng hoàn hảo, hấp dẫn,... cùng những hứa hẹn đầy bất ngờ trong tương lai. Với nguồn nội lực này, thử thách trên thương trường không những không thể dập tắt mà còn thổi bùng ngọn lửa mạnh mẽ mang bản sắc EVNTelecom đã được thắp sáng từ hơn 10 năm trước.
Nhìn lại chặng đường đã qua, từ hoạt động thuần túy phục vụ viễn thông điện lực, EVNTelecom đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng có tiềm năng trên thị trường viễn thông trong nước. Điều đó khẳng định sự chỉ đạo đúng hướng của EVN, đồng thời, cũng là kết quả của sự nỗ lực của CBCNV toàn Công ty đã vượt qua mọi khó khăn để khẳng định mình, đóng góp vào sự lớn mạnh của thị trường viễn thông Việt Nam.
Việt nam dường như đã xây dựng được và điều hành khá tốt mạng lưới. Tuy nhiên, mặc dù đã có những cải cách gần đây, viễn thông vẫn còn nhiều độc quyền. Các doanh nghiệp nhà nước tiếp tục chiếm vai trò chủ đạo và khối doanh nghiệp tư nhân chỉ đóng vai trò không đáng kể. Hệ thống phát luật của Việt nam còn chưa thật minh bạch, cần phải sửa đổi bổ sung để phù hợp với thông lệ và các điều ước quốc tế.
Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), do vậy cũng như mọi doanh nghiệp, thách thức đầu tiên mà EVNTelecom phải đối mặt là vấn đề thị trường. Thị phần của các doanh nghiệp viễn thông sẽ bị chia sẻ đáng kể khi các tập đoàn viễn thông lớn đầu tư vào Việt Nam. Cùng với vấn đề thị trường là vấn đề năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Mặc dù trong hơn 10 năm qua, ngành viễn thông Việt Nam có tốc độ phát triển nhanh song so với các nước tiên tiến, trình độ công nghệ, vốn, kinh nghiệm quản lý của các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam vẫn còn nhiều bất cập trong khiđó yêu cầu về mở cửa thị trường viễn thông chủ yếu là từ các nước công nghiệp phát triển (vốn có tiềm lực và kinh nghiệm cạnh tranh quốc tế).
Với EVNTelecom, thách thức lớn nhất là ở chỗ, quy mô mạng lưới còn nhỏ bé, năng lực doanh nghiệp chưa cao, tính chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ thấp, áp lực rất lớn của các đối tác đối với hoạt động dịch vụ. Hơn thế nữa EVNTelecom là doanh nghiệp kinh doanh trong môi trường kế hoạch hóa tập trung nhiều năm xuất thân từ ngành Điện, việc chuyển đổi từ phục vụ sang kinh doanh trên quy mô rộng mất nhiều thời gian và gặp nhiều khó khăn. Do đội ngũ lao động lớn, chưa quen với kinh doanh cạnh tranh, trình độ không đồng đều, năng suất lao động không cao, sẽ gặp khó khăn khi giải quyết sắp xếp bộ phận lao động trình độ thấptrong quá trình tái cơ cấu.
3.1.3.3. Những điểm mạnh của EVNTelecom.
Một thị trường tiềm năng lớn:Khi phân tích thị trường để quyết định đầu
tư, EVNTelecom nhận định: Hiện Việt Nam có 76% dân số sống tại khu vực nông thôn. Các khách hàng ở nông thôn không đủ khả năng mua các dịch vụ viễn thông đắt tiền do chi phí triển khai cao, kể cả dịch vụ viễn thông cơ bản như điện thoại cố định. Trong khi đa số các Công ty viễn thông có xu hướng đầu tư vào các thành phố lớn mật độ dân cư cao, chi phí lại thấp. Đặc điểm của thị trường nông thôn, miền núi là dân cư thưa, tầm phủ sóng rộng, địa
hình lại phức tạp do đó các vùng nông thôn miền núi đang rất thiệt thòi và bị tụt hậu, ảnh hưởng tới tăng trưởng kinh tế - xã hội. Từ đó, EVNTelecom hướng tới hoạt động thị trường nông thôn.
EVNTelecom đã chọn hệ thống mạng điện thoại CDMA2000 450 Mhz với các loại hình dịch vụ không dây tiện lợi nhằm giải quyết và đáp ứng được nhu cầu sử dụng dịch vụ của nhân dân các vùng xa xôi hẻo lánh.
Một tấm nhìn rộng trong quy hoạch đầu tư: Hiện nay tại các thành phố
lớn hệ thống đường dây thông tin rất chằng chịt, ảnh hưởng lớn đến mỹ quan thành phố. Trong tương lai gần theo quy hoạch chung thì hệ thống đường dây thông tin này phải được hạ ngầm để đảm bảo mỹ quan thành phố, việc này đang là vấn đề khó khăn vì đòi hỏi vốn đầu tư rất lớn đối với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông có dây. Trong khi đó với công nghệ không dây của mình EVNTelecom có thể giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng mà không phải đầu tư thêm chi phí.
Công nghệ hiện đại: Công nghệ sử dụng thiết bị đầu cuối không dây để
truy nhập Internet với tốc độ đạt khoảng 156 Mbps không cần Modem ngoài cùng là lợi thế rất lớn của EVNTelecom. Với 1 chiếc máy tính xách tay và thiết bị đầu cuối của EVNTelecom ta có thể truy nhập Internet tại bất kỳ nơi nào, nhà ga, sân bay, trên tàu hỏa, ngoài bãi biển ...
Mức cước giá rẻ: Lợi ích của khách hàng khi sử dụng dịch vụ viễn thông
của EVNTelecom sẽ được hưởng mức cước rẻ hơn so với các nhà cung cấp dịch vụ trong nước khác.
Bảng 3.4: Bảng so sánh cước thuê bao hàng tháng và cách tính cước phát sinh các cuộc gọi giữa EVNTelecom và VNPT - Đối với dịch vụ điện thoại di động (tại thời điểm 5/9/2007)
Dịch vụ Di động VNPT(Vinaphone) Di động ( E-Mobile ) EVNTelecom
1. Hòa mạng mới 90.909đ/máy 136.364đ/máy 2. Cước thuê bao 60.000đ/tháng 50.000đ/tháng 3. Cước gọi thông Nội mạng: Nội mạng:
tin trong nước (Đối với dịch vụ trả sau) 122,70đ/6s đầu +20,45đ/1s tiếp theo Ngoại mạng: 136,36 đ/6s đầu + 22,72đ/1s tiếp theo 90,9đ/6s đầu +15.5đ/1s tiếp theo Ngoại mạng: 120đ/6s đầu + 20đ/1s tiếp theo 4. Quốc tế trực tiếp
Cước Điện thoại quốc tế mạng PSTN hiện hành (Phương thức 6s+1s) Giờ giảm giá: giảm 30%
Cước gọi nội mạng + cước quốc tế (0.045$/block 6s)
Giờ giảm giá: giảm 30% 5. Quốc tế VoIP
171:
0.0528$/6s đầu +
0.0088$/1s tiếp theo Phương thức 6s+1s
171: Cước gọi nội mạng
+ cước quốc tế: (0.5$/phút đầu + block 6s)
6. Nhắn tin Nội mạng: 318.18đ/tinNgoại mạng: 363.63đ/tin Nội mạng: 273đ/tinNgoại mạng: 320đ/tin
Bảng 3.5: Bảng so sánh cước dịch vụ điện thoại cố định giữa
EVNTelecom và VNPT (tại thời điểm 5/9/2007)
Tên dịch vụ Mức cước
E-COM ĐTCĐ (VNPT)
1. Hòa mạng mới
Giờ bình thường: 7h-23h
Giờ giảm giá: Từ Thứ 2-Thứ7: 23h-7h
Ngày Lễ và Chủ nhật: 24/24h
Giá này chưa bao gồm thuế VAT
Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh
272.727đ/máy Thành thị: 545.454đ/máy
Các Tỉnh, Thành phố khác
90.909đ/máy Ngoại thành: 454.545đ/máy
Nông thôn: 272.727đ/máy 2. Cước thuê bao 27.000đ/ tháng 27.000đ/ tháng
3. Cước nội hạt Đến 200 phút:Từ 200-1000 phút: 80đ/ phút120đ/ phút Đến 200 phút: 120đ/ phútTừ 200-1000 phút: 80đ/ phút Trên 1000 phút: 40đ/ phút Trên 1000 phút: 40đ/ phút 4. Cước nội tỉnh 364đ/phút 400đ/phút 5. Cước liên tỉnh nội mạng 90.9đ/ block 6s
Giờ giảm giá: Giảm 30%
Vùng ĐB: 636đ/phút Vùng1: 909đ/phút Vùng 2: 1.455đ/phút Vùng 3: 1.818đ/ phút Giờ giảm giá:
Vùng ĐB: Giảm 20% Vùng 1,2,3: Giảm 30% 6. Cước liên tỉnh
Vùng 3: 129đ/ block 6s
Giờ giảm giá: Giảm 30% Vùng 3: 1.818đ/ phútGiờ giảm giá: Giảm 30%