2.2. Thực trạng năng lực thực thi công vụ của công chức các cơ quan
2.2.2.Thực trạng về kỹ năng của công chức
Để đánh giá thực trạng về kỹ năng của công chức các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Quảng Ninh, tác giả đã tiến hành khảo sát công chức không giữ chức vụ lãnh đạo quản lý tại 10 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh.
Bảng 2.6. Mức độ đáp ứng các kỹ năng cần thiết của công chức STT Kỹ năng Mức độ và tỷ lệ lựa chọn Rất thành thạo Thành thạo Chƣa thành thạo Chƣa biết làm SN % SN % SN % SN %
1 Soạn thảo văn bản 81 40,5 69 34,5 40 20 10 5 2 Giao tiếp hành chính 83 41,5 80 40 31 15,5 6 3 3 Tiếp nhận và xử lý
thông tin 75 37,5 76 38 35 17,5 14 7
4 Viết báo cáo 80 40 58 29 42 21 20 10
5 Phân tích và giải
quyết công việc 79 39,5 66 33 36 18 19 9,5 6 Làm việc nhóm 62 31 79 39,5 43 21,5 16 8 7 Lập kế hoạch công
tác cá nhân 82 41 65 32,5 36 18 17 8,5
8 Sử dụng máy tính 74 37 76 38 43 21,5 7 3,5 9 Tiếp công dân 101 50,5 56 28 30 15 13 6,5
(Nguồn: tác giả điều tra tháng 8/2016)
Qua bảng 2.6 cho thấy các kỹ năng công chức ở mức độ chưa thành thành thạo và chưa biết làm vẫn còn chiếm tỷ lệ tương đối cao. Đa phần các kỹ năng soạn thảo văn bản, làm việc nhóm, sử dụng máy tính đội ngũ cơng chức trẻ làm cơng tác chun mơn sử dụng ở mức độ thành thạo. Vì đây là đội
ngũ trẻ, được đào tạo bài bản, khả năng tiếp thu nhanh nên kỹ năng thành thạo; nhưng một số kỹ năng về phân tích và giải quyết cơng việc, tiếp nhận và xử lý thông tin hạn chế cần phải được bồi dưỡng thêm. Đối với các đội ngũ cơng chức có kinh nghiệm và độ tuổi lớn (trên 45 tuổi) thì kỹ năng sử dụng máy tính, soạn thảo văn bản tương đối hạn chế nhưng các kỹ năng viết báo cáo, phân tích và giải quyết cơng việc, tiếp nhận và xử lý thông tin khá thành thạo.